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1、三級心理咨詢技能學習指導110301心理咨詢技能本章概要建立關系尊重熱情真誠共情積極關注制定咨詢方案咨詢目標咨詢方案實施咨詢技術方法小結評估案例整理匹配與轉介什么是咨詢關系?咨詢關系是指心理咨詢師與求助者之間的相互關系。任何心理咨詢學派的理論與方法,都必須以良好的咨詢關系為平臺。建立良好的咨詢關系是心理咨詢的核心內容。尊重與熱情完整接納,一視同仁,以禮待人,信任對方,保護隱私,以真誠為基礎尊重初次來訪時適當詢問,表達關切;注意傾聽求助者的敘述;耐心,認真,不厭其煩熱情真誠咨詢師以真正的我出現,沒有防御式偽裝,不帶假面具,不是在扮演角色或例行公事重要意義:為求助者提供一個安全
2、的氛圍為求助者提供一個良好的榜樣注意事項:不等于說實話、不是自我發(fā)泄、應實事求是、應適度共情共情是指體驗別人內心世界的能力投情、神入、同感力、同理心、通情達理、設身處地注意事項:進入求助者的參照框架驗證是否做到共情因人而異善用軀體語言善于把握角色考慮求助者的特點和文化背景積極關注對求助者言語和行為的積極面予以關注,從而使求助者擁有正向價值觀要注意避免盲目樂觀反對過分消極立足實事求是定義與注意事項咨詢中,求助者的良好表現求助者未發(fā)現自身的某些長處咨詢過程中的進步求助者以往的表現和能力適宜的積極關注考題舉例:單選1、僅有尊重而沒有熱情的心理咨詢師會使咨詢關系顯得()。(A)情理交
3、融(B)輕松愉快(C)公事公辦(D)親切友好單選2、對求助者的尊重并不意味著()(A)對求助者一視同仁(B)完全信任求助者(C)不得討論與咨詢密切相關的隱私(D)接納求助者錯誤的價值觀多選3、為了有效地積極關注,應該注意()。(A)避免盲目樂觀(B)重視負性情緒(C)反對過分消極(D)立足實事求是答案:C、C、ACD確定咨詢目標全面把握求助者的有關資料,列出全部問題:who,what,when,where,why,which,how。判斷問題的類型和嚴重程度選擇優(yōu)先解決的問題、以求助者的目標為主近期目標與遠期目標結合說明有效目標的基本要素:具體、可行、積極、雙方可以接受、屬于
4、心理學性質、可以評估、多層次統一咨詢目標確定有效咨詢目標的基本要素具體:受終極目標指引的具體小目標可行:符合求助者的能力水平積極:符合人們發(fā)展需要雙方可以接受:咨詢雙方共同商定、協調一致屬于心理學性質:不超出心理咨詢的范圍可以評估:無法評估的不能作為目標多層次統一:有效目標應該是多層次目標的協調統一制定咨詢方案制定咨詢方案咨詢方法過程原理效果及評價手段咨詢費用及相關說明咨詢的目標雙方責任權利義務次數與時間安排劃分咨詢階段診斷階段—咨詢階段—鞏固階段雙方的責任、權利和義務求助者咨詢師責任配合咨詢對求助者負責義務遵守規(guī)定要作好準備工作權利得到保障需要了解求助者參與性技術影響性技術
5、識別和處理阻抗識別和處理移情陽性強化法(行為療法之一)合理情緒療法(認知行為療法之一)個咨方案的實施:方法、技術個咨方案的實施:階段與結束階段小結與效果鞏固咨詢關系的結束咨詢效果的評估案例記錄整理與保管咨詢關系的匹配必要的轉介參與性技術與影響性技術參與性技術影響性技術傾聽面質開放式與封閉式詢問解釋鼓勵與重復指導內容反應內容表達情感反應情感表達具體化自我開放參與性概述影響性概述非言語行為的理解和把握非言語行為的運用內容反應的注意事項這一技術可以使用在任何階段。咨詢師所做的內容反應,不能超過或減少求助者敘述的內容。盡量用自己的語言,不重復求助者的話。語言簡潔明了,口語化。情感反應
6、的注意事項這一技術可以使用在任何階段。所做的情感反應,要準確反應求助者的感受,不能超過或減少求助者表達的。不僅反應求助者言語所表達的情感,更要反應非言語傳達的情感。所用言語,盡量不要重復求助者的用詞。焦點放在此時此刻的情感上。反應求助者的多種情感。具體化/具體性在以下情況使用:問題模糊過分概括概念不清咨詢師的反應針對求助者特殊的、此時此刻的情況,不可隨便地使用一些常見的、普遍的詞匯或隨便地貼標簽。因為咨詢師的不當言語很容易對一部分求助者產生消極的暗示作用。面質——質疑、對峙、正視現實在什么情況下使用面質求助者的言行不一致理想與現實不一致前后言語不一致咨訪意見不一致使用面質的目
7、的使用面質的注意事項要有事實根據避免個人發(fā)泄避免無情攻擊要以良好的咨詢關系為基礎可用嘗試性面質不同理論流派的面質反應技術與表達技術內容與情感反應是陳述求助者的所言所行,而內容與情感表達則是講述咨詢師自己的所思所感。比較起來,作為影響性技術的內容表達和情感表達比作為參與性技術的內容反應和情感反應,前者的影響力更公開、主動、直接,也更大。自我開放的兩種形式咨詢師把自己對求助者的體驗感受告訴求助者若告知的信息是積極、正面、贊揚性的,則為正信息,而正信息能使求助者得到正強化,能使求助者愉悅和受到鼓勵,促進咨詢關