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1、信息行業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)體系構(gòu)建初探 [關(guān)鍵詞]信息行業(yè)；人力資源；開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)體系 一、信息行業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)原則 1.戰(zhàn)略原則。信息行業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)的戰(zhàn)略原則包括三層含義：(1)培訓(xùn)要服從或服務(wù)于企業(yè)的整體發(fā)展戰(zhàn)略，最終目的是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。(2)培訓(xùn)本身也要從信息行業(yè)戰(zhàn)略的角度考慮，要以戰(zhàn)略眼光去組織企業(yè)培訓(xùn)，不能只局限于某一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目或某一項(xiàng)培訓(xùn)需求。(3)長(zhǎng)期性原則，要正確認(rèn)識(shí)智力投資和信息行業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)的長(zhǎng)期性和持續(xù)性，要用“以人為本”的經(jīng)營(yíng)管理理念來(lái)搞好信息行業(yè)人力資源培訓(xùn)。 2.因人施教、按需施教原則。組織
2、培訓(xùn)的目的在于通過(guò)培訓(xùn)讓信息行業(yè)人力資源掌握必要的知識(shí)技能，以完成規(guī)定的工作，最終為提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益服務(wù)。培訓(xùn)的內(nèi)容是員工個(gè)人的需要和工作崗位需要的知識(shí)、技能以及態(tài)度等。信息化企業(yè)不僅崗位繁多，員工水平參差不齊，而且員工在人格、智力、興趣、經(jīng)驗(yàn)和技能方面，均存在個(gè)體差異。所以，對(duì)擔(dān)任工作所需具備的各種條件，員工所具備的與未具備的亦有不同，對(duì)這種已經(jīng)具備與未具備的條件的差異，在實(shí)行訓(xùn)練時(shí)應(yīng)該予以重視。顯然，企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)應(yīng)因人而異，不能采用普通教育“齊步走”的方式培訓(xùn)員工。也就是說(shuō)要根據(jù)不同的對(duì)象選擇不同的培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式，有的甚至要針對(duì)個(gè)人制定培訓(xùn)發(fā)展計(jì)
3、劃?！ ?.主動(dòng)參與原則。要調(diào)動(dòng)員工接受教育培訓(xùn)的積極性，使培訓(xùn)更具針對(duì)性，促使員工主動(dòng)參與。在培訓(xùn)過(guò)程中，行動(dòng)是基本的，如果受訓(xùn)者只保持一種靜止的消極狀態(tài)，就不可能達(dá)到培訓(xùn)的目的。為調(diào)動(dòng)員工接受培訓(xùn)的積極性，日本一些企業(yè)采用“自我申請(qǐng)”制度，定期填寫(xiě)申請(qǐng)表，主要反映員工過(guò)去5年內(nèi)的能力提高和發(fā)揮情況和今后5年的發(fā)展方向及對(duì)個(gè)人能力發(fā)展的自我設(shè)計(jì)。然后由上級(jí)針對(duì)員工申請(qǐng)與員工面談，互相溝通思想、統(tǒng)一看法，最后由上級(jí)在員工申請(qǐng)表上填寫(xiě)意見(jiàn)后，報(bào)人事部門(mén)存入人事信息庫(kù)，作為以后制定員工培訓(xùn)計(jì)劃的依據(jù)。同時(shí)，這種制度還有很重要的心理作用，它使員工意識(shí)到個(gè)人對(duì)工作的
4、“自主性”和對(duì)于企業(yè)的主人翁地位，疏通了上下級(jí)之間思想交流的渠道，更有利于促進(jìn)集體協(xié)作和配合?！ ?.嚴(yán)格考核和擇優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì)原則。培訓(xùn)與其他工作一樣，嚴(yán)格考核和擇優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì)是不可缺少的管理環(huán)節(jié)。真正要學(xué)習(xí)的人才會(huì)學(xué)習(xí)，這種學(xué)習(xí)愿望稱(chēng)之為動(dòng)機(jī)。一般而言動(dòng)機(jī)多來(lái)自于需要，所以，在培訓(xùn)過(guò)程里就可應(yīng)用種種激勵(lì)方法，使受訓(xùn)者在學(xué)習(xí)過(guò)程中，因需要的滿(mǎn)足而產(chǎn)生學(xué)習(xí)意愿?！ 《⑿畔⑿袠I(yè)人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)的方法 1.講演法。講演是指對(duì)某一議題有深入研究的專(zhuān)家，經(jīng)過(guò)充分準(zhǔn)備后，以口頭敘述的方式，將該議題系統(tǒng)地講述給學(xué)員。講演法具有易于安排整個(gè)講述程序、比單純的閱讀成效高、能
5、夠適合大量的聽(tīng)眾等優(yōu)點(diǎn)。講演法也有一定的局限性：如學(xué)員處于被動(dòng)的位置，不容易調(diào)動(dòng)其積極性；不容易找到所謂的名嘴或講手；專(zhuān)家并不見(jiàn)得就具備良好的表達(dá)能力；不適當(dāng)?shù)沫h(huán)境容易影響傾聽(tīng)的效果。由于是單向溝通，學(xué)員的反饋有限，學(xué)習(xí)的成效并非很高。因此，要想組織好演講，必須妥善安排好演講的環(huán)境，如場(chǎng)地、音響、輔助媒體等，使所有的學(xué)員都能清晰地聽(tīng)到其聲音；事先發(fā)給學(xué)員講演的大綱與摘要，以便于學(xué)員了解演講者的意圖、方向和重點(diǎn)；避免在太短的時(shí)間內(nèi)灌輸給學(xué)員太多的資訊而造成接收不良；演講結(jié)束后，適當(dāng)安排問(wèn)答或討論，以便于雙方溝通，提高學(xué)習(xí)成效。 2.示范法。示范是指在學(xué)員面前
6、展示某種動(dòng)作、解釋某種程序或技巧，以使學(xué)員能重復(fù)相同的動(dòng)作或程序。示范的方法主要適用于教授某種特殊之技能或介紹某一新的程序或技巧。示范的的程序比較具體，可重復(fù)進(jìn)行，能從做中學(xué)，掌握快，見(jiàn)效快。所謂的百聞不如一見(jiàn)，其效果比單純的聽(tīng)或讀要好得多?！ ?.程式化教學(xué)法。程式化教學(xué)是指根據(jù)學(xué)員的學(xué)習(xí)步調(diào)，以小單元、由淺至深、由簡(jiǎn)至繁等程序化的步驟，使學(xué)員逐漸學(xué)得所需的知識(shí)技能。學(xué)習(xí)的內(nèi)容可能為書(shū)面資料、錄音影帶、電腦軟件等。程式化教學(xué)主要適用于長(zhǎng)距離學(xué)習(xí)或?qū)W習(xí)地點(diǎn)太過(guò)分散以及自我學(xué)習(xí)和進(jìn)修。利用程式化教學(xué)，學(xué)員可自行決定深入學(xué)習(xí)的方向；可自行決定學(xué)習(xí)的進(jìn)度，減少其焦
7、慮感；可對(duì)學(xué)習(xí)成效進(jìn)行自我評(píng)估，有助于自我調(diào)整?！ ?.學(xué)習(xí)契約。學(xué)習(xí)契約就是一份由學(xué)習(xí)者擬定的書(shū)面資料，清楚載明學(xué)習(xí)的內(nèi)容、學(xué)習(xí)的程序和方法、學(xué)習(xí)的時(shí)間以及評(píng)估的方式等，以詳細(xì)規(guī)范教、學(xué)者的職責(zé)。制訂學(xué)習(xí)契約的目的主要是為了培養(yǎng)成年學(xué)員規(guī)劃學(xué)習(xí)的能力和加強(qiáng)學(xué)員自我學(xué)習(xí)的責(zé)任心。學(xué)習(xí)契約可加強(qiáng)教與學(xué)之間的良性互動(dòng)；可使教學(xué)更具彈性，更能顧及學(xué)員間的差別；能夠有效的控制學(xué)習(xí)程序；能夠同時(shí)培養(yǎng)教與學(xué)雙方的教學(xué)設(shè)計(jì)能力；學(xué)員具有一定的主動(dòng)權(quán)，能激發(fā)其學(xué)習(xí)的積極性?！ ?.多媒體教學(xué)法。多媒體教學(xué)是指針對(duì)某一特殊議題所設(shè)計(jì)的自學(xué)教材，其中可能包括影片、幻燈片、自學(xué)手
8、冊(cè)、討論問(wèn)題集、參考資料等?，F(xiàn)在的多媒體教學(xué)多強(qiáng)調(diào)應(yīng)
