國開網(wǎng)管理方法與藝術(shù)形考任務(wù)三.docx

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1、國開網(wǎng)管理方法與藝術(shù)形考任務(wù)三題目1正確獲得0.50分中的0.50分標(biāo)記題目題干溝通是不需要成本的，因為溝通只是人與人之間的交流。（）選擇一項：對錯反饋解析：溝通也是有成本的，如溝通會有直接的時間成本、溝通不利的可能損失。正確的答案是“錯”。題目2正確獲得0.50分中的0.50分標(biāo)記題目題干很多企業(yè)制訂了很多獎罰制度，但在進行處罰時經(jīng)常由于各種原因而放棄處罰。如果是這種情況還不如不要相應(yīng)的處罰制度和規(guī)定。（）選擇一項：對錯反饋解析：經(jīng)過研究，人們做出某種行為或者不做出某種行為，只取決于一個影響因素，那就是

2、行為的后果。人為了達到某種目的而采取一定的行為，當(dāng)這種行為的后果對他有利時，這種行為就會在以后重復(fù)出現(xiàn)；不利時，這種行為就減弱或消失。因此，如果員工違規(guī)了而不會受到相應(yīng)處罰，則員工的這種行為就會在以后重復(fù)出現(xiàn)，制度也就形同虛設(shè)，更為嚴重的是在員工中會形成制度可以不遵守的習(xí)慣。正確的答案是“對”。題目3正確獲得0.50分中的0.50分標(biāo)記題目題干加強內(nèi)部溝通，增進員工間的交流和歸屬感也是員工激勵措施之一。選擇一項：對錯反饋正確的答案是“對”。題目4不正確獲得0.50分中的0.00分標(biāo)記題目題干下行溝通利于保

3、證信息的傳遞和完整性。選擇一項：對錯反饋正確的答案是“對”。題目5正確獲得0.50分中的0.50分標(biāo)記題目題干通過調(diào)整基本工資與績效工資的比例，可產(chǎn)生不同的激勵效果。選擇一項：對錯反饋通?；竟べY與績效工資的比例要適當(dāng)。如果基本工資比例過大，會消弱薪酬的激勵作用，如果基本工資比例過小，就會降低員工的安全感，放大員工承擔(dān)的風(fēng)險。正確的答案是“對”。題目6正確獲得0.50分中的0.50分標(biāo)記題目題干在設(shè)計員工激勵機制時，既要強調(diào)正激勵，也不能忽視負激勵。（）選擇一項：對錯反饋解析：正激勵和負激勵是激勵機制不可

4、缺少的兩個方面。在實際工作中，只有做到獎功罰過、獎優(yōu)罰劣、獎勤罰徽，才能使先進受到獎勵、后進受到鞭策，真正調(diào)動起人們的工作熱情。正確的答案是“對”。題目7正確獲得0.50分中的0.50分標(biāo)記題目題干簡短清晰的表達結(jié)論，并營造一種堅定氛圍是達成溝通目標(biāo)的關(guān)鍵。選擇一項：對錯反饋正確的答案是“對”。題目8正確獲得0.50分中的0.50分標(biāo)記題目題干員工激勵機制的首要原則是物質(zhì)激勵與精神激勵相結(jié)合。選擇一項：對錯反饋正確的答案是“錯”。題目9正確獲得0.50分中的0.50分標(biāo)記題目題干員工的需要是產(chǎn)生激勵的根本

5、原因，因此企業(yè)管理者為激勵員工應(yīng)多了解員工的需要。（）選擇一項：對錯反饋解析：人有各種需要，其中占主導(dǎo)地位的最重要、最強烈的需要決定了人的動機，而動機則是促使人們行為產(chǎn)生的直接原因，因此，要激勵員工應(yīng)了解和滿足員工的主導(dǎo)需要。正確的答案是“對”。題目10正確獲得0.50分中的0.50分標(biāo)記題目題干換位思考是管理者常用的溝通技巧。選擇一項：對錯反饋正確的答案是“對”。題目11正確獲得0.50分中的0.50分標(biāo)記題目題干.雙因素理論認為，發(fā)放工資是激勵因素。?選擇一項：對錯反饋雙因素理論認為，激勵因素是指影響

6、人們工作的內(nèi)在因素，它與金錢沒多大關(guān)系。激勵因素主要有工作成就、得到認可、責(zé)任感、工作成長性等。正確的答案是“錯”。題目12正確獲得0.50分中的0.50分標(biāo)記題目題干非正式溝通具有信息傳播難以控制，信息在傳播中容易失真，濃厚的感情色彩容易影響人們的情緒和關(guān)系，可能導(dǎo)致形成小團體、小集團和小圈子，影響組織的凝聚力和團結(jié)等缺點，所以應(yīng)該盡力將其消除或減小到最低程度。（）選擇一項：對錯反饋解析：盡管非正式溝通有很多缺點，但非正式溝通還具有溝通形式不拘，直接明了，速度快，能夠滿足人們對信息的需求的優(yōu)點。由于非正

7、式溝通的傳遞建立在人們的社會關(guān)系的基礎(chǔ)上，因此能夠滿足人們的心理和情感的需求，增強人們的感情聯(lián)絡(luò)，這是組織內(nèi)正式溝通所不能達到的。故不能在組織是盡力將其消除或減小到最低程度。正確的答案是“錯”。題目13正確獲得0.50分中的0.50分標(biāo)記題目題干在設(shè)計員工激勵機制時，既要強調(diào)正激勵，也不能忽視負激勵。選擇一項：對錯反饋解析：正激勵和負激勵是激勵機制不可缺少的兩個方面。在實際工作中，只有做到獎功罰過、獎優(yōu)罰劣、獎勤罰徽，才能使先進受到獎勵、后進受到鞭策，真正調(diào)動起人們的工作熱情。正確的答案是“對”。題目14

8、正確獲得0.50分中的0.50分標(biāo)記題目題干溝通就是將信息傳遞給對方。選擇一項：對錯反饋溝通是人與人之間、人與群體之間信息、思想與感情的傳遞和反饋的過程。正確的答案是“錯”。題目15正確獲得0.50分中的0.50分標(biāo)記題目題干要做好領(lǐng)導(dǎo)工作，就要給下屬好的評價。??選擇一項：對錯反饋對下屬的評價要實事求是，做得好的要鼓勵，做得不好的要批評、指導(dǎo)，不能無原則的只給下屬好的評價。正確的答案是“錯”。題目16正確獲得0.50分中的0