醫(yī)院醫(yī)院信息系統(tǒng)應(yīng)急方案

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1、ⅩⅩ醫(yī)院醫(yī)院信息系統(tǒng)應(yīng)急方案隨著我院信息系統(tǒng)的建設(shè)規(guī)模逐步擴大，醫(yī)院重要業(yè)務(wù)系統(tǒng)都將實施數(shù)字化管理模式，隨著業(yè)務(wù)系統(tǒng)對信息系統(tǒng)的依賴性逐步增強，保證醫(yī)院信息系統(tǒng)的安全正常的運行成為醫(yī)院信息管理的重要任務(wù)，為了及時有效地應(yīng)對醫(yī)院信息系統(tǒng)突發(fā)事件的發(fā)生，維持醫(yī)院正常的工作秩序，特制訂ⅩⅩ總醫(yī)院信息系統(tǒng)應(yīng)急方案，請相關(guān)各部門遵照執(zhí)行。1.ⅩⅩ總醫(yī)院信息系統(tǒng)應(yīng)急小組組成2.信息系統(tǒng)應(yīng)急流程3.應(yīng)急系統(tǒng)故障處理及恢復(fù)說明為了保障ⅩⅩ總醫(yī)院信息系統(tǒng)正常運行，按照上述示意圖，我們搭建了多級別應(yīng)對不同故障的應(yīng)急容災(zāi)系統(tǒng)，應(yīng)急容災(zāi)系統(tǒng)分為2數(shù)據(jù)庫服務(wù)器集群備份2磁

2、盤存儲冗余備份ⅩⅩ醫(yī)院醫(yī)院信息系統(tǒng)應(yīng)急方案隨著我院信息系統(tǒng)的建設(shè)規(guī)模逐步擴大，醫(yī)院重要業(yè)務(wù)系統(tǒng)都將實施數(shù)字化管理模式，隨著業(yè)務(wù)系統(tǒng)對信息系統(tǒng)的依賴性逐步增強，保證醫(yī)院信息系統(tǒng)的安全正常的運行成為醫(yī)院信息管理的重要任務(wù)，為了及時有效地應(yīng)對醫(yī)院信息系統(tǒng)突發(fā)事件的發(fā)生，維持醫(yī)院正常的工作秩序，特制訂ⅩⅩ總醫(yī)院信息系統(tǒng)應(yīng)急方案，請相關(guān)各部門遵照執(zhí)行。1.ⅩⅩ總醫(yī)院信息系統(tǒng)應(yīng)急小組組成2.信息系統(tǒng)應(yīng)急流程3.應(yīng)急系統(tǒng)故障處理及恢復(fù)說明為了保障ⅩⅩ總醫(yī)院信息系統(tǒng)正常運行，按照上述示意圖，我們搭建了多級別應(yīng)對不同故障的應(yīng)急容災(zāi)系統(tǒng)，應(yīng)急容災(zāi)系統(tǒng)分為2數(shù)據(jù)庫服務(wù)

3、器集群備份2磁盤存儲冗余備份2應(yīng)用服務(wù)冗余備份2容災(zāi)服務(wù)器備份中心2門診應(yīng)急服務(wù)器備份2門診桌面應(yīng)急系統(tǒng)各個系統(tǒng)，在不同的故障發(fā)生時，將起到不同的作用，一下就各種情況逐一說明三級故障應(yīng)對方式數(shù)據(jù)庫服務(wù)器集群備份數(shù)據(jù)庫服務(wù)器集群是指的是利用兩臺IBM數(shù)據(jù)庫服務(wù)器3850（以下建成DBServerA和DBServerB）和Oracle的RAC或Windows集群技術(shù)搭建的雙機集群服務(wù)。在DBServerA或DBServerB某一臺并且僅一臺主數(shù)據(jù)庫服務(wù)器出現(xiàn)硬件故障、Widnows崩潰、藍屏、Oracle不能正常服務(wù)的時候，另外一臺主機能夠主動啟動并

4、接管所有服務(wù)。處理方法：A.邏輯備份全部數(shù)據(jù)庫B.關(guān)閉應(yīng)用服務(wù)器C.關(guān)閉故障服務(wù)器D.重啟應(yīng)用服務(wù)器E.修理故障服務(wù)器F.夜間重啟修復(fù)的故障服務(wù)器G.重啟應(yīng)用服務(wù)器A.故障恢復(fù)如果兩臺服務(wù)器均不能正常使用，則處理方法：A.關(guān)閉應(yīng)用服務(wù)器B.關(guān)閉兩臺故障服務(wù)器C.重啟磁盤陣列D.重啟DBServerAE.重啟DBServerBF.等待5分鐘進行數(shù)據(jù)庫同步G.進行連接嘗試H.如果連接成功，重啟應(yīng)用服務(wù)器I.如果連接不成功或重啟失敗，啟用門診應(yīng)急服務(wù)器或門診桌面應(yīng)急系統(tǒng)1.1.1磁盤存儲冗余備份服務(wù)器構(gòu)架中的磁盤陣列，其磁盤、控制器、交換機，均使用了冗

5、余備份，在出現(xiàn)了一塊且僅一塊磁盤或一個僅一個控制器或一個僅一個交換機出現(xiàn)故障的時候，應(yīng)用不會產(chǎn)生影響，其恢復(fù)處理方法：A.聯(lián)系廠家獲取配件B.確定夜間停止服務(wù)進行恢復(fù)時間C.進行數(shù)據(jù)庫全備份D.停止應(yīng)用服務(wù)器應(yīng)用程序E.關(guān)閉數(shù)據(jù)庫服務(wù)器DBServerA、DBServerBF.關(guān)閉磁盤陣列、光纖交換機A.更換故障設(shè)備B.重啟磁盤陣列、光纖交換機C.重啟數(shù)據(jù)庫服務(wù)器DBServerA、DBServerBD.重啟應(yīng)用法服務(wù)器E.恢復(fù)正常F.如果不能正?；謴?fù)或意外，啟用門診應(yīng)急服務(wù)器或門診桌面應(yīng)急系統(tǒng)1.1.1應(yīng)用服務(wù)冗余備份應(yīng)用服務(wù)冗余，是指在兩臺應(yīng)

6、用服務(wù)器上，存在兩臺可用的負載均衡應(yīng)用服務(wù)器，分別是應(yīng)用服務(wù)器AppServer1上，存在1個HttpServer（IP：10.10.1.101）；存在兩個應(yīng)用服務(wù)程序CE00、CE01，在CE00或CE01其中任何一個出現(xiàn)故障情況下，均不會影響業(yè)務(wù)服務(wù)。應(yīng)用服務(wù)器AppServer2上，存在與AppServer1一樣的相同構(gòu)架，服務(wù)器IP為10.10.1.102，一般情況下AppServer1供門診系統(tǒng)使用、AppServer2供住院系統(tǒng)使用，在其任何一套程序出現(xiàn)故障的情況下，處理方法為：A.關(guān)閉故障應(yīng)用服務(wù)器B.如果門診應(yīng)用服務(wù)器出現(xiàn)故障，通

7、知各使用單位，將訪問地址改變?yōu)樽≡合到y(tǒng)主服務(wù)器地址。反之，如果住院應(yīng)用服務(wù)器出現(xiàn)故障，通知住院各使用單位改變訪問地址進行訪問C.如果兩臺應(yīng)用服務(wù)器均出現(xiàn)故障、啟用備用應(yīng)用服務(wù)器AppServer3，通知所有使用部門，啟用IP為10.10.1.103為主IP進行訪問。1.1二級故障對應(yīng)方式1.1.1門診應(yīng)急服務(wù)器門診應(yīng)急服務(wù)器，是指的一套完全獨立的服務(wù)器及存儲加應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)，其主要方式是，每天夜間恢復(fù)一個前一天數(shù)據(jù)庫的整體備份，供第二天門診系統(tǒng)應(yīng)急使用，其使用及應(yīng)急步驟如下：A.每天晚上或凌晨，在主數(shù)據(jù)庫完成計劃任務(wù)等操作后，使用ORACLE邏輯備

8、份工具，在不宕機的情況導(dǎo)出（EXP）門診系統(tǒng)所需的基本數(shù)據(jù)，可以包括EPMI信息、科室字典、員工主索引、排班信息、藥品基本字典、藥房庫存