資源描述：
《論轉(zhuǎn)制科研院所企業(yè)形象建設(shè) 》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。
1、論轉(zhuǎn)制科研院所企業(yè)形象建設(shè)摘要：通過分析企業(yè)形象建設(shè)在現(xiàn)代市場競爭中的作用，闡述轉(zhuǎn)制科研院所進(jìn)行企業(yè)形象建設(shè)的措施，以及形象建設(shè)中應(yīng)該注意的問題。關(guān)鍵詞：轉(zhuǎn)制院所;企業(yè)形象;建設(shè) 1企業(yè)形象及其作用 形象是人們感覺、認(rèn)知客觀事物后所形成的印象。企業(yè)形象就是企業(yè)在公眾、顧客和員工心目中的總體印象，它由形象硬件和形象軟件兩種因素構(gòu)成。企業(yè)形象的硬件包括設(shè)備、技術(shù)、人才、資金、產(chǎn)品、商標(biāo)以及廣告等表現(xiàn)形態(tài)，軟件包括企業(yè)的宗旨、信譽(yù)、道德以及文化等表現(xiàn)形態(tài)，其中軟件因素是商業(yè)企業(yè)形象的內(nèi)核。良好的企業(yè)形象可增強(qiáng)企業(yè)的市場競爭力，可促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)
2、展。 1.1良好的企業(yè)形象，是企業(yè)信譽(yù)的保證 良好的形象會(huì)得到消費(fèi)者的肯定和支持，消費(fèi)者對企業(yè)的肯定和支持，促使企業(yè)形象趨于完善，從而形成螺旋上升的態(tài)勢。良好形象對其信譽(yù)是一種擔(dān)保，它使銀行愿意向企業(yè)提供優(yōu)惠貸款，使企業(yè)股票升值，使采購、銷售暢通無阻，甚至?xí)瓜M(fèi)者對企業(yè)及其經(jīng)營的商品品牌形成一種忠誠。 1.2良好的企業(yè)形象，是企業(yè)經(jīng)營的需要 它使消費(fèi)者對企業(yè)經(jīng)營的商品和服務(wù)產(chǎn)生偏愛和信任，在廠家林立的市場競爭中，更愿意選擇本企業(yè)的商品和服務(wù)。由于企業(yè)良好形象已在消費(fèi)者心中打下深深的烙印，其偶然出現(xiàn)缺點(diǎn)或失誤，也容易取得消費(fèi)者的諒解，良好的形
3、象吸引消費(fèi)者是不言而喻的。 1.3良好的企業(yè)形象，可增強(qiáng)企業(yè)競爭力 企業(yè)形象最終在于體現(xiàn)出與其競爭者的差距，無論是經(jīng)營的商品、服務(wù)、購物環(huán)境，還是人員素質(zhì)、經(jīng)營風(fēng)格方面都較出眾，才能吸引消費(fèi)者。樹立良好形象的目的在于最大限度地滿足消費(fèi)者的需求，獲取盡可能高的市場占有率，取得最大的經(jīng)濟(jì)效益。 1.4良好的企業(yè)形象，可增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部凝聚力 一流的辦公條件、一應(yīng)俱全的設(shè)備用具、明確的企業(yè)宗旨、良好的信譽(yù)、獨(dú)特企業(yè)文化，對激勵(lì)員工，增強(qiáng)員工的向心力和歸屬感起著非常重要的作用。良好形象使員工感到自豪和心理滿足，提高認(rèn)同程度和榮譽(yù)感，使員工注意保持維護(hù)企業(yè)
4、形象的聲譽(yù)，增強(qiáng)對企業(yè)的責(zé)任感，調(diào)動(dòng)職工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，同時(shí)為吸引和保留人才創(chuàng)造條件。 2科研院所的企業(yè)形象建設(shè) 結(jié)合企業(yè)形象建設(shè)的組織形式，以及考慮到轉(zhuǎn)制科研院所的實(shí)際情況，為加快企業(yè)形象建設(shè)，轉(zhuǎn)制科研院所須從企業(yè)經(jīng)營理念、企業(yè)行為、企業(yè)形象識(shí)別和企業(yè)活動(dòng)成果等企業(yè)形象載體入手，展開企業(yè)形象建設(shè)工程，盡快樹立企業(yè)品牌，擴(kuò)大知名度，提升企業(yè)形象。 2.1通過完善轉(zhuǎn)制院所的企業(yè)理念來提升形象 首先，轉(zhuǎn)制院所必須確立正確的企業(yè)使命。企業(yè)使命是企業(yè)的最基本的出發(fā)點(diǎn)，也是企業(yè)行動(dòng)的原動(dòng)力，只有樹立明確的使命感，才能滿足企業(yè)成員自我實(shí)
5、現(xiàn)的需要，持續(xù)地激發(fā)他們的創(chuàng)造熱情，才能贏得公眾更普遍更持久的支持、理解和信賴，離開這些，即使企業(yè)在正常運(yùn)轉(zhuǎn)，也是沒有生氣的或?qū)⒆呦驔]落的邊緣。 其次，轉(zhuǎn)制院所必須有明確的經(jīng)營理念。經(jīng)營理念是在生產(chǎn)經(jīng)營中逐漸形成，并具有經(jīng)營性、實(shí)用性的特征，是企業(yè)內(nèi)部的人際交往和企業(yè)對外的經(jīng)營活動(dòng)中所奉行的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和指導(dǎo)原則。經(jīng)營理念是企業(yè)人格化的基礎(chǔ)、企業(yè)文化的靈魂和神經(jīng)中樞，是企業(yè)進(jìn)行總體設(shè)計(jì)、總體信息選擇的綜合方法，是企業(yè)一切行為的邏輯起點(diǎn)。 最后，轉(zhuǎn)制院所還必須具有規(guī)范的行為準(zhǔn)則。行為準(zhǔn)則是企業(yè)內(nèi)部員工涉及到企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的一系列行為的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)則，包括服務(wù)公約
6、、勞動(dòng)紀(jì)律、工作守則、行為規(guī)范、操作規(guī)程、考勤制度。企業(yè)行為準(zhǔn)則體現(xiàn)了企業(yè)對員工的具體要求。 2.2通過轉(zhuǎn)制院所的企業(yè)行為來提升企業(yè)形象 一個(gè)企業(yè)的行為主要包括組織制度、管理培訓(xùn)、行為規(guī)范、公共關(guān)系、營銷活動(dòng)、公益事業(yè)等，轉(zhuǎn)制院所可通過這些行為展示企業(yè)的員工形象、管理形象、經(jīng)營形象、市場形象以及社會(huì)形象等。 在企業(yè)管理形象方面，轉(zhuǎn)制院所可學(xué)習(xí)國內(nèi)外先進(jìn)的管理方法以及管理咨詢工作，并結(jié)合轉(zhuǎn)制科研院所的實(shí)際情況，通過制定一系列的管理辦法，建立現(xiàn)代科學(xué)管理制度，樹立轉(zhuǎn)制科研院所先進(jìn)、科學(xué)的企業(yè)管理形象，進(jìn)而提升企業(yè)整體形象。 在員工形象方面，轉(zhuǎn)制院
7、所可通過對員工進(jìn)行各種職業(yè)培訓(xùn)，提高員工的工作能力和技術(shù)，造就一支技術(shù)能力過硬的員工隊(duì)伍；并通過各種形式的宣傳教育，提高員工的職業(yè)道德和工作作風(fēng)，提高員工的整體素質(zhì)，提升員工隊(duì)伍形象，樹立企業(yè)形象。 在經(jīng)營形象方面，主要從加強(qiáng)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營、科技經(jīng)營以及資本運(yùn)營，加快產(chǎn)業(yè)化建設(shè)等工作，提升轉(zhuǎn)制科研院所綜合經(jīng)濟(jì)實(shí)力和市場競爭力，以產(chǎn)值規(guī)模、經(jīng)營收入、資產(chǎn)、人均收入等主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的提高來體現(xiàn)轉(zhuǎn)制科研院所的經(jīng)營形象。 在市場形象方面，主要從規(guī)范企業(yè)市場行為和經(jīng)營活動(dòng)方式，完善產(chǎn)品的營銷和售后服務(wù)體系，提高服務(wù)質(zhì)量和顧客滿意度等工作來提高轉(zhuǎn)制科研院所的整體市
8、場形象。 在社會(huì)形象方面，轉(zhuǎn)制院所可利用自身的技
