我國網(wǎng)絡(luò)購物現(xiàn)狀淺析

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1、2009·9總第388期我國網(wǎng)絡(luò)購物現(xiàn)狀淺析程雯【摘要】隨著互聯(lián)網(wǎng)在中國的普及應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)購物作為一種新的消費(fèi)方式逐漸發(fā)展起來，特別是在2008年金融危機(jī)全面爆發(fā)以后，網(wǎng)絡(luò)購物出現(xiàn)強(qiáng)勢發(fā)展。通過網(wǎng)絡(luò)購物優(yōu)勢以及我國網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展現(xiàn)狀及存在問題的分析，嘗試提出了促進(jìn)我國網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展的對策措施，以期促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)購物健康、快速發(fā)展?！娟P(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)購物【中圖分類號】F713.36【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A【文章編號】1006-2025（2009）09-0017-03【作者簡介】程雯，南昌大學(xué)管理科學(xué)與工程系在讀碩士，江西師范大學(xué)財政金融學(xué)院助教，主要研究方向?yàn)槠髽I(yè)管理（江西南昌330031；江西南昌3300

2、22）。由于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)帶來的交易成本降低，加上網(wǎng)絡(luò)自身的方便快捷，網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)被越來越多的人所接受。目前，網(wǎng)絡(luò)購物有兩種主要方式：一種是去C2C購物網(wǎng)站，即個人對個人，當(dāng)你在C2C網(wǎng)站上買東西時，你只是在向一些個人賣家買東西，如淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)；另一種是去B2C購物網(wǎng)站，而B2C購物網(wǎng)站則是有營業(yè)執(zhí)照、以公司運(yùn)營的專業(yè)購物網(wǎng)站，如當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越網(wǎng)。根據(jù)最新的CNNIC統(tǒng)計(jì)結(jié)果，截至2008年12月底，中國網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到2.98億，規(guī)模躍居世界第一，網(wǎng)絡(luò)購物使用率為25%，網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)成為十大網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用之一。一、網(wǎng)絡(luò)購物比較優(yōu)勢自2008年金融危機(jī)全面爆發(fā)以來，國內(nèi)樓市、股市的不景氣，直接導(dǎo)致很多

3、消費(fèi)者購買力下降。為了刺激消費(fèi)，國內(nèi)很多大商場都采取打折促銷等優(yōu)惠措施吸引消費(fèi)者，然而效果并不明顯。網(wǎng)絡(luò)購物因?yàn)槠渥陨韮?yōu)勢，卻在這種大環(huán)境和消費(fèi)心理下逆市發(fā)展。艾瑞發(fā)布的《2008年～2009年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場行業(yè)發(fā)展報告》中指出，2008年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場發(fā)展非常迅速，交易規(guī)模突破千億大關(guān)，達(dá)1281.8億元，比2007年增長128.5%；人均網(wǎng)購金額超過1600元，比2007年增加582元。對于消費(fèi)者來說，方便和便宜就是硬道理。很多有過一次網(wǎng)絡(luò)購物體驗(yàn)的人，往往因其方便、低價而被輕易征服，并成為網(wǎng)絡(luò)購物的鐵桿消費(fèi)者。網(wǎng)絡(luò)購物的優(yōu)勢主要表現(xiàn)在以下幾個方面：1.網(wǎng)上商品價格相對較低這是

4、由于網(wǎng)上店鋪簡化了由生產(chǎn)商至零售商的中間環(huán)節(jié)，節(jié)省了實(shí)體銷售場所需要支付的租金、人工成本、水電費(fèi)、庫存費(fèi)及其他雜費(fèi)，因而使得銷售商品的附加費(fèi)很少甚至沒有，價位一般都不同程度地低于市場零售價?？梢哉f，在傳統(tǒng)商場一般利潤率要達(dá)到20%以上，銷售商才可能盈利；而對于網(wǎng)上店鋪，它的利潤率在10%，銷售商就可以盈利了。2.購物成本低對于網(wǎng)絡(luò)商品購買者，只要通過相關(guān)的比價搜索功能就可以非?？旖莸夭檎页鲎顑r廉物美的賣家，不像在現(xiàn)實(shí)中還得逐個商場問詢、比較，選定商品后還可以直接由商家負(fù)責(zé)送達(dá)，可以節(jié)省外出抵達(dá)商品銷售場所的交通、停車、時間等相關(guān)費(fèi)用。3.沒有傳統(tǒng)商店?duì)I業(yè)面積限制只要有商品，就可以通過網(wǎng)絡(luò)

5、平臺進(jìn)行展示，商品信息更新快，而且容易，只要將新商品的圖片、介紹資料上傳到網(wǎng)上，并及時對商品信息、價格進(jìn)行修改，購買者就可以看到最新的商品信息了。在傳統(tǒng)商店中，所能容納的商品都是有限的，購買者要看到新的商品，非得等商家拿到商品，放置到貨架后才能夠看到。4.沒有時間限制2009·9總第388期網(wǎng)絡(luò)商店可以24小時對客戶開放，只要用戶登錄網(wǎng)站，就可以挑選自己需要的商品；而且網(wǎng)絡(luò)商店服務(wù)的范圍廣，具有無地域、無國界的特點(diǎn)，使網(wǎng)絡(luò)商店的服務(wù)范圍不僅僅限定在某個固定的區(qū)域內(nèi)，購買者可以通過網(wǎng)絡(luò)商店買到世界各地的商品。5.購物環(huán)境“安靜舒適”在現(xiàn)實(shí)生活中，頗令人反感的是導(dǎo)購、銷售人員從進(jìn)門開始就不停

6、詢問消費(fèi)者的購買意向、介紹本店商品等等，這會使很多消費(fèi)者感覺不自在、有壓力。甚至有些職業(yè)素質(zhì)偏低的銷售員會視消費(fèi)者的穿著、身份等區(qū)別對待，若試穿后不買更會冷言冷語。而在網(wǎng)上店鋪購買商品，則沒有這種煩擾，自己可以隨意瀏覽在線陳列的商品，不會有人催促，也不會有人將商品強(qiáng)行賣給你，同時還可以不受干擾地與賣家討價還價。此外，對于商家來說，網(wǎng)絡(luò)渠道性價比高。在金融危機(jī)時期，商家的成本壓縮是必然的，市場拓展更是不可或缺，如何在降低成本的同時擴(kuò)大銷量，渠道的選擇至關(guān)重要。網(wǎng)絡(luò)渠道性價比高，既可以節(jié)省傳統(tǒng)渠道所需店面及人員成本，又可以借助互聯(lián)網(wǎng)滲透更多的二三線城市，同時還可與消費(fèi)者分享渠道利潤并了解用戶

7、實(shí)際需求，通過互聯(lián)網(wǎng)對市場信息的及時反饋適時調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略，以此提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和參與國際競爭的能力。而對于整個市場經(jīng)濟(jì)來說，這種新型的購物模式也可在更大范圍、更多層面以更高的效率實(shí)現(xiàn)資源配置。二、我國網(wǎng)絡(luò)購物現(xiàn)狀根據(jù)最新的CNNIC統(tǒng)計(jì)報告顯示，截至2008年底，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到2.98億人，較2007年增長41.9%，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到22.6%，但由于中國的人口基數(shù)大，互聯(lián)網(wǎng)普及率在全球只能排在第87位，其中網(wǎng)絡(luò)購物用戶僅740