淺析任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法在汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)中的應(yīng)用

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《淺析任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法在汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)中的應(yīng)用》由會(huì)員上傳分享,免費(fèi)在線閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫(kù)。

1、淺析任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法在汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)中的應(yīng)用【摘要】本文從分析任務(wù)驅(qū)動(dòng)型教學(xué)方法的特點(diǎn)及其應(yīng)用入手,以整車(chē)銷(xiāo)售流程中的商品說(shuō)明這個(gè)典型工作任務(wù)為例,分析在汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)中應(yīng)如何創(chuàng)設(shè)情境引入任務(wù),以任務(wù)驅(qū)動(dòng)整個(gè)課堂教學(xué)。中國(guó)1/vie  【關(guān)鍵詞】任務(wù)驅(qū)動(dòng);教學(xué)方法;商品說(shuō)明  一、引言  任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法是一種建立在建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論基礎(chǔ)上的教學(xué)法,它將以往以傳授知識(shí)為主的傳統(tǒng)教學(xué)理念,轉(zhuǎn)變?yōu)橐越鉀Q問(wèn)題、完成任務(wù)為主的多維互動(dòng)式的教學(xué)理念;將再現(xiàn)式教學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)樘骄渴綄W(xué)習(xí),使學(xué)生處于積極的學(xué)習(xí)狀態(tài),每一位學(xué)生都能根據(jù)自己對(duì)當(dāng)前問(wèn)題的理解,運(yùn)用共有的知識(shí)和自己特有的經(jīng)驗(yàn)提出方案、解決問(wèn)題。  二

2、、任務(wù)驅(qū)動(dòng)型教學(xué)方法的特征  1.以就業(yè)為導(dǎo)向,增強(qiáng)教學(xué)針對(duì)性。職業(yè)教育強(qiáng)調(diào)以就業(yè)為導(dǎo)向,以職業(yè)、崗位、工作為基本依據(jù),主要突出學(xué)生的實(shí)踐能力的培養(yǎng)。任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)方法僅僅圍繞實(shí)際的工作任務(wù)展開(kāi),主要講解工作中用到一些理論知識(shí)。通過(guò)考察學(xué)生在接受工作任務(wù)后,對(duì)于任務(wù)的分析與完成過(guò)程,可以清楚地了解到學(xué)生實(shí)際的知識(shí)掌握情況,并針對(duì)知識(shí)的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明,使學(xué)生更透徹地理解所學(xué)內(nèi)容。任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法以具體的任務(wù)貫穿整個(gè)教學(xué)過(guò)程,在課程內(nèi)容的選擇上,注重內(nèi)容的實(shí)用性,教學(xué)目標(biāo)明確,針對(duì)性強(qiáng),可以更好地幫助學(xué)生掌握所學(xué)內(nèi)容?! ?.以能力為本位,培養(yǎng)學(xué)生協(xié)作性。在任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)過(guò)程中,老師

3、在設(shè)計(jì)相應(yīng)教學(xué)情景,布置具體任務(wù)后只是作為學(xué)習(xí)的組織者、引導(dǎo)者,使學(xué)生能夠圍繞學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行任務(wù)分析,而學(xué)生在整個(gè)教學(xué)過(guò)程中成為任務(wù)的執(zhí)行者、參與者,真正是教學(xué)過(guò)程的主導(dǎo)者。為了完成任務(wù),同學(xué)之間需要采取小組合作或團(tuán)體協(xié)作的形式,主動(dòng)學(xué)習(xí),共同商討如何完成任務(wù),為學(xué)生搭建了提升能力的應(yīng)用  汽車(chē)4S店整車(chē)銷(xiāo)售流程如圖1所示。今天我以商品說(shuō)明這個(gè)任務(wù)程為例,談?wù)勅蝿?wù)驅(qū)動(dòng)型教學(xué)方法在課堂上的應(yīng)用?! ?.創(chuàng)設(shè)情境。  在教學(xué)目標(biāo)的指導(dǎo)下,老師從實(shí)際工作需要出發(fā),根據(jù)學(xué)生所掌握的知識(shí)和學(xué)生的個(gè)性特征,根據(jù)所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行分析,按照工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式,設(shè)計(jì)相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景,并通過(guò)各種方式(如

4、案例引入)將所設(shè)計(jì)的營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景的相關(guān)信息向?qū)W生做以介紹,引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)參與課堂教學(xué),使學(xué)生對(duì)教學(xué)內(nèi)容有初步了解,激發(fā)學(xué)生對(duì)教學(xué)內(nèi)容的學(xué)習(xí)興趣。首先在模擬4S店這樣的實(shí)訓(xùn)環(huán)境下上課,給學(xué)生營(yíng)造一個(gè)學(xué)習(xí)氛圍,其次針對(duì)商務(wù)說(shuō)明這個(gè)任務(wù),設(shè)計(jì)一個(gè)情景導(dǎo)入。如請(qǐng)學(xué)生以角色扮演得形式,由銷(xiāo)售顧問(wèn)接待客戶并作需求分析,自然引入到商品介紹這個(gè)工作任務(wù)。在此基礎(chǔ)上明確工作任務(wù):銷(xiāo)售顧問(wèn)根據(jù)顧客的需求向客戶介紹×××車(chē)型?! ?.任務(wù)分析?! ∪蝿?wù)分析是整個(gè)教學(xué)法的關(guān)鍵。老師引導(dǎo)學(xué)生僅僅圍繞今天的工作任務(wù)進(jìn)行任務(wù)分解和知識(shí)儲(chǔ)備。比如,商品說(shuō)明有很多技巧和方法,如AIDA法、IDEPA法、FABE法等。在

5、這些方法和技巧中,我們都可運(yùn)用,但是要知道他們的含義和如何去用,老師一般向?qū)W生推薦FABE法,當(dāng)然學(xué)生可以利用自己的知識(shí)積累,在自主學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,采用小組合作的方式去思考、討論如何完成任務(wù)。如遇到無(wú)法完成的任務(wù),應(yīng)能提出相應(yīng)的問(wèn)題,老師也就能夠知曉所應(yīng)重點(diǎn)講解的知識(shí)點(diǎn)是什么。商品說(shuō)明這個(gè)任務(wù)最重點(diǎn)的知識(shí)就是FABE法的應(yīng)用?! ?.自主學(xué)習(xí)、協(xié)作學(xué)習(xí)?! 〈穗A段主要是發(fā)展學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。結(jié)合任務(wù)分析,教師主要向?qū)W生提供完成該任務(wù)的有關(guān)線索和方法。比如商品說(shuō)明時(shí)要恰如其分地將FABE法加以應(yīng)用,為了更好地完成今天的工作任務(wù),我們可以以組為單位,采用角色扮演和情景訓(xùn)練教學(xué)法,不僅

6、要完成任務(wù),還要達(dá)到我們整車(chē)銷(xiāo)售的目的。同時(shí),倡導(dǎo)學(xué)生討論和交流,通過(guò)不同觀點(diǎn)的交鋒,補(bǔ)充、修正和加深每個(gè)學(xué)生對(duì)當(dāng)前問(wèn)題的解決方案。  4.成果展示?! 〕晒故静粌H能體現(xiàn)課堂教學(xué)效果,更能展示學(xué)生的綜合能力。各組學(xué)生采取現(xiàn)場(chǎng)演示的方式來(lái)展示自己任務(wù)的完成情況,老師和其他同學(xué)參與結(jié)果的評(píng)價(jià)。針對(duì)商品說(shuō)明這個(gè)任務(wù),學(xué)生扮演銷(xiāo)售經(jīng)理、銷(xiāo)售顧問(wèn)、顧客等不同角色,通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)模擬,銷(xiāo)售顧問(wèn)發(fā)揮自己的溝通、語(yǔ)言表達(dá)以及服務(wù)能力,將×××車(chē)型介紹給客戶。當(dāng)然,其他同學(xué)也可以為該組同學(xué)提供好的經(jīng)驗(yàn)和做法,以便能夠更好地完成任務(wù)?! ?.效果評(píng)價(jià)?! ≡诔晒故就瓿珊?,各小組成員可以對(duì)完成任務(wù)的過(guò)程

7、進(jìn)行反思,并給出自我評(píng)價(jià),其他同學(xué)可以根據(jù)各組同學(xué)成果展示的情況和任務(wù)完成情況做出相應(yīng)評(píng)價(jià),由老師做出最后的評(píng)價(jià),幫助學(xué)生歸納總結(jié),以便在今后的學(xué)習(xí)或工作中能夠很好地運(yùn)用,這樣更有利于教學(xué)質(zhì)量的提高和學(xué)生實(shí)踐能力的提高?! ∷摹⒔Y(jié)束語(yǔ)  在任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)過(guò)程中,通過(guò)創(chuàng)設(shè)情境,引出任務(wù),引起學(xué)生的興趣;通過(guò)任務(wù)分析,激發(fā)學(xué)生完成任務(wù)的求知欲望;通過(guò)任務(wù)的完成,培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題的能力、交流協(xié)作能力。在整個(gè)教學(xué)過(guò)程中,老師是主要的引導(dǎo)者和監(jiān)控著,引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入設(shè)計(jì)的任

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