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《計量資產(chǎn)管理研究.doc》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫。
1、計量資產(chǎn)管理研究摘要：本文研究了一種基于移動終端的計量資產(chǎn)管理及計量表計串戶糾錯系統(tǒng)，包括一體機和物聯(lián)網(wǎng)可編址采集裝置兩部分,具備采集、稽查核對用戶計量信息功能，實現(xiàn)后臺、表計、用戶的信息一致和計量表計串戶的糾錯,系統(tǒng)應(yīng)用提高了營銷系統(tǒng)計量資產(chǎn)管理的精細化程度。關(guān)鍵詞：計量表計串戶；營銷系統(tǒng)；可編址采集裝置；移動終端隨著國網(wǎng)公司“三集五大”發(fā)展戰(zhàn)略的推進、“大營銷體系”的實施，要求經(jīng)營管理向一體化、精細化轉(zhuǎn)變，計量資產(chǎn)管理也需和物資集約化管理及大營銷體系建設(shè)相統(tǒng)一，從集團公司管理目標(biāo)角度審視企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化調(diào)整
2、，實現(xiàn)提升計量資產(chǎn)管理水平的目的。1現(xiàn)狀目前，計量資產(chǎn)管理多停留于計量檢定配送業(yè)務(wù)管理，但對用電信息采集系統(tǒng)、營銷稽查監(jiān)控體系建設(shè)的管理存在較大不足，出現(xiàn)后臺、表計、用戶不一致的現(xiàn)象，難以準(zhǔn)確地對計量資產(chǎn)進行監(jiān)管。隨著城市建設(shè)的發(fā)展及農(nóng)村電網(wǎng)升級改造項目的實施，因為施工監(jiān)管的問題而導(dǎo)致的計量表計串戶的事件投訴不斷發(fā)生，計量表計串戶事件不僅易造成用戶間的電費糾紛及錯誤停電等問題，引起用戶投訴，還會損害國網(wǎng)公司在用戶中的形象。2計量表計串戶原因及排查方法4學(xué)海無涯計量表計串戶分為用戶檔案串戶和接線錯誤串戶兩種情況。用戶檔案串戶
3、主要是指用戶和計量表計關(guān)系不對應(yīng)，如計量表計地址在營銷業(yè)務(wù)系統(tǒng)中各用戶信息不對應(yīng)發(fā)生互串。發(fā)生的主要原因有：（1）供電公司對計量表計管理措施精細化不夠，計量表計換裝時，施工單位先批量領(lǐng)用表計，待安裝完畢后再進行補填工單，營銷系統(tǒng)的換裝流程采用批量完成。由于計量表計出庫前未建立與用戶的一一對應(yīng)關(guān)系，易出現(xiàn)因工單錯誤填寫，造成用戶檔案與現(xiàn)場不對應(yīng)的問題；（2）供電公司原用電信息采集系統(tǒng)與營銷系統(tǒng)數(shù)據(jù)不兼容，無法資源共享，需要在兩個系統(tǒng)中分別輸入安裝信息。由于操作人員錯誤輸入問題，使?fàn)I銷系統(tǒng)與用電信息采集系統(tǒng)串戶。接線錯誤串戶主
4、要是指因施工單位對施工過程控制不嚴(yán)，出現(xiàn)的接線錯誤導(dǎo)致串戶。接線錯誤形式主要有：（1）表箱外接線錯誤，例如將應(yīng)當(dāng)接入A戶的出線錯誤的接入了B戶，產(chǎn)生的原因主要是施工單位未嚴(yán)格進行計量表計入戶線一對一核查工作；（2）表箱內(nèi)接線錯誤，例如表箱內(nèi)A戶計量表計錯誤的接到表箱內(nèi)B戶斷路器上，產(chǎn)生的原因主要是表箱生產(chǎn)廠家的內(nèi)部接線錯誤，而施工單位又未進行表箱內(nèi)部接線的核查工作。用戶檔案串戶糾錯主要依靠派遣人員至現(xiàn)場核對計量表計資產(chǎn)編碼與用電信息采集系統(tǒng)和營銷系統(tǒng)編碼是否對應(yīng)，若不對應(yīng)，則現(xiàn)場記錄，回公司后立即修改用戶檔案，消除檔案串戶
5、。該核查方法存在需要人員手工記錄、手動修改信息及修改后系統(tǒng)查詢修改記錄不易的缺點?，F(xiàn)場核對用戶檔案信息無誤的，需要進一步排查接線錯誤串戶。接線錯誤串戶排查主要方法有：（1）采用現(xiàn)場拉閘或在用戶側(cè)增加大負荷的方法核對計量表計與用戶是否對應(yīng)；（2）利用串戶儀進行核對計量表計與用戶是否對應(yīng)。第一種核查方法會影響用戶正常用電或增加電費，可能造成用戶滿意度降低等；第二種核查方法在不影響用戶正常用電情況下即可快速核查接線串戶，但串戶信息需要核查人員手工記錄。現(xiàn)有計量表計串戶解決方案中檔案串戶需要人工記錄串戶信息，手動修改系統(tǒng)內(nèi)不一致的
6、計量表計與用戶信息，且信息修改的可追溯性較差；接線串戶排查方法：（1）影響用戶正常用電，方法（1）、（2）均需人工記錄串戶信息。原有計量資產(chǎn)管理對用電信息采集系統(tǒng)、營銷稽查監(jiān)控體系建設(shè)的管理存在較大不足，出現(xiàn)后臺、表計、用戶不一致的現(xiàn)象，難以準(zhǔn)確地對計量資產(chǎn)進行監(jiān)管。3一種基于移動終端的計量資產(chǎn)管理及表計串戶糾錯系統(tǒng)4學(xué)海無涯針對以上計量資產(chǎn)管理和計量表計串戶糾錯存在的問題，研究一種基于移動終端的裝置，來實現(xiàn)計量資產(chǎn)移動管理，完善營銷系統(tǒng)基礎(chǔ)資料，提供客戶信息隨手檔案，即查即看，提升服務(wù)效率，提高服務(wù)質(zhì)量；保證計量表計與現(xiàn)
7、場的一致性、現(xiàn)場與后臺信息的一致性，實現(xiàn)后臺、計量表計、用戶的一致。（1）系統(tǒng)功能系統(tǒng)開發(fā)計量資產(chǎn)管理及表計串戶糾錯嵌入式軟件，提供基于離線文件導(dǎo)入的用戶信息庫創(chuàng)建、分析、儲存、查看、導(dǎo)出等功能，管理平臺與移動終端配合可以將營銷系統(tǒng)導(dǎo)出的離線文件存入數(shù)據(jù)庫，并可以轉(zhuǎn)換為稽查核對任務(wù)。移動終端上操作導(dǎo)入核對任務(wù)，通過移動核校裝置可以進行離線/在線的后臺信息與計量表計、用戶核對，核對工作進行后，可以將數(shù)據(jù)通過數(shù)據(jù)線或無線的方式導(dǎo)入上位機管理平臺。在平臺上可以查看任務(wù)執(zhí)行時間，執(zhí)行人信息，稽查核對的過程與結(jié)論。所有數(shù)據(jù)進行標(biāo)簽化
8、處理，以時間線存庫，異常數(shù)據(jù)重點保存現(xiàn)場圖片和定位信息，為后續(xù)稽查提供依據(jù)。（2）裝置描述計量資產(chǎn)管理及表計串戶糾錯裝置基于移動終端采用分體式設(shè)計，包括計量裝置信息采集及無損核線一體機和物聯(lián)網(wǎng)可編址采集裝置兩部分。（a）計量裝置信息采集及無損核線一體機該裝置采用安卓平臺的移動終端設(shè)備，具有數(shù)據(jù)有線傳輸、
