如何打造溝通高手.pdf

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1、精品如何打造溝通高手？一、抓住第一印象，留下美好感覺(jué)俗話說(shuō)：“人靠衣裝，馬靠鞍裝”,“人靠衣裝，佛靠金裝”,雖然說(shuō)人不可貌相，但這是經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期觀察后得出的結(jié)論?，F(xiàn)如今，大多數(shù)人都是以貌取人，如果看見(jiàn)一個(gè)衣著邋遢的人就會(huì)認(rèn)為這個(gè)人粗心大意，首先在心理上就會(huì)拒絕這樣的人，那么何言長(zhǎng)期的觀察呢？①在著裝上下功夫，給人留下好印象衣著對(duì)一個(gè)人的外表影響非常大，人們?cè)谠u(píng)價(jià)一個(gè)人時(shí)，衣著起著不可忽視的作用，特別對(duì)辦公室人士而言。衣著本身就是一種武器。他反映出你的氣質(zhì)，性格，內(nèi)心世界。如果你衣著自然得體，整潔大方，肯定會(huì)給人留下好印象。⑴重

2、視衣著的作用⑵給人留下好印象②確認(rèn)自己的人際關(guān)系，重視人際關(guān)系的質(zhì)量說(shuō)到建立人際關(guān)系，大多數(shù)人都會(huì)產(chǎn)生“擴(kuò)大人際關(guān)系”的想法,然而事實(shí)并不是這樣的，“寧缺勿濫”這個(gè)成語(yǔ)的意思在人際交往中同樣適用。好的朋友會(huì)把我們引向好的方面，壞的朋友則會(huì)帶給我們壞的影響。寧可沒(méi)有也不能交壞朋友。③承認(rèn)自己的弱點(diǎn)，留下爽快印象“金無(wú)赤足，人無(wú)完人”，人有這樣或者那樣的缺點(diǎn)并不可怕，可怕的是把這些缺點(diǎn)藏起來(lái)，這樣做法不利于交際。④記住別人的名字美國(guó)有一位學(xué)者曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“一種既簡(jiǎn)單但又最重要的獲得好感的方法，就是牢記別人的姓名，既是一種禮貌，又

3、是一種情感投資。姓名是一個(gè)人的標(biāo)志，人們可編輯精品由于自尊的需要，總是最珍愛(ài)它，同時(shí)也希望別人能尊重它”.汽車(chē)大王福特曾經(jīng)說(shuō)過(guò)這樣一句話：“假如有什么成功的秘密，那就是設(shè)身處地為別人著想，了解別人的態(tài)度和觀點(diǎn)。因?yàn)檫@樣不僅能到達(dá)與對(duì)方溝通和相互理解的目的，而且可以更清楚地了解對(duì)方地思維軌跡，從而有地放矢，擊中要害?！泵质侨穗H交往地通行證，是一個(gè)人的代號(hào)。記住并能叫出他人的名字，在對(duì)方看來(lái)，這表明你是很關(guān)心他，很尊重他。。。。。。記住他人的名字，是你獲得完美交際的法寶。二、.如何與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，如何與同學(xué)進(jìn)行溝通①了解領(lǐng)導(dǎo)

4、的習(xí)性②適應(yīng)周?chē)沫h(huán)境③不卑不亢的應(yīng)變政策三、.認(rèn)識(shí)交際的重要，發(fā)揮交際的威力①不怕出丑，積極交際交際已經(jīng)引起了重視，可是有的人卻不善交際，不敢交際，這個(gè)問(wèn)題在很大程度上是心理上的。他們不敢交際的原因有兩個(gè)方面：一是膽子小，怕在交際中出丑；二是自卑，從而懼怕交際。⑴角色扮演法⑵系統(tǒng)脫敏法⑶認(rèn)知深化法⑷想像放松法②凡事主動(dòng)出擊，幫人就是幫自己卡耐基指出，如果你要?jiǎng)e人喜歡你或是培養(yǎng)真正的友情，你就得幫助別人，其實(shí)可編輯精品也是幫了自己。你要把這條原則記在心里：對(duì)別人表現(xiàn)出誠(chéng)摯的關(guān)切。③對(duì)別人感興趣，別人就會(huì)歡迎你卡耐基說(shuō)：“如

5、果我們只是在別人面前表現(xiàn)自己，使別人對(duì)我們感興趣的話，我們將永遠(yuǎn)不會(huì)有真正的朋友。朋友，真正的朋友，不是以這種方式換來(lái)的?！雹転閷?duì)方著想，替自己打算人際交往的一條重要原則就是為對(duì)方著想。在生活中，若遇到只為自己利益著想的人，我們常常會(huì)說(shuō)這個(gè)人自私，鄙視其為人，自然就會(huì)很少與其來(lái)往。相反，若遇到一個(gè)能為他人著想的人，我們常常會(huì)敬佩其為人，也很樂(lè)意與他來(lái)往。思己及人，為了創(chuàng)建一個(gè)良好的人際交往環(huán)境，我們應(yīng)該盡可能地為對(duì)方著想。⑴強(qiáng)加于人得不償失，替人著想受益多多卡耐基說(shuō)：“如果你想改變他人的看法，又不傷害感情或引發(fā)憎恨，那么就

6、一定要試著一切從他人地立場(chǎng)出發(fā)。”⑵換位思考獲雙贏，自我檢測(cè)增智慧卡耐基的交際藝術(shù)不僅表現(xiàn)在對(duì)我的了解上，而且還要求了解對(duì)方的觀點(diǎn)。因?yàn)?，只有弄清楚?duì)方的觀點(diǎn)，我們才能找到適合的交際措施。⑤虛心向別人請(qǐng)教，忽視對(duì)方的不足在中國(guó)春秋的大教育家孔子說(shuō)：“三人行，必有我?guī)??！庇迷谌穗H交往中也同樣適用。虛心向人請(qǐng)教是你對(duì)他人的肯定與尊重。然而，現(xiàn)在的年輕人，尤其是20多歲的男士們，年輕氣勝，喜歡堅(jiān)持己見(jiàn)，不肯拉下臉來(lái)向他人請(qǐng)教，以為向人請(qǐng)教很沒(méi)面子。。。。四．建立自信，展示魅力蘇霍姆林斯基說(shuō)過(guò)一句很經(jīng)典的話：“在天賦所能及的范圍內(nèi)

7、展示自我，哪怕招致妒可編輯精品忌。”我們不僅要自信，還要將自信充分展示出來(lái)。一個(gè)自信的人在人際交往中往往表現(xiàn)得相當(dāng)有魅力。①擁有自信，敢于交際自信得人能夠侃侃而談，左右逢源，充分展示自我。不自信得人瞻前顧后，怕這怕那，不能充分展現(xiàn)自我。⑴敢于表達(dá)自己⑵克服害羞⑶保持練習(xí)1．要正確對(duì)待失敗2．要增強(qiáng)自信3．要揚(yáng)長(zhǎng)避短4．要注重儀表6．要廣交朋友②陶冶情操，展示自我一個(gè)人通過(guò)多讀書(shū)，讀好書(shū)，積極參加各種有意義得活動(dòng)等，以陶冶自己得情操，在交際中展現(xiàn)魅力。魅力，就是指一個(gè)人具有的吸引人的力量，魅力包括一個(gè)人的內(nèi)在涵養(yǎng)和素質(zhì)，外在

8、的儀表，內(nèi)在體現(xiàn)是其學(xué)識(shí)修養(yǎng)。③外圓內(nèi)方，不悲不亢魯迅說(shuō)：“不要把自己看成別人的阿斗，也不要把別人看成自己的阿斗?！闭f(shuō)的是要自信，同時(shí)不要輕視他人，在人際交往中做到外圓內(nèi)方，不卑不亢。五．營(yíng)造交際氛圍，掌握出世技巧卡耐基說(shuō)：“你想不想用一個(gè)神奇的短句，阻止?fàn)巿?zhí)，除去不良的感覺(jué)，創(chuàng)造良好可編輯精品氛圍，并