環(huán)境保護(hù)局首問(wèn)負(fù)責(zé)制 限時(shí)服務(wù)制度 責(zé)任追究制度

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1、環(huán)境保護(hù)局首問(wèn)負(fù)責(zé)制限時(shí)服務(wù)制度責(zé)任追究制度環(huán)境保護(hù)局首問(wèn)負(fù)責(zé)制限時(shí)服務(wù)制度責(zé)任追究制度首問(wèn)負(fù)責(zé)制為改進(jìn)工作作風(fēng)，建立辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的管理體系，特制定本制度。第一條首問(wèn)負(fù)責(zé)制適用于環(huán)保局全體工作人員。第二條首問(wèn)責(zé)任人是指在本局范圍內(nèi)第一個(gè)接待來(lái)電、來(lái)訪、來(lái)信、來(lái)函或來(lái)人（以下簡(jiǎn)稱辦事人）詢問(wèn)的工作人員。第三條實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，要求全體工作人員必須熟悉本單位、本股室工作職能職責(zé)，有職業(yè)道德意識(shí)，具有為群眾、基層服務(wù)的責(zé)任感，能自覺(jué)的加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、提高業(yè)務(wù)能力和水平，做到素質(zhì)高，形象正。第四條首問(wèn)責(zé)任人的責(zé)任和

2、義務(wù)。首問(wèn)責(zé)任人根據(jù)不同的情況應(yīng)當(dāng)承擔(dān)下列責(zé)任和義務(wù)：一、屬于首問(wèn)責(zé)任人職責(zé)范圍內(nèi)能夠解決的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)（在規(guī)定辦事時(shí)限內(nèi)）辦理或一次性告知有關(guān)辦事程序、要求及所需資料等，熱情耐心地解答有關(guān)詢問(wèn)。二、屬于本部門職責(zé)范圍內(nèi)的，但有關(guān)責(zé)任人因故不在的，首問(wèn)責(zé)任人應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)填寫《首問(wèn)負(fù)責(zé)登記表》，并將登記表及有關(guān)事項(xiàng)轉(zhuǎn)交責(zé)任人或本部門負(fù)責(zé)人。責(zé)任人應(yīng)盡快與辦事人聯(lián)系。三、不屬于本部門職責(zé)范圍內(nèi)的，首問(wèn)責(zé)任人應(yīng)盡己所能告知辦事人。四、首問(wèn)責(zé)任人在接待辦事人時(shí)應(yīng)文明禮貌、熱情服務(wù)，使用文明用語(yǔ)，不得敷衍、應(yīng)付、推諉。第五條執(zhí)行首問(wèn)負(fù)

3、責(zé)制，對(duì)存在問(wèn)題和違紀(jì)的人和事要給予嚴(yán)肅處理。LOcalhOST有下列情節(jié)者經(jīng)查屬實(shí)的，按《環(huán)境保護(hù)局工作責(zé)任追究制度》處理：一、首問(wèn)責(zé)任人未及時(shí)為辦事人辦理擬辦的事項(xiàng)，或未一次性告知有關(guān)辦事程序、要求等，或不解答詢問(wèn)的。二、首問(wèn)責(zé)任人不填寫《首問(wèn)負(fù)責(zé)登記表》，未將辦事人擬辦的事項(xiàng)移交給有關(guān)責(zé)任人或本部門負(fù)責(zé)人，延誤辦理，造成不良影響的。三、首問(wèn)責(zé)任人對(duì)不屬本部門職責(zé)范圍內(nèi)的事，不盡己所知給予解答和指導(dǎo)的。第六條本制度自公布之日起施行。環(huán)境保護(hù)局限時(shí)服務(wù)制度根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)的規(guī)定和我局的實(shí)際情況，特制定限時(shí)服務(wù)制度：一

4、、建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境管理㈠1、辦理事項(xiàng)：建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響評(píng)價(jià)審批2、辦理部門：綜合股3、辦理依據(jù)：《建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境保護(hù)管理?xiàng)l例》、《**省環(huán)境保護(hù)條例》４、辦理?xiàng)l件：總投資50萬(wàn)元以下（不含50萬(wàn)元）的建設(shè)項(xiàng)目，有立項(xiàng)批復(fù)文件及環(huán)境影響評(píng)價(jià)報(bào)告表或登記表５、辦理程序：申請(qǐng)→受理→評(píng)審→批復(fù)6、辦理時(shí)限：環(huán)境影響報(bào)告表30日內(nèi)、登記表15日內(nèi)㈡1、辦理事項(xiàng)：建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境保護(hù)竣工驗(yàn)收2、辦理部門：綜合股3、辦理依據(jù)：《建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境保護(hù)管理?xiàng)l例》、《建設(shè)項(xiàng)目竣工驗(yàn)收環(huán)境保護(hù)驗(yàn)收管理辦法》４、辦理?xiàng)l件：環(huán)保審批手續(xù)、技術(shù)資料檔案齊全；

5、環(huán)保設(shè)施落實(shí)，并具備正常運(yùn)轉(zhuǎn)條件，有監(jiān)測(cè)報(bào)告或調(diào)查報(bào)告，達(dá)到環(huán)境影響報(bào)告表、登記表規(guī)定的要求５、辦理程序：申請(qǐng)→受理→檢查驗(yàn)收→批復(fù)6、辦理時(shí)限：30日內(nèi)二、排污費(fèi)收繳1、辦理事項(xiàng)：排污費(fèi)緩繳審批2、辦理部門：財(cái)統(tǒng)股3、辦理依據(jù)：《排污費(fèi)征收使用管理?xiàng)l例》４、辦理?xiàng)l件：遇不可抗力自然災(zāi)害和其他突發(fā)事件，經(jīng)營(yíng)困難處于破產(chǎn)、倒閉停產(chǎn)、半停產(chǎn)狀態(tài)５、辦理程序：申請(qǐng)→核準(zhǔn)→批準(zhǔn)6、辦理時(shí)限：7日內(nèi)三、防治污染設(shè)施管理1、辦理事項(xiàng)：停用、拆除、閑置污染防治設(shè)施2、辦理部門：環(huán)境監(jiān)察大隊(duì)3、辦理依據(jù)：《**省環(huán)境保護(hù)條例》４、辦理

6、條件：經(jīng)營(yíng)困難,處于破產(chǎn)、倒閉、停產(chǎn)、半停產(chǎn)狀態(tài)５、辦理程序：申請(qǐng)→現(xiàn)場(chǎng)檢查→批復(fù)6、辦理時(shí)限：停用15日，拆除、閑置30日四、鍋爐、茶爐、窖爐管理1、辦理事項(xiàng)：鍋爐、茶爐、窖爐審核批準(zhǔn)2、辦理部門：環(huán)境監(jiān)察大隊(duì)3、辦理依據(jù)：《大氣污染防治法》、《**省環(huán)境保護(hù)條例》４、辦理?xiàng)l件：符合集中供暖規(guī)劃，有規(guī)劃許可證、銷售許可證、環(huán)保設(shè)施合格證５、辦理程序：申請(qǐng)→現(xiàn)場(chǎng)檢查→批復(fù)6、辦理時(shí)限：15日內(nèi)五、排污許可證1、辦理事項(xiàng)：排污許可證的發(fā)放2、辦理部門：環(huán)境監(jiān)察大隊(duì)3、辦理依據(jù)：《**省環(huán)境保護(hù)條例》４、辦理?xiàng)l件：污染物申

7、報(bào)如實(shí)，排污總量符合指標(biāo)，排污口規(guī)范，污染防治設(shè)施落實(shí)５、辦理程序：申請(qǐng)→現(xiàn)場(chǎng)檢查→發(fā)證6、辦理時(shí)限：15日內(nèi)以上制度規(guī)定如有違反，按《工作責(zé)任追究制度》追究有關(guān)人員責(zé)任。環(huán)境保護(hù)局工作責(zé)任追究制度為促進(jìn)我局公務(wù)人員依法履行職責(zé)，強(qiáng)化依法行政，確保局機(jī)關(guān)和公務(wù)人員廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效，特制訂工作責(zé)任追究制度。一、違諾責(zé)任追究（一）有以下行為的，追究經(jīng)辦人責(zé)任，并報(bào)經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)給予書面告誡：1、首問(wèn)責(zé)任人不執(zhí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，延誤辦事人辦事，造成不良影響的；2、效率不高，超過(guò)服務(wù)期限的；3、不執(zhí)行一次性告知制度，態(tài)度生硬，

8、造成不良影響的。（二）有以下行為者，按國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員有關(guān)獎(jiǎng)懲規(guī)定處理：1、在審批項(xiàng)目過(guò)程中，利用職權(quán)“吃、拿、卡、要”的；2、在公務(wù)活動(dòng)中，收取“紅包”和禮品的；3、當(dāng)年被告誡三次以上的；4、年度考核不稱職的；5、審批期限超過(guò)法定時(shí)限的；6、利用職權(quán)謀取私利，情節(jié)嚴(yán)重的；7、執(zhí)行公務(wù)中有重大失誤的。二、行政執(zhí)法過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究（一）