論轉(zhuǎn)制科研院所企業(yè)形象建設(shè)

論轉(zhuǎn)制科研院所企業(yè)形象建設(shè)

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1、論轉(zhuǎn)制科研院所企業(yè)形象建設(shè)摘要:通過分析企業(yè)形象建設(shè)在現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的作用,闡述轉(zhuǎn)制科研院所進(jìn)行企業(yè)形象建設(shè)的措施,以及形象建設(shè)中應(yīng)該注意的問題。關(guān)鍵詞:轉(zhuǎn)制院所;企業(yè)形象;建設(shè)    1企業(yè)形象及其作用    形象是人們感覺、認(rèn)知客觀事物后所形成的印象。企業(yè)形象就是企業(yè)在公眾、顧客和員工心目中的總體印象,它由形象硬件和形象軟件兩種因素構(gòu)成。企業(yè)形象的硬件包括設(shè)備、技術(shù)、人才、資金、產(chǎn)品、商標(biāo)以及廣告等表現(xiàn)形態(tài),軟件包括企業(yè)的宗旨、信譽(yù)、道德以及文化等表現(xiàn)形態(tài),其中軟件因素是商業(yè)企業(yè)形象的內(nèi)核。良好的企業(yè)形象可增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,可促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展。  1.

2、1良好的企業(yè)形象,是企業(yè)信譽(yù)的保證  良好的形象會(huì)得到消費(fèi)者的肯定和支持,消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的肯定和支持,促使企業(yè)形象趨于完善,從而形成螺旋上升的態(tài)勢(shì)。良好形象對(duì)其信譽(yù)是一種擔(dān)保,它使銀行愿意向企業(yè)提供優(yōu)惠貸款,使企業(yè)股票升值,使采購(gòu)、銷售暢通無阻,甚至?xí)瓜M(fèi)者對(duì)企業(yè)及其經(jīng)營(yíng)的商品品牌形成一種忠誠(chéng)。  1.2良好的企業(yè)形象,是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的需要  它使消費(fèi)者對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的商品和服務(wù)產(chǎn)生偏愛和信任,在廠家林立的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,更愿意選擇本企業(yè)的商品和服務(wù)。由于企業(yè)良好形象已在消費(fèi)者心中打下深深的烙印,其偶然出現(xiàn)缺點(diǎn)或失誤,也容易取得消費(fèi)者的諒解,良好的形象吸引消費(fèi)者是不言而喻的。

3、  1.3良好的企業(yè)形象,可增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力  企業(yè)形象最終在于體現(xiàn)出與其競(jìng)爭(zhēng)者的差距,無論是經(jīng)營(yíng)的商品、服務(wù)、購(gòu)物環(huán)境,還是人員素質(zhì)、經(jīng)營(yíng)風(fēng)格方面都較出眾,才能吸引消費(fèi)者。樹立良好形象的目的在于最大限度地滿足消費(fèi)者的需求,獲取盡可能高的市場(chǎng)占有率,取得最大的經(jīng)濟(jì)效益。  1.4良好的企業(yè)形象,可增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部凝聚力  一流的辦公條件、一應(yīng)俱全的設(shè)備用具、明確的企業(yè)宗旨、良好的信譽(yù)、獨(dú)特企業(yè)文化,對(duì)激勵(lì)員工,增強(qiáng)員工的向心力和歸屬感起著非常重要的作用。良好形象使員工感到自豪和心理滿足,提高認(rèn)同程度和榮譽(yù)感,使員工注意保持維護(hù)企業(yè)形象的聲譽(yù),增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的責(zé)任感,調(diào)動(dòng)職工的

4、積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,同時(shí)為吸引和保留人才創(chuàng)造條件。    2科研院所的企業(yè)形象建設(shè)    結(jié)合企業(yè)形象建設(shè)的組織形式,以及考慮到轉(zhuǎn)制科研院所的實(shí)際情況,為加快企業(yè)形象建設(shè),轉(zhuǎn)制科研院所須從企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)行為、企業(yè)形象識(shí)別和企業(yè)活動(dòng)成果等企業(yè)形象載體入手,展開企業(yè)形象建設(shè)工程,盡快樹立企業(yè)品牌,擴(kuò)大知名度,提升企業(yè)形象。  2.1通過完善轉(zhuǎn)制院所的企業(yè)理念來提升形象  首先,轉(zhuǎn)制院所必須確立正確的企業(yè)使命。企業(yè)使命是企業(yè)的最基本的出發(fā)點(diǎn),也是企業(yè)行動(dòng)的原動(dòng)力,只有樹立明確的使命感,才能滿足企業(yè)成員自我實(shí)現(xiàn)的需要,持續(xù)地激發(fā)他們的創(chuàng)造熱情,才能贏得公眾更普遍更

5、持久的支持、理解和信賴,離開這些,即使企業(yè)在正常運(yùn)轉(zhuǎn),也是沒有生氣的或?qū)⒆呦驔]落的邊緣。  其次,轉(zhuǎn)制院所必須有明確的經(jīng)營(yíng)理念。經(jīng)營(yíng)理念是在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中逐漸形成,并具有經(jīng)營(yíng)性、實(shí)用性的特征,是企業(yè)內(nèi)部的人際交往和企業(yè)對(duì)外的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所奉行的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和指導(dǎo)原則。經(jīng)營(yíng)理念是企業(yè)人格化的基礎(chǔ)、企業(yè)文化的靈魂和神經(jīng)中樞,是企業(yè)進(jìn)行總體設(shè)計(jì)、總體信息選擇的綜合方法,是企業(yè)一切行為的邏輯起點(diǎn)。  最后,轉(zhuǎn)制院所還必須具有規(guī)范的行為準(zhǔn)則。行為準(zhǔn)則是企業(yè)內(nèi)部員工涉及到企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的一系列行為的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)則,包括服務(wù)公約、勞動(dòng)紀(jì)律、工作守則、行為規(guī)范、操作規(guī)程、考勤制度。企業(yè)行為準(zhǔn)則體現(xiàn)了

6、企業(yè)對(duì)員工的具體要求。  2.2通過轉(zhuǎn)制院所的企業(yè)行為來提升企業(yè)形象  一個(gè)企業(yè)的行為主要包括組織制度、管理培訓(xùn)、行為規(guī)范、公共關(guān)系、營(yíng)銷活動(dòng)、公益事業(yè)等,轉(zhuǎn)制院所可通過這些行為展示企業(yè)的員工形象、管理形象、經(jīng)營(yíng)形象、市場(chǎng)形象以及社會(huì)形象等。  在企業(yè)管理形象方面,轉(zhuǎn)制院所可學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的管理方法以及管理咨詢工作,并結(jié)合轉(zhuǎn)制科研院所的實(shí)際情況,通過制定一系列的管理辦法,建立現(xiàn)代科學(xué)管理制度,樹立轉(zhuǎn)制科研院所先進(jìn)、科學(xué)的企業(yè)管理形象,進(jìn)而提升企業(yè)整體形象。  在員工形象方面,轉(zhuǎn)制院所可通過對(duì)員工進(jìn)行各種職業(yè)培訓(xùn),提高員工的工作能力和技術(shù),造就一支技術(shù)能力過硬的員工

7、隊(duì)伍;并通過各種形式的宣傳教育,提高員工的職業(yè)道德和工作作風(fēng),提高員工的整體素質(zhì),提升員工隊(duì)伍形象,樹立企業(yè)形象。  在經(jīng)營(yíng)形象方面,主要從加強(qiáng)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、科技經(jīng)營(yíng)以及資本運(yùn)營(yíng),加快產(chǎn)業(yè)化建設(shè)等工作,提升轉(zhuǎn)制科研院所綜合經(jīng)濟(jì)實(shí)力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,以產(chǎn)值規(guī)模、經(jīng)營(yíng)收入、資產(chǎn)、人均收入等主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的提高來體現(xiàn)轉(zhuǎn)制科研院所的經(jīng)營(yíng)形象。  在市場(chǎng)形象方面,主要從規(guī)范企業(yè)市場(chǎng)行為和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)方式,完善產(chǎn)品的營(yíng)銷和售后服務(wù)體系,提高服務(wù)質(zhì)量和顧客滿意度等工作來提高轉(zhuǎn)制科研院所的整體市場(chǎng)形象。  在社會(huì)形象方面,轉(zhuǎn)制院所可利用自身的技

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