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1、論公共危機管理中的公共危機教育摘要：公共危機離我們并不遙遠代寫論文，突發(fā)事件隨時可能出現(xiàn)，造成的危害不可輕視，即使是在科學技術(shù)高度發(fā)達的社會，在和平安定的生活環(huán)境中，危機和災(zāi)難在所難免，并與每一個生命息息相關(guān)，加強公眾的危機教育刻不容緩?！ ￡P(guān)鍵詞：公共危機；公眾；危機教育 在和平、穩(wěn)定的環(huán)境下，公眾的危機意識往往比較淡薄，加強對公眾的危機教育，能夠提高社會成熟度，有利于獲得政府的危機管理的良好效果。所以，政府要通過多種方式使公眾增強危機意識，使大眾了解各種危機發(fā)生的過程，掌握自我保護方法，增強危機應(yīng)對能
2、力，提高危機管理技能?！ σ粋€國家而言，社會成熟是一種寶貴的精神財富，是戰(zhàn)勝危機不可或缺的重要資源。社會成熟度直接關(guān)系到政府危機管理的效果。在危機面前，社會成熟度表現(xiàn)為：不害怕危機，努力尋找有效辦法應(yīng)對危機，團結(jié)一致克服危機?！ ∪毡菊趯娺M行危機教育方面，做得很到位。政府組織編寫有關(guān)教材，一些政府官員還親自寫書，傳播自己的危機管理經(jīng)驗。日本政府還將每年的9月1日定為國民“防災(zāi)日”，在每年的這一天，全國都要舉行有首相和有關(guān)大臣參加的防災(zāi)演習，通過全民的防災(zāi)訓練，提高防災(zāi)意識和防災(zāi)能力?！ ∨囵B(yǎng)公眾良好的
3、危機意識，提高應(yīng)對危機的各種能力，是進行公共危機管理工作的基礎(chǔ)，也是戰(zhàn)勝危機的必要條件，進行危機意識的教育，是一項長期、全面、系統(tǒng)的工程?！ ∫弧⒐参C教育的重要性 1.公共危機教育具有強大的社會動員作用 危機事件往往是在突然間發(fā)生的，不僅來勢兇猛，而且其危害后果會在很短時間內(nèi)在空間上迅速、連續(xù)地擴散，危機時刻都有被擴大的危險。危機的這種破壞性極大、時間性極強的特點決定了在處理危機的過程中，必須采取非常規(guī)的應(yīng)急措施，常規(guī)方法是不適用的，危機意識的教育在與危機作斗爭的過程中，發(fā)揮著巨大作用。而社會總
4、動員是應(yīng)急決策得到全面落實的強大后盾。政府和國家高度重視是最大的社會動員。在突發(fā)事件發(fā)生之后，政府要迅速作出反應(yīng)，立即成立專門工作小組，統(tǒng)一部署工作，組織調(diào)動一切積極因素，所有這些是成功處理危機事件的根本保證?！ 訂T社會力量應(yīng)對突發(fā)事件的必要前提是輿論公開。從心理學角度上講，信息公開有助于使公眾建立起理性的心理防線，有助于提高公眾對各種信息的判別能力及對風險的防范能力。如果公眾無法確切地知道自己所處的環(huán)境，也就無法對自己的行為做出準確地判斷；如果整個社會信息處在極不對稱的狀態(tài)下，任何一個細小的事件都可能會成為
5、“壓倒駱駝的最后一根草”。更為重要的是，信息時代的特征注定了任何信息都不可能被封鎖，當危機來臨時，如果公眾得不到政府公開、及時、權(quán)威的解釋，謠言就會被迅速傳播，人們心態(tài)的失衡會很容易造成集體的恐慌，從而使危機加劇。所以，在處理突發(fā)事件的過程中，應(yīng)該充分發(fā)揮媒體的作用。 無數(shù)經(jīng)驗證明，政府通過媒體向公眾披露危險信息，不僅不會造成社會性大恐慌，反而會有助于動員所有的社會力量共同應(yīng)對突發(fā)事件。與政府立場一致的全民參與行為有利于問題的解決。英國的瘋牛病、歐洲大陸的二惡英以及美國發(fā)生的“9．1１”事件，都是在媒體的廣泛
6、報道下，引起了世界的注意并促發(fā)了事件的盡快解決。 2.公共危機教育為處于突發(fā)事件中的人們提供智力支持和精神動力 對危機事件的處理一般來說，包括兩方面的內(nèi)容：一是技術(shù)處理，主要是事務(wù)性的善后工作，如勘探現(xiàn)場、收集證據(jù)、科學鑒定、傷亡者的安排處理、追究責任、汲取教訓等。二是公共關(guān)系的處理，主要是與傳播媒體的協(xié)調(diào)、與當事人及其相關(guān)人群的溝通、向主管部門匯報等。這兩方面都同等重要，偏頗于任何一方，都會產(chǎn)生不良后果。作為經(jīng)濟工作和其他一切工作的生命線，思想政治工作可以在第二方面發(fā)揮其滲透力、號召力和戰(zhàn)斗力等作用。
7、其一，要切實做好公眾的思想政治工作，消除不必要的恐慌心理，保持正常的生產(chǎn)生活秩序。其二，要充分發(fā)揮同舟共濟、萬眾一心、眾志成城的民族精神。其三，要妥善處理善后工作，培養(yǎng)人們“居安思?！钡膽n患意識?！ ‰S著經(jīng)濟和社會不斷的發(fā)展，長期的和平、穩(wěn)定的生活環(huán)境使人們對于突發(fā)事件往往缺乏心理準備，當突發(fā)事件出現(xiàn)的時候，廣大公眾普遍會感到無所適從，這充分顯露了民眾的覺醒程度、反應(yīng)速度、處理力度方面的能力還不足。這些事實提醒我們，必須在思想政治教育當中要培養(yǎng)人們“居安思危”的憂患意識，如果具備了應(yīng)對突發(fā)的災(zāi)情、疫情、敵情、戰(zhàn)
8、情的各種心理準備，無疑會提高人們對突發(fā)事件的應(yīng)對能力?！ ?.公共危機教育能喚起普通民眾積極參與危機處理的責任感和自覺性 一個具有公民意識的人在考慮問題時，一般不會僅從自身利益的角度出發(fā)，他往往還要考慮他做出某個行為時其他個人或組織的利益和反應(yīng)。在一個行為互相作用、個人信譽完全透明和違反契約必將受到社會制裁的社會環(huán)境中，只有全面看待權(quán)利和義務(wù)，兼顧自己和他人或組織的利益，才能獲得
