思科酒店語(yǔ)音方案

《思科酒店語(yǔ)音方案》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫(kù)。

1、思科酒店IP語(yǔ)音通信平臺(tái)方案建議書思科系統(tǒng)（中國(guó)）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司200792思科系統(tǒng)（中國(guó)）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司目錄第一章、企業(yè)通信發(fā)展的趨勢(shì)與方向21.1企業(yè)通信的統(tǒng)一趨勢(shì)和演變21.2相比于傳統(tǒng)的通信技術(shù)和手段，統(tǒng)一通信的優(yōu)勢(shì)31.3Cisco的建議71.4Cisco--企業(yè)通信的創(chuàng)新者和領(lǐng)導(dǎo)者9第二章、思科酒店語(yǔ)音系統(tǒng)建議132.1思科酒店語(yǔ)音系統(tǒng)總體架構(gòu)簡(jiǎn)介142.2全新的客戶體驗(yàn)202.3CallManager同PMSI的集成222.4典型酒店客房部署242.5全新酒店客房話機(jī)功能262.6全新酒

2、店服務(wù)功能312.7酒店集中服務(wù)受理和營(yíng)銷中心332.8酒店局域網(wǎng)絡(luò)部署建議342.9酒店無(wú)線網(wǎng)絡(luò)部署建議372.10無(wú)線IP電話部署的建議382.11集成酒店管理及應(yīng)用402.12寬帶認(rèn)證計(jì)費(fèi)系統(tǒng)492.13成功案例54第三章、統(tǒng)一通信系統(tǒng)介紹563.1系統(tǒng)總體架構(gòu)和部署563.2系統(tǒng)可靠性設(shè)計(jì)583.3豐富的IP電話應(yīng)用653.4VTAdvantage視頻電話解決方案693.5對(duì)傳統(tǒng)模擬接口的處理和部署713.6IP電話的部署和對(duì)網(wǎng)絡(luò)和QoS要求72第四章、統(tǒng)一通信平臺(tái)主要組成764.1CiscoUn

3、ifiedCallManager5.0764.2CiscoIP話機(jī)系列854.3思科模擬電話網(wǎng)關(guān)9192思科系統(tǒng)（中國(guó)）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司第一章、企業(yè)通信發(fā)展的趨勢(shì)與方向1.1企業(yè)通信的統(tǒng)一趨勢(shì)和演變隨著人們對(duì)通信要求的不斷提高，技術(shù)手段的日益成熟，越來(lái)越多的通信手段出現(xiàn)在人們的面前；其中不乏大量新型的技術(shù)和手段，如：即時(shí)通信，桌面及手機(jī)視頻通信，IP無(wú)線語(yǔ)音等等；當(dāng)然，大量的傳統(tǒng)通信手段仍然占有一定的市場(chǎng)，如：模擬電話，基于傳統(tǒng)TDM交換的程控電話交換機(jī)（PBX）等等。人們對(duì)通信要求的提升，尤其是企業(yè)用戶

4、對(duì)更高效率的企業(yè)通信及更低的通信成本的追求，將明顯的導(dǎo)致原有的多種通信手段的融合和統(tǒng)一，即通過統(tǒng)一的手段，將多種現(xiàn)有和將來(lái)的通信手段和技術(shù)集中到統(tǒng)一的界面加以集中使用。這就是通信的未來(lái)，統(tǒng)一通信解決方案。統(tǒng)一通信是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)，是各個(gè)通信廠商追求的目標(biāo)和廣大用戶對(duì)更方便通信的希望。作為全球通信行業(yè)無(wú)可爭(zhēng)辯的領(lǐng)先者和創(chuàng)新的實(shí)踐者，思科率先實(shí)現(xiàn)并推出了基于領(lǐng)先技術(shù)的統(tǒng)一通信平臺(tái)。思科系統(tǒng)統(tǒng)一通信解決方案巧妙地將固定電話，移動(dòng)電話，電子郵件，語(yǔ)音留言，即時(shí)信息，音頻及視頻會(huì)議等各種類型的通信手段融合集成，通過

5、這種將多種通信工具、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和移動(dòng)設(shè)備整合為統(tǒng)一的用戶體驗(yàn)，它以嶄新的方式將員工、客戶、合作伙伴等智能地聯(lián)結(jié)在一起，不管在辦公室，在家，還是在路上。從而幫助您改進(jìn)業(yè)務(wù)流程，創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，提高生產(chǎn)效率，為您的企業(yè)建立起獨(dú)有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。92思科系統(tǒng)（中國(guó)）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司思科系統(tǒng)的創(chuàng)新技術(shù)和理念為企業(yè)通信提供了智能化的解決方案，使企業(yè)可以更加緊密地將通信和業(yè)務(wù)流程結(jié)合在一起，簡(jiǎn)化溝通的方法，遠(yuǎn)程和移動(dòng)溝通將會(huì)變得與面對(duì)面交流一樣高效和方便，實(shí)現(xiàn)了更高的協(xié)作效率、更快的決策速度和響應(yīng)能力。思科統(tǒng)一通信平臺(tái)包括多

6、個(gè)相互緊密關(guān)聯(lián)的組成部分：基于SIP的IP語(yǔ)音通信平臺(tái)（CallManager）；集成語(yǔ)音、視頻和Web共享的會(huì)議系統(tǒng)（MeetingPlace）；將語(yǔ)音、傳真、Email統(tǒng)一存儲(chǔ)并發(fā)布的統(tǒng)一消息系統(tǒng)（UnityMessaging）；通過單一的PC界面集中管理和使用多種通信手段的個(gè)人通信系統(tǒng)（PersonalCommunicator）；可大幅度提高企業(yè)生產(chǎn)效率的多業(yè)務(wù)客戶服務(wù)中心系統(tǒng)（CiscoIPCC）；等等。1.2相比于傳統(tǒng)的通信技術(shù)和手段，統(tǒng)一通信的優(yōu)勢(shì)1.2.1架構(gòu)優(yōu)勢(shì)基于開放標(biāo)準(zhǔn)和IP網(wǎng)絡(luò)的統(tǒng)一

7、通信平臺(tái)和傳統(tǒng)TDM交換平臺(tái)的PBX之間，存在系統(tǒng)結(jié)構(gòu)方面非常大的區(qū)別，統(tǒng)一通信平臺(tái)無(wú)論從開放性、擴(kuò)展性等方面具有全面的優(yōu)勢(shì)。92思科系統(tǒng)（中國(guó)）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司如圖所示，構(gòu)建于IP數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的通信和應(yīng)用系統(tǒng)，已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)通信和整個(gè)應(yīng)用、包括辦公系統(tǒng)的基礎(chǔ)；傳統(tǒng)的語(yǔ)音和數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)分離的狀態(tài)將逐漸被單一的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)所替代。在傳統(tǒng)的體系中，語(yǔ)音通信需要一套單獨(dú)的、非常復(fù)雜的大型專用交換系統(tǒng)——PBX，通過安裝在大型機(jī)箱中的非標(biāo)準(zhǔn)的語(yǔ)音交換網(wǎng)絡(luò)（TDM）實(shí)現(xiàn)電話的通信和交換。采用這種傳統(tǒng)的結(jié)構(gòu)，系統(tǒng)所有者必須部署

8、：專用的PBX機(jī)箱和電源，因PBX的機(jī)箱往往不符合標(biāo)準(zhǔn)的機(jī)架尺寸、電源往往需要專用的直流供電等；為系統(tǒng)的部署帶來(lái)很多的不方便?！鹘y(tǒng)的PBX內(nèi)部往往安裝了大量的專用的板卡，用于連接各種不同用途的復(fù)雜的電話、中繼和多種復(fù)雜的接口，這些板卡往往全部是專用的，必須考慮備件和維護(hù)問題，為擁有者帶來(lái)很多的資金占?jí)汉途S護(hù)復(fù)雜性。·傳統(tǒng)PBX的維護(hù)和操作復(fù)雜性。因傳統(tǒng)的PBX基本均采用專用的操作系統(tǒng)和界面，往往界面非常不友好，操作和維護(hù)的難