銀聯(lián)擔(dān)保有限公司個(gè)貸業(yè)務(wù)外包服務(wù)方案

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1、個(gè)貸業(yè)務(wù)外包服務(wù)方案ⅩⅩ銀聯(lián)擔(dān)保有限公司目錄一、ⅩⅩ銀聯(lián)擔(dān)保公司業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介1、公司簡(jiǎn)介2、公司運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)3、公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照二、ⅩⅩ銀聯(lián)擔(dān)保公司個(gè)人貸款服務(wù)內(nèi)容1、個(gè)人貸款協(xié)助資信調(diào)查及個(gè)人信用評(píng)估服務(wù)2、個(gè)人貸款貸中全程增值服務(wù)3、個(gè)人貸款貸后管理服務(wù)4、個(gè)人貸款增量資產(chǎn)“抵押＋保證”雙重風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù)5、個(gè)人貸款業(yè)務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù)三、銀聯(lián)擔(dān)保個(gè)人業(yè)務(wù)外包服務(wù)特色四、個(gè)人貸款外包服務(wù)合作協(xié)議（討論稿）ⅩⅩ銀聯(lián)擔(dān)保公司業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介一、公司基本情況介紹ⅩⅩ銀聯(lián)擔(dān)保有限公司于2002年2月25日由ⅩⅩ省工商局批準(zhǔn)成立，注冊(cè)資本4000萬元人民幣，是省內(nèi)首家專業(yè)

2、個(gè)人貸款服務(wù)和資產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)，致力于承接金融機(jī)構(gòu)個(gè)人業(yè)務(wù)外包業(yè)務(wù)。公司成立后先后在人民銀行濟(jì)南分行、ⅩⅩ省經(jīng)貿(mào)委、省財(cái)政廳備案，公司在省內(nèi)各地市設(shè)有分支機(jī)構(gòu)。2004年11月，公司有幸被國(guó)家發(fā)改委確定為全國(guó)信用擔(dān)保體系試點(diǎn)機(jī)構(gòu)，享受三年免征營(yíng)業(yè)稅的優(yōu)惠政策?？偣驹O(shè)有八個(gè)部門，企業(yè)管理部、財(cái)務(wù)部、業(yè)務(wù)部、風(fēng)險(xiǎn)部，資產(chǎn)管理部，投資理財(cái)部，法律部，辦公室，并下設(shè)各地分公司，總公司新的辦公大樓（東環(huán)國(guó)際）800多平方米，擁有員工60多名。公司業(yè)務(wù)品種齊全，服務(wù)范圍逐步拓寬，現(xiàn)開展存量資產(chǎn)委托管理、汽車貸款服務(wù)、住房按揭貸款服務(wù)、綜合消費(fèi)貸款（房產(chǎn)抵

3、押貸款）等金融機(jī)構(gòu)個(gè)人外包業(yè)務(wù)。公司與建行、農(nóng)行、工行、交行、中行、濟(jì)南市商業(yè)銀行等建立了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，接受金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)外包，在省內(nèi)逐步打造出“銀聯(lián)擔(dān)保，貸款專家”服務(wù)品牌。二、公司運(yùn)營(yíng)特色1、專業(yè)化營(yíng)銷，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力銀聯(lián)擔(dān)保公司注重企業(yè)品牌建設(shè)，至今已投入200多萬元進(jìn)行市場(chǎng)宣傳，采用了報(bào)紙、電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)、戶外等多種宣傳形式，充分利用了汽車展覽會(huì)、房展會(huì)、商場(chǎng)、廣場(chǎng)、社區(qū)等各種促銷機(jī)會(huì)。2003年銀聯(lián)擔(dān)保投入30萬元獨(dú)家買斷《濟(jì)南時(shí)報(bào)》“置業(yè)周刊‘二手家園’”版面，報(bào)紙廣告天天與讀者見面，全力塑造“銀聯(lián)擔(dān)保、貸款專家”新形象。公

4、司長(zhǎng)期堅(jiān)持以“一次咨詢使房產(chǎn)動(dòng)起來、一份服務(wù)讓生活火起來”為口號(hào)的“1+1個(gè)人貸款社區(qū)咨詢活動(dòng)”，并已取得良好的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益。2004年，公司陸續(xù)在ⅩⅩ衛(wèi)視、《齊魯晚報(bào)》、ⅩⅩ廣播電臺(tái)等省級(jí)媒體以及各地主流媒體投放大量廣告，繼續(xù)強(qiáng)勢(shì)打造“銀聯(lián)擔(dān)保，貸款專家”服務(wù)品牌。另外，公司也通過汽車展覽會(huì)、汽車團(tuán)購(gòu)活動(dòng)等形式大力拓展汽車消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)。2005年，公司將繼續(xù)深入開展市場(chǎng)推廣和渠道建設(shè)工作，努力實(shí)現(xiàn)即定目標(biāo)。2、科學(xué)管理，首問式服務(wù)ⅩⅩ銀聯(lián)擔(dān)保公司廣泛汲取上海、北京、廣州等地?fù)?dān)保公司先進(jìn)經(jīng)營(yíng)理念，推出了“一人式”服務(wù)模式，有效解決了“銀行

5、在推行一站式服務(wù)中，遇到的汽車經(jīng)銷商、房產(chǎn)中介、保險(xiǎn)、公證、評(píng)估等各相關(guān)合作機(jī)構(gòu)自掃門前雪，等客上門，不主動(dòng)出擊做市場(chǎng)，工作中缺乏溝通交流、配合不默契，在某種程度上造成了效率低”的弊端，銀聯(lián)客戶從頭到尾基本上只與一人打交道，降低了辦理業(yè)務(wù)的復(fù)雜性。更重要的是，專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)為借款人和銀行代辦評(píng)估、過戶、抵押等相關(guān)手續(xù)，降低了銀行的工作量和經(jīng)營(yíng)成本，借款人也無須勞途奔波，輕松貸款。同時(shí)銀聯(lián)擔(dān)保公司堅(jiān)持把先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)運(yùn)用到實(shí)際工作中，開發(fā)了企業(yè)ERP遠(yuǎn)程管理軟件、業(yè)務(wù)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)和銀聯(lián)擔(dān)保www.yinlian.cc網(wǎng)站。通過遠(yuǎn)程管理系

6、統(tǒng)使公司總部加強(qiáng)了對(duì)各地分支機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的管理和指導(dǎo)，辦公自動(dòng)化系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了信息輸入格式化、業(yè)務(wù)流程快捷化、資料生成智能化、檔案管理科學(xué)化，明顯提高了工作效率、規(guī)范了業(yè)務(wù)流程。3、個(gè)人信用評(píng)估系統(tǒng)，防范個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)作為專業(yè)金融業(yè)務(wù)外包服務(wù)機(jī)構(gòu)，銀聯(lián)擔(dān)保堅(jiān)持以“安全性、預(yù)防性和效益性”的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理原則，提前預(yù)測(cè)貸款擔(dān)保業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)程度，把貸款擔(dān)保業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制在最低限度，努力提高公司的經(jīng)營(yíng)收益。銀聯(lián)擔(dān)保在風(fēng)險(xiǎn)防范上，堅(jiān)持內(nèi)控與外控相結(jié)合的機(jī)制。公司建立了一套完整的貸款服務(wù)工作流程，制訂了詳實(shí)的風(fēng)險(xiǎn)防范措施和內(nèi)部管理及監(jiān)控制度，聘用員工有嚴(yán)格準(zhǔn)入制度

7、何程序，有效規(guī)避了貸款風(fēng)險(xiǎn)。在實(shí)際的業(yè)務(wù)操作，銀聯(lián)擔(dān)保高度重視對(duì)業(yè)務(wù)流程中各風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的控制，包括客戶個(gè)人資料真實(shí)性的審查、個(gè)人資信狀況的實(shí)地調(diào)查、反擔(dān)保措施的落實(shí)、抵押權(quán)的實(shí)現(xiàn)、貸后跟蹤管理等關(guān)鍵環(huán)節(jié)嚴(yán)格控制，努力實(shí)現(xiàn)債權(quán)的最優(yōu)化。公司投資近百萬元，歷時(shí)近兩年，獨(dú)立開發(fā)的“ⅩⅩ銀聯(lián)擔(dān)保個(gè)人資信評(píng)估系統(tǒng)”現(xiàn)已投入試運(yùn)營(yíng)。個(gè)人資信評(píng)估系統(tǒng)的開發(fā)，豐富了銀聯(lián)擔(dān)保業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范的方式和手段，使風(fēng)險(xiǎn)控制技術(shù)更加科學(xué)和完善，為公司業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。4、整合營(yíng)銷，系統(tǒng)服務(wù)由于前期的基礎(chǔ)工作扎實(shí)，銀聯(lián)擔(dān)保公司現(xiàn)在在ⅩⅩ市場(chǎng)美譽(yù)度較高。許多銀行由以前

8、的觀望變?yōu)榉e極主動(dòng)與銀聯(lián)擔(dān)保尋求合作。目前銀聯(lián)擔(dān)保公司在全省范圍內(nèi)已與中國(guó)銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)工商銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)交通銀行等機(jī)構(gòu)密切合作，對(duì)外開展汽車貸款、住房按揭貸