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《線上與線下營銷結(jié)合》由會員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。
1、線上與線下營銷結(jié)合中的移動(dòng)信息化需求調(diào)查與分析1背景互聯(lián)網(wǎng)作為新的產(chǎn)業(yè)革命的主導(dǎo)力量，已經(jīng)融入了社會生活的各個(gè)領(lǐng)域，在產(chǎn)品流通方面也不例外，電子商務(wù)成為當(dāng)今經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中最為活躍的概念之一。B2C模式的出現(xiàn)可以說是電子商務(wù)的開端，它打破了在此之前的網(wǎng)絡(luò)“內(nèi)容為王”的時(shí)代，使互聯(lián)網(wǎng)顯現(xiàn)出整合經(jīng)濟(jì)要素的強(qiáng)大力量。發(fā)達(dá)國家電子商務(wù)發(fā)展迅速，通過Internet進(jìn)行交易已成為潮流，電子商務(wù)浪潮勢不可擋。它將是企業(yè)對內(nèi)進(jìn)行高效管理，對外提高競爭力的必由之路。對于風(fēng)生水起的電子商務(wù)浪潮，無論是中小型企業(yè)，還是國內(nèi)外大型企業(yè)，都無法等
2、閑視之。然而，目前企業(yè)涉水電子商務(wù)時(shí)面臨著一個(gè)尷尬的問題是：網(wǎng)絡(luò)擁有獨(dú)特的營銷魅力與龐大的市場潛力，如果不發(fā)展線上渠道，很有可能被競爭對手甩在身后；可是傳統(tǒng)的線下渠道競爭已經(jīng)很激烈了，再發(fā)展線上渠道的話又會沖擊自己苦心經(jīng)營的線下渠道體系，傳統(tǒng)的線下渠道可是他們目前的安身立命之本！目前，涉水電子商務(wù)的企業(yè)主要是把線上渠道定位為線下渠道的補(bǔ)充，但是未來的發(fā)展趨勢絕對是線上與線下的融合。2現(xiàn)狀自1997年底誕生我國第一家專業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站中國化工網(wǎng)以來，目前我國已有包括阿里巴巴、焦點(diǎn)科技、慧聰網(wǎng)等在內(nèi)的多家B2B電子商務(wù)上市
3、公司，Ebay易趣、淘寶網(wǎng)、騰訊拍拍網(wǎng)等的C2C公司，卓越亞馬遜、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、京東商城、VANCL、走秀網(wǎng)、馬薩瑪索、麥包包、衣服網(wǎng)等B2C服務(wù)公司，支付寶、財(cái)付通、百付寶、貝寶、快錢、易寶支付、我要付等知名第三方支付平臺?；诰W(wǎng)絡(luò)媒介對品牌營銷傳播與銷售的整合，電子商務(wù)越來越受到企業(yè)的重視：一方面，企業(yè)通過電子商務(wù)的模式上線，讓網(wǎng)絡(luò)營銷的效果更為直觀和實(shí)效；另一方面，基于電子商務(wù)業(yè)務(wù)的開展，品牌與消費(fèi)者之間距離得到有效縮短，品牌與受眾之間的溝通更為直接，特別是與年輕消費(fèi)群族的溝通。2.1企業(yè)實(shí)現(xiàn)線上渠道的不同方式選擇第
4、三方電子商務(wù)平臺。初涉線上渠道的品牌商或經(jīng)銷商，由于存在對線上渠道運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)不足的情況，一般會選擇在淘寶、京東等電商平臺試水電子商務(wù)。集中式的網(wǎng)上商城非常有利于營銷推廣，但這個(gè)階段由于受制于第三方平臺，自身話語權(quán)不強(qiáng)勢，存在較難實(shí)現(xiàn)品牌服務(wù)和價(jià)格管控、無法與自身IT訂單系統(tǒng)對接等情況。中易德寶是廣州羅寶電子商務(wù)有限公司搭建的專業(yè)類的電子商務(wù)平臺,與其他憑綜合型平臺的介質(zhì)完全同。也就是說將線下商務(wù)的機(jī)會與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在了一起，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺。用戶在互聯(lián)網(wǎng)上了解服務(wù)信息并且服在線支付,預(yù)購服務(wù)的一種電子商務(wù)模
5、式。這樣線下服務(wù)就可以用線上來攬客，消費(fèi)者可以用線上來篩選服務(wù)，還有成交可以在線結(jié)算，很快達(dá)到規(guī)模。最重要的是：推廣效果可查，每筆交易可跟蹤。品牌商線上、線下融合的O2O模式一旦有效搭建，將可以明顯緩解線上線下的渠道沖突，同時(shí)也滿足電商所需要的價(jià)低量大的需求。另外，還會幫助品牌商建立更高的進(jìn)入門檻和優(yōu)勢，不容易被低成本拷貝。目前服務(wù)產(chǎn)品商企多用此種方式開拓線上渠道。O2O和B2C、C2C的區(qū)別：3面臨問題及需求分析3.1線上平臺的推廣與精確營銷。（關(guān)鍵詞：受制第三方平臺自建平臺推廣困境）線上渠道擁有獨(dú)特的營銷魅力與市
6、場潛力，但傳統(tǒng)品牌廠商往往缺乏在互聯(lián)網(wǎng)營銷平臺運(yùn)營與操作方面的經(jīng)驗(yàn)，而依托淘寶、京東等C2C、B2C第三方電子商務(wù)平臺，又會受到其諸多限制，不利于線上渠道與自身管理系統(tǒng)、線下渠道的整合等。同時(shí)自建線上營銷平臺雖然能更有效地進(jìn)行運(yùn)營管理，提高服務(wù)質(zhì)量，并使?fàn)I銷活動(dòng)更加靈活。但在目前也存在一些困難，拋開建設(shè)及運(yùn)營線上平臺的資源配置成本、會觸及線下渠道經(jīng)銷商利益以及脫離了第三方平臺后品牌與客戶資源的弱勢等問題不談，自建電子商務(wù)平臺自身的推廣宣傳也是難點(diǎn)之一。目前線上站點(diǎn)的推廣存在方式方法乏力、成本高、投放效果不可測等不足，
7、加之傳統(tǒng)廠商對該區(qū)域的陌生，在操作性與效果上均不能滿足需求。探索和研究一種高效的推廣方式是很有必要的。首先，這種方式在推廣方式要更加直接、精準(zhǔn)，效果上也要更加有效、可測。同時(shí)要使線上營銷更加靈活多樣。再次，需要提供強(qiáng)大的頁面編輯能力和豐富的模版，方便企業(yè)商戶編輯營銷宣傳頁面。3.2線上與線下結(jié)合的信息載體。（關(guān)鍵詞：業(yè)務(wù)憑證身份識別二維碼）前文中提到，品牌商線下實(shí)體店與線上電子商務(wù)渠道并不是一個(gè)不可調(diào)和的矛盾，經(jīng)過一段時(shí)間的博弈和演變，它們會在O2O模式下進(jìn)行多渠道整合。O2O模式的核心很簡單，就是把線上的消費(fèi)者帶到
8、現(xiàn)實(shí)商店中去——在線支付購買線下的商品和服務(wù)，再到線下去享受服務(wù)。它是第一個(gè)全面將線上虛擬經(jīng)濟(jì)與線下實(shí)體店面經(jīng)營相融合的商業(yè)模式，也是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展擴(kuò)散到人們?nèi)粘Ｉ钪械谋厝唤Y(jié)果。二維碼作為一種線下和線上的傳感器，將二維碼圖片作為線上線下結(jié)合的業(yè)務(wù)憑證或身份識別類運(yùn)用。O2O應(yīng)用的渠道，是未來生活消費(fèi)便捷的替代方式，二維碼世界中存在的巨大商
