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1、電話營銷員控制情緒的六項(xiàng)法則營銷會面臨著眾多人的拒絕，因此，營銷員要能控制自我情緒，擁有平和的心態(tài)，才能做好營銷工作，那么，營銷員怎樣控制自我情緒呢?世界工廠網(wǎng)小編收集了頂尖營銷員控制情緒的六種常用方法，可供參考。營銷是一個(gè)很具有挑戰(zhàn)性的工作，其往往會面臨著眾多人的拒絕，因此，營銷員要能控制自我情緒，擁有平和的心態(tài)，才能做好營銷工作，那么，營銷員怎樣控制自我情緒呢?張一老師收集了頂尖營銷員控制情緒的六種常用方法，可供參考。在介紹這些方法之前，我們先一起分享一個(gè)小故事。有一個(gè)法官在宣判一個(gè)殺人犯的死刑后，走到這個(gè)囚犯面前，對他說：
2、請問，你還有什么話對你的家人說嗎?你去死吧，你這個(gè)偽君子、混蛋，你對我的裁決不公正!囚犯狠狠地把法官罵了一通。法官非常生氣，對著囚犯非常粗魯?shù)財(cái)?shù)落了十多分鐘，囚犯等法官一說完，臉上立刻露出了笑容，這一次，他很平靜地對法官說：法官先生，您是一個(gè)受人尊敬的大法官，受過高等教育，讀了很多書，可以說是一個(gè)文明人，可是，我只不過是罵了您一句，您就如此失態(tài);而我，一個(gè)文盲，小學(xué)沒畢業(yè)，大字不識一個(gè)，做著卑微的工作，因?yàn)閯e人調(diào)戲我老婆，我一時(shí)沖動，殺死了對方，而最終成了死刑犯。雖然我們的結(jié)果不一樣，但有一點(diǎn)卻是一樣的，那就是我們都是情緒的奴隸
3、!情緒控制對每個(gè)人來說都是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)，特別對于從事室內(nèi)工作的銷售人員來說，更是如此。哪些因素能導(dǎo)致銷售人員產(chǎn)生不良的負(fù)面情緒呢?單從工作環(huán)境這個(gè)角度來說，有以下這些因素：1.工作重復(fù)單調(diào)，缺少變化，每天的工作就是接、打;2.活動空間相對狹小，局限在室內(nèi);3.經(jīng)常遭到客戶拒絕，有的客戶態(tài)度甚至非常惡劣;4.業(yè)績壓力大，公司訂的目標(biāo)好像總是完不成;5.領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常檢查工作;6.如果在同事中，有某一位業(yè)績特別突出的話，那壓力就更大了。在這樣的環(huán)境里呆久了，心情自然會受到影響，那么，這時(shí)銷售人員就必須學(xué)會情緒的自我調(diào)節(jié)。世界工廠網(wǎng)的小編
4、就提供了凈水法則的情緒調(diào)節(jié)方法，希望能對大家有如果銷售人員個(gè)個(gè)都很專業(yè)，經(jīng)驗(yàn)很豐富，能力很強(qiáng)，遇所幫助。讓一杯渾濁的水重新變的清澈，通常有以下幾種方法：沉淀法、稀釋法、蒸餾法、過濾法、替換法、化學(xué)方法(氧化劑氧化)，從這里可以得到啟示，情緒調(diào)節(jié)也可以分別使用以上幾種方法，這就是情緒調(diào)節(jié)的凈水法則，具體解析如下。一、凈水法則一沉淀法在古希臘的傳說中有一個(gè)關(guān)于仇恨袋的故事，這個(gè)仇恨袋有一個(gè)特性：如果它擋住了你的去路，你想把它踩扁，然后從它身上跨過去，那么，你就犯了一個(gè)錯誤，因?yàn)椋@個(gè)仇恨袋會越踩越大，最后，會變得像一座山一樣那么高，
5、你永遠(yuǎn)也別想通過了。怎么樣才能通過呢?惟一的辦法就是，別去碰它，置之不理，這樣，仇恨袋就會慢慢地變小，直到變得扁扁的，像一張紙片，你輕易地就可以跨過去。就像一杯渾水，不去搖動或用其他東西攪動，要不了多久，這杯水中的泥沙自己就會沉淀下來，變得清澈。銷售人員在工作中經(jīng)常會遇到不順心的事，導(dǎo)致心情很不爽。這時(shí)，銷售人員不要老惦記那些讓自己不愉快的事，把它放下來，就當(dāng)這些事沒有發(fā)生，過了一段時(shí)間，心情自然就好了。千萬別學(xué)祥林嫂，逢人就講自己孩子被狼叼走的故事，最終導(dǎo)致自己幾十年生活在失去孩子的悲劇里。二、凈水法則二稀釋法一杯渾水，如果將
6、它無限稀釋，最后也會變得清澈。同樣，如果銷售人員很不開心，完全可以通過其他途徑來稀釋心中的不愉快。筆者在讀中專的時(shí)候，班里有一個(gè)很胖的女同學(xué)，每當(dāng)她生氣時(shí)，就會到外面超市買很多零食，坐在宿舍里狂吃，吃飽了，睡上一覺，第二天一醒來，就沒事了，照樣開開心心。張一老師比較喜歡的方法是通過大聲喊叫來釋放心中的不快。廣州有一座白云山，一到周末，爬白云山的人很多，當(dāng)爬到山頂最高處時(shí)，很多人在那歇斯底里地喊叫，喊完后，渾身會有一種說不來的快感，輕松極了。除了以上兩種方法之外，銷售人員還可以通過看電影、逛街、打球、散步、跳迪斯高等活動來稀釋心中
7、的不愉快，如果是女孩子，痛痛快快哭一場也是一個(gè)好辦法。三、凈水法則三蒸餾法蒸餾法也稱提升生命價(jià)值法，目前在日資企業(yè)被廣泛運(yùn)用，大家都知道，日本人干活都很拼命，平均每天的工作時(shí)間在十個(gè)小時(shí)以上，所以壓力很大。為了緩解這種壓力，讓心情平靜下來，所以全民提倡提升生命價(jià)值，說的通俗一點(diǎn)，就是工作后，積極充電，爭強(qiáng)自身競爭優(yōu)勢，活出自信。俗話說藝高人膽大，擁有一身好武藝，當(dāng)然不怕山上有老虎。到問題能夠輕而易舉地解決，那么，工作起來當(dāng)然充滿自信，就算有點(diǎn)小挫折，也很容易消化。一個(gè)健康的軀體本身就具備很強(qiáng)的免疫力，銷售人員如果能夠通過不斷學(xué)習(xí)
8、、總結(jié)，不斷提升自己的能力，那么其本身抵御外界傷害的能力也會很強(qiáng)。四、凈水法則四過濾法以前的人們在洗頭時(shí)，因?yàn)闆]有現(xiàn)在的洗發(fā)水，就用稻草灰浸泡過的水來洗頭。具體做法是先把稻草桿用火燒成灰，然后泡到水里，過一會兒，就用毛巾把稻草灰過濾掉，剩下的水用來洗頭。這里泡過
