崇德向善事跡材料

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1、崇德向善事跡材料崇德向善事跡材料   XXX,女,現年45歲,1992年1月參加工作,現任XXXXX副總經理。該同志參加工作22年一直從事酒店服務工作。從一名只有書本知識的學生成長為服務工作的一線骨干,從一名普普通通的服務員成長為酒店一名合格的管理人員。從餐飲、客房服務的崗位到酒店總經理崗位,始終堅持盡職盡責、任勞任怨,用對工作的那份愛心,那股干勁,那份執(zhí)著,那份熱情,贏得了廣大賓客的好評,樹立良好的豐碑和典范。   二十多年來,始終堅守在一線崗位,以負責的工作態(tài)度,嫻熟的業(yè)務技能,從容面對一次次困難與挑戰(zhàn),詮釋著服務的真諦,實現了自我的超越。帶領部門女工撐起了酒店服務工作的半邊天。自

2、參加工作以來,先后被選為貴州黃果樹旅游集團有限責任公司工會女工委員,連續(xù)三年被黃果樹管委會、黃果樹旅游集團公司授予黃果樹瀑布節(jié)先進個人獎,還曾獲得安順地區(qū)旅游服務技能大賽三等獎,并多次帶領員工參加全國及全省各地服務技能比賽并取得優(yōu)異成績。 一、愛崗敬業(yè),情系工作,恪盡職守顧大局。   自參加工作以來,在餐飲部基層一線當過服務員、領班,主管。在工作中,無論干什么,都堅持一個原則認真負責,踏實苦干。對待客人,耐心熱情;對待工作,一絲不茍;對待問題,積極應對;對待難點,從不回避;從   而使自己的工作多次贏得上級的表彰,取得領導的信任,得到同志們的贊許。作為一名服務人員,苦練業(yè)務技能,學習業(yè)

3、務知識,以一個服務員的標準來嚴格要求自己,多次參加各項重大接待,并獲得各級領導和八方客人的好評。   由于在工作中表現突出,先后擔任XXX副經理、XXX餐飲部經理、XXX客房部經理、XXX前廳部經理、XXXX副總經理。在工作中嚴格要求自己,在業(yè)務上精益求精,在生活中關心員工,團結同志。對工作中不懂的問題向領導前輩虛心求教,以此來提高自身管理水平。還多次圓滿完成了接待多個國家的總統和使團,國內的國家級、省級領導的重大接待任務,為XXXXXXX,甚至是貴州省贏得了寶貴榮譽。   二、熱心服務、努力學習,開拓經營,發(fā)展增收渠道。在餐飲部擔任經理期間,帶領餐飲部全體員工努力工作、積極向上,給客

4、人提供更為貼切周到的服務環(huán)境,連續(xù)三年完成瀑布節(jié)重要接待。2017年干部交流調換到客房部擔任客房部經理,在此期間認真學習了ISO9001和ISO14001兩個管理體系的論證,并運用在實際工作,努力實現工作的標準化和規(guī)范化,并以創(chuàng)建AAAAA級旅游景區(qū)為標準來要求,提高工作效率。2017年5月XXXX開荒,身先士卒,與其他酒店管理人員一起,帶領所有基層員工奮戰(zhàn)在第一線,在短短十三天內將滿目瘡痍的XXX酒店主體建筑群落開荒成了煥然一新的別墅群。 三、樂于奉獻,關心員工,提高凝聚力。   在生活中,關心同事,尤其是家在外地的服務人員。對有困難的職工,主動向前,主動張羅,出錢出力積極協調解決,

5、被員工貼心的譽為“知心大姐”。   在工作中,以身作則,嚴格要求自己,努力幫助員工提高自身業(yè)務技能和思想覺悟,平易近人,帶領員工沖鋒在前;勤監(jiān)督、勤檢查,熱情主動的指出員工工作中的問題,并且?guī)椭浼皶r改正,直到圓滿解決;經常陪著員工練習業(yè)務技能,提高工作技巧。   在其辛勤努力下,提高了隊伍的凝聚力,打造了一支戰(zhàn)斗力強的隊伍,多次獲得領導的好評和信任,以優(yōu)異的成績完成各項國家級、省部級重要接待。 四、奉行孝道,為人盡孝,為國盡忠。   在生活中,家庭和睦,孝敬老人,夫妻恩愛,關懷子女。2017年婆婆臥病在床,作為兒媳婦,她始終不拋棄不放棄,每天都是在都單位、家、醫(yī)院三點一線的往返。時常

6、給婆婆翻翻身,擦擦背,測試飲用、梳洗水溫,送飯送菜,陪老人聊天解悶。時常拖著疲憊的身軀往返于醫(yī)院和單位,照顧婆婆起居飲食,屙屎屙尿,一如既往的,無怨無悔。   婆婆逝世后,一波未平一波又起。在2017年丈夫突然去世,丟下了年僅10歲的女兒和未婚的小叔子。在整理好沉痛的心情后,一個人肩負著家庭的重擔,每月微薄的工資收入, 除了撫養(yǎng)女兒,還要照顧小叔子。   所謂父母是孩子最好的老師,她的盡孝行善,為女兒的健康成長樹立了典范,做出了榜樣。女兒積極向上,貼心懂事,勤奮刻苦,成績優(yōu)異。   正是她的孝心和愛心造就了一個溫馨和諧,積極向上的家庭,為社會的和諧,單位的和諧樹立了良好的豐碑。   在

7、工作中,承上啟下,領會傳達各項方針政策,監(jiān)督檢查各項工作和思想動態(tài)。每天早來晚走放棄節(jié)假日一心撲在工作上,舍小家顧大家事必躬親。嚴格堅持標準化、規(guī)范化、程序化的原則始終保持高度負責,不斷加強自己的思想覺悟,認真學習各項服務技能和管理技巧,不斷的總結在工作中出現的失誤與不足,不斷豐富完善自身的工作方法,用奮斗去推動工作的開展,依靠自己的積極工作去開創(chuàng)局面。嚴格按規(guī)范管理,提倡高效率的工作作風。 為人盡孝,為國盡忠,名副其實的巾幗女杰。   鑒于此

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