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《當你考取導游證以后如何做)》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。
1、當你考取導游證以后如何做？（新導游必看）一、進入旅行社? 由于正式采用招聘方式的旅行社比較少，所以多數(shù)導游是采用自薦方式應聘的。首先準備好自己的各種相關(guān)資料，然后找到旅行社的地址和電話，然后采用電話聯(lián)系旅行社的相關(guān)人員，然后約定時間。面試的時候穿著要得體，給人留下良好的印象。?去公司面試和導游資格考試的口試一樣，考核人員只是想看出你是否有潛力擔任導游這個職務，而不是要看你比老導游還厲害，所以發(fā)揮出自己的最好水平就行了。? 需要注意的是，對于考核人員所提出的各種有關(guān)帶團中的應變問題，要預先有所準備，而且必須知道實際操作的時候的處理方法，因為
2、旅行社和導游資格考試的考官不同，旅行社重視的是你的實際能力。我以前在公司負責面試，經(jīng)常都有來面試的新導游不知道如何處理路上的突發(fā)事件，而回答為先給公司聯(lián)系，一般這樣回答的之后都被拒之門外。最好準備一段自己認為比較不錯的導游詞，多數(shù)公司會考這個的。? 考核完畢以后，一般會被告之回家等消息，如果在當天或者兩天內(nèi)沒有收到消息，你就應該再去一家新的公司試試了。? 二、進入公司以后? 如果你有幸被錄取，那么好，這個時候就該更加努力了。如果公司要求你每天到崗的話，你應該每天比別的同事早到達公司，然后開始日常的清潔衛(wèi)生工作，這樣老板會對你比較滿意的。
3、在公司千萬要客氣，對任何人都要用尊稱，除非熟悉一點以后，別人又明確表示你無須使用尊稱的時候才可以不用。以前有女位女大學生到我們公司來的時候，就是非常不懂禮貌，老板叫她跟我著學，她居然問我，我是喊你安哥呢還是喊你小安呢？雖然在她看來，可能是個很正常的事，不過這個語言非常不通順，剛好我受了老板的氣，所以我就給她說：你覺得呢？搞得她非常尷尬。第二天上班的時候，她到得比較早，結(jié)果兩個經(jīng)理到得比較晚，她居然說：我還說我自己來暗了得，結(jié)果你們比我來得還暗！說完了以后，還嘻嘻哈哈的笑，她可能覺得她是在開玩笑，結(jié)果下午那兩個經(jīng)理就跑切給老板說把她給開了。?
4、 好，扯遠了，說正經(jīng)事。經(jīng)常在工作幫助其他同事做點雜事對自己以后的發(fā)展是有好處的，比如說，幫斗訂午飯，幫斗發(fā)點傳真，幫斗切送哈資料，腿勤嘴乖四個字做到了就行了。? 還有，性格也很重要，同事邀請你參加活動一定要去，在辦公室要善于找話題聊天。在稍微熟識一點以后，可以用請客的辦法，不過要找個借口，否則別人不一定會接受你這個菜鳥的邀請的。? 最后，不要在進入公司的初期就隨便對公司的各種經(jīng)營活動進行評價，這樣會引起反感的，除非是得到上級的咨詢時，才可以客氣的實際的委婉的說出自己的想法。? 如何跟團呢？? 如果公司派你跟團，那首先要做的是，去向帶
5、的老導游打招呼，一定要尊重他。出發(fā)前請帶上筆記本、換洗衣物（無論什么客人肯定喜歡看著導游衣著干凈）、相關(guān)書籍等。? 在團上的時候，千萬不要亂說話，客人問到問題，首先請老導游回答，不要自己擅自回答。服務也一樣，按照老導游的吩咐做，不然吃虧可不要怪別人。最忌諱的是某些新導游心里認為應該如何服務，就想當然的去服務，其實這個問題不是那么簡單的，所以跟團的時候不要刻意表現(xiàn)自己。? 同時，也不要在車上悶起。配合老導游活躍氣氛是該做的工作之一，所以出發(fā)前請先作準備，比如唱歌或者講笑話。千萬不要隨便亂說話，以免得罪人，不可以搶老導游的風頭，他沒有去服務的
6、你也不要去。也不要在車上拼命記錄講解詞，車那么顛簸，要記下來是很難的。其實，在跟團的時候著重要看的是老導游如何將團隊的各部分很好的作出銜接，不僅是講解，服務方面的銜接也一樣。再有就是熟悉線路，看老導游在路上哪些地方需要講，講某個內(nèi)容的時候是在哪個地方開始講的。? 涉及掙錢的地方，自己要主動回避，不要想著自己一定要知道而千方百計的去看，那會引起老導游和司機的反感的。有的時候，可能老導游和司機商量怎么掙錢的時候也會故意支開你，這個時候要懂事，立刻走開。? 還有一個很重要的部分，就是仔細觀察老導游帶團時候的每一個小細節(jié)，然后用自己的腦袋想一想，
7、他為什么這么說或者他為什么這么做？有什么用意？其希望產(chǎn)生的作用是什么？最后產(chǎn)生其所希望的作用沒有？如果有是什么原因造成的？如果沒有又是什么原因造成的？？？多觀察，細思考，才能在跟團中學到很多東西的。否則，跟再多的團也是白跟！? 還要說的是在跟團中，新導游一般都會發(fā)生幾種情況，我寫在下面。希望在座的各位在跟團的時候能夠注意改善。跟團的新導游一般在車上會有這樣幾種：1、拼命在顛簸的車上記錄講解詞！2、啥子都不管，只曉得看風景，完全成為了客人，忘記了自己的導游身份。3、心里覺得反正我是來看老導游怎么帶團的，所以我什么都不要做，只要看就好了！結(jié)果是
8、跟大家的關(guān)系都不好。4、只要一到掙錢的地方，比老導游還積極，說白了，就是其他的什么都不怎么想學，掙錢最想學！ 5、服務過度熱情，以至于老導游都插不上手。甚至造成客
