線上營銷和線下營銷

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1、線上營銷和線下營銷的關(guān)系分析?一、線上營銷?1)?定義?所謂的線上營銷，就是把原本需要企業(yè)自己雇人實現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)營銷工作以合同的方式委托給專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)商。?網(wǎng)絡(luò)營銷外包服務(wù)商以互聯(lián)網(wǎng)為平臺，在深入分析企業(yè)現(xiàn)狀、產(chǎn)品特點和行業(yè)特征的基礎(chǔ)上，為企業(yè)量身定制個性化的高性價比網(wǎng)絡(luò)營銷方案，全面負(fù)責(zé)方案的有效實施，對網(wǎng)絡(luò)營銷效果進(jìn)行跟蹤監(jiān)控，并定期為企業(yè)提供效果分析報告。在這個過程中網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)商會充分發(fā)揮其在技術(shù)、營銷策劃、實施等方面上的各種專業(yè)優(yōu)勢，竭盡所能完成預(yù)定的目標(biāo)以獲得企業(yè)支付的服務(wù)費(fèi)用。?2)?線上營銷方法?線上營銷的職能的實現(xiàn)需要通過一種或多種線上營銷手段，常用的線上營銷

2、方法除了搜索引擎注冊之外還有：關(guān)鍵詞搜索、網(wǎng)絡(luò)廣告、TMTW來電付費(fèi)廣告、交換鏈接、信息發(fā)布、整合營銷、郵件列表、許可E-mail營銷、個性化營銷、會員制營銷、病毒性營銷等等。??二、線下營銷?1)?定義?按營銷傳播的載體劃分，營銷服務(wù)可分為線上營銷服務(wù)與線下營銷服務(wù)，在營銷服務(wù)中使用電視、報紙、廣播、雜志、互聯(lián)網(wǎng)、電影院、戶外七大媒介作為載體的營銷服務(wù)為線上營銷服務(wù)。除此之外的營銷服務(wù)均為線下營銷服務(wù)。線下營銷服務(wù)主要采用店面管理、促銷活動、終端銷售團(tuán)隊管理、活動公關(guān)、會議會展、促銷品營銷等手段為客戶提供“一對一”的品牌宣傳、產(chǎn)品助銷服務(wù)。?2)?線下營銷的優(yōu)勢???更好的交

3、互溝通????提升品牌形象????擴(kuò)展用戶群體????增長廣告品牌的利潤????時間短，見效快????資源優(yōu)勢互補(bǔ)??三、線上對線下的影響?線上營銷對線下行動產(chǎn)生的影響效果分為多種類型，按照從比較初級的影響到非常強(qiáng)烈的影響，可以分為四個層次，如下所示：???對產(chǎn)品留下印象（Awareness）????對產(chǎn)品產(chǎn)生好感/潛在購買可能性（Preferences）????提交購買意向、試用，或撥打咨詢/詢盤電話（Leads）??產(chǎn)生實際線下的購買行為（Purchase）??一般而言，線上營銷（Digital?Campaign）的最終目的一定是實現(xiàn)Purchase，但Purchase的實

4、現(xiàn)有時需要較長周期，而且從Awareness到Purchase的整個環(huán)節(jié)中整個損耗很大，因此，Campaign如果能夠?qū)崿F(xiàn)Leads或者Preferences，或者僅僅只是對消費(fèi)者留下了印象（Awareness）也是不錯的。這樣，人們對Digital?Campaign效果的評價也就不僅僅限于查看最終的實際購買，而同樣關(guān)注從Awareness到Preference到Leads最終到Purchase的全過程。?四、線上線下如何兼顧?1)?線上線下的糾結(jié)?愈來愈多的企業(yè)都面對著網(wǎng)絡(luò)銷售渠道與線下渠道相抵觸的成績，在電子商業(yè)上的事務(wù)曾經(jīng)如火如荼的明天，依然有局部企業(yè)還在困難的選擇。他們

5、之以是遲遲不展開電子商業(yè)上的事務(wù)，其中一個最重要的緣故原由是企業(yè)還沒有想清楚如何處理網(wǎng)絡(luò)渠道與其他傳統(tǒng)線下渠道抵觸的成績，這個成績不想清楚，企業(yè)的電子商業(yè)上的事務(wù)戰(zhàn)略必定是模糊的。?2)?線上是禍?zhǔn)歉???“我們是在給互聯(lián)網(wǎng)免費(fèi)打工！”一位零售商憤憤不平地抱怨說，“消費(fèi)者到我們店里來看樣品、挑款式、選型號，再到網(wǎng)上尋找便宜貨；或者客戶以網(wǎng)上的價格與我們討價還價，這價格哪里做得下來？我們是有固定門店的，是有質(zhì)量保證和服務(wù)承諾的！”???按照行業(yè)內(nèi)的規(guī)矩，除了產(chǎn)品銷售收入外，大的經(jīng)銷商還可以拿到廠家的返點。這樣雖然單件產(chǎn)品賣出去利潤少，甚至不賺錢，但加上廠家的返利，經(jīng)銷商的總體收入

6、依然可觀。而互聯(lián)網(wǎng)就滿足了大的經(jīng)銷商大量走貨的需求。???可是這樣一來，就苦了處于產(chǎn)業(yè)鏈末端的零售商。對于零售商而言，由于中間環(huán)節(jié)層層取利，產(chǎn)品進(jìn)價本身就偏高，再加上零售商賺的就是產(chǎn)品差價，一件是一件，在價格上可以讓利的空間相當(dāng)小。?3）線上線下相抵觸的根源?a)?網(wǎng)絡(luò)渠道與線下渠道面向的客戶群體堆疊?這個是形成抵觸的根源所在。除非網(wǎng)絡(luò)上賣的產(chǎn)物和線下渠道體系賣的產(chǎn)物的終端消費(fèi)者是完全區(qū)隔開來，否則這種抵觸肯定存在。新興渠道對傳統(tǒng)渠道的革新是客觀存在的，好像專賣店渠道和商超渠道也是間接存在競爭，網(wǎng)絡(luò)渠道作為新興的渠道形式對傳統(tǒng)渠道的擠壓是肯定存在，而且網(wǎng)絡(luò)渠道攜互聯(lián)網(wǎng)之傳達(dá)疾速

7、的下風(fēng)及兩頭環(huán)節(jié)簡化帶來的價錢下風(fēng)，讓傳統(tǒng)渠道從直觀上對網(wǎng)絡(luò)渠道有敵意。?b)?由互聯(lián)網(wǎng)的特性帶來的價錢打擊?這是線下渠道反響劇烈的實質(zhì)。網(wǎng)絡(luò)渠道銷售的商品由于不存在物流和倉儲本錢，也無需擔(dān)負(fù)極端昂貴的營銷本錢，終極招致異樣產(chǎn)物在線上售賣的價錢比線下批發(fā)店的要廉價。?來自淘寶的數(shù)據(jù)預(yù)示，網(wǎng)上開店和傳統(tǒng)物流相比，店主可以節(jié)省60%的運(yùn)輸本錢和30%的運(yùn)輸工夫，營銷本錢比傳統(tǒng)的線下商店降低55%，渠道本錢可以降低47%。綜合上述本錢要素思索，異樣的商品在線上和線下渠道存在20%到30%的差價完全