2014銷售客服年終工作總結(jié)范文 　

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1、---------------------------------------------------------------范文最新推薦------------------------------------------------------2014銷售客服年終工作總結(jié)范文不知不覺，忙碌的一年又要過去了，回顧這一年的工作歷程，我深深感到銀谷企業(yè)蓬勃發(fā)展的熱情，銀谷企業(yè)人拼搏的精神，作為銀谷美泉的一名員工，我以自己能成為銀谷人而驕傲，愿與公司同成長(zhǎng)共進(jìn)步。以下是我20**年來(lái)公司的一些心得和體會(huì)。我是銀谷美泉銷售部門的一名普通員工，剛來(lái)時(shí)由于對(duì)房地產(chǎn)方面知識(shí)

2、不是很精通，對(duì)新環(huán)境,新事物也比較陌生.整整個(gè)人也很拘謹(jǐn).但在公公司領(lǐng)導(dǎo)和熱心同事們的的幫助下,很快了解到公公司的企業(yè)氛圍及與項(xiàng)目目相關(guān)的房地產(chǎn)市場(chǎng)知識(shí)識(shí)和資訊.也深深感覺到到自己身肩重任.作為企企業(yè)的“形象大使”,企企業(yè)的一扇窗口,自己的的一言一行也同時(shí)代表了了一個(gè)企業(yè)的形象.所以以更要提高自身的素質(zhì),,高標(biāo)準(zhǔn)地要求自己.在在高標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上更要加加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專專業(yè)技能.此外,還要廣廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)場(chǎng)的動(dòng)態(tài),走在市場(chǎng)的前前沿.經(jīng)過這段時(shí)間的磨磨練,我已盡自己的力量量,努力成為一名合格的的銷售人員,并且努力做做好自己的本職工作。面對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏

3、動(dòng)動(dòng)蕩,在公司管理層指導(dǎo)導(dǎo)下,銀谷美泉于今年66月份一期開盤，7天便便銷售90%，創(chuàng)下今年年6月份全市商品房銷售售第二名，成為一時(shí)佳話話，當(dāng)然這和我們每位同同事積極主動(dòng)工作及配合合是分不開的。我個(gè)人最最后也取得了成交合同額額18277202萬(wàn)元元，全部回款的好成績(jī)。。經(jīng)過這段磨煉，我不僅僅從中得到了不少專業(yè)知知識(shí)，更重要的是銀谷人人的精神面貌也無(wú)時(shí)無(wú)刻刻打動(dòng)著我，使我自己在在各方面都有所提高。----------------------------------------------最新精品為你奉上-歡迎下載閱讀------------------------

4、-------------------------3/3---------------------------------------------------------------范文最新推薦------------------------------------------------------20**年9月底公司司二期開盤至今，在大勢(shì)勢(shì)不利的情形下，憑著優(yōu)優(yōu)良的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的口碑碑，銀谷美泉還是銷售了了開盤量的1/3。其中中尤其以3，4居大面積積的居多。由此可以證明明在大勢(shì)不好的市場(chǎng)中，，有一定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)條件的的購(gòu)房者還是很認(rèn)可本公公司的產(chǎn)品，同時(shí)，也吸吸

5、引了同行的眼球，多次次接待慕名而來(lái)的同業(yè)銷銷售和策劃市調(diào)工作。崗位職責(zé)是職工的工作作要求，也是衡量職工工工作的好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己己在從事銷售工作以來(lái)，，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職職責(zé)中得條款要求自己的的行為，工作至今以來(lái)，，在銷售工作中，首先自自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，，在了解房產(chǎn)知識(shí)的同時(shí)時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適適當(dāng)?shù)慕o自己制定營(yíng)銷方方案，以求共同提高?？偪傊@一年得實(shí)踐使我我體會(huì)到：作為銷售員，，銷售技巧和業(yè)績(jī)至關(guān)重重要，是檢驗(yàn)銷售員工作作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于于全球金融危機(jī)導(dǎo)致房地地產(chǎn)行業(yè)整體不好，加之之自己對(duì)市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變的

6、的應(yīng)變能力有欠缺導(dǎo)致對(duì)對(duì)客戶掌控不好，二期業(yè)業(yè)績(jī)欠佳。銷售是一種長(zhǎng)長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，不不存在完美無(wú)缺的產(chǎn)品，，熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷銷售工作的前提，服務(wù)熱熱情也是對(duì)銷售員至關(guān)重重要的一點(diǎn)，所以銷售員員自己更應(yīng)正確自己的工工作態(tài)度，務(wù)求與客戶溝溝通使客戶對(duì)你的銷售方方案感到滿意?？偨Y(jié)一一年來(lái)的工作，自己的工工作仍存在很多問題和不不足，在工作方法和技巧巧上有待于向其他銷售員員和同行學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短短。20**年自己計(jì)劃劃在去年工作得失中總結(jié)結(jié)和改善，爭(zhēng)取重點(diǎn)做好----------------------------------------------最新精品為你奉

7、上-歡迎下載閱讀-------------------------------------------------3/3---------------------------------------------------------------范文最新推薦------------------------------------------------------好以下兩個(gè)方面的工作：：(一)依據(jù)20***—20**年銷售情況況和市場(chǎng)變化，自己計(jì)劃劃將更著手重點(diǎn)在：豐富富加強(qiáng)自己的房產(chǎn)銷售技技能，以及通過和同事之之間不斷演習(xí)與客戶之間間的談判或者類似這種銷銷售

8、實(shí)戰(zhàn)方式來(lái)更加完善善鞏固自己的理論知識(shí)