跨國(guó)公司文化差異下的績(jī)效管理策略論文

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1、跨國(guó)公司文化差異下的績(jī)效管理策略論文.freelentsmanagementgames,firsthasanalyzedthehighachievementsenterprisegroup’stransnationalculturalcharacteristic,thenproposedtheconcretehighachievementsenterprisegroup’stransnationalcultureconstructionstrategy.【Keyenteffectismanaged在世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展中,因各國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展

2、的不均衡、市場(chǎng)成熟程度的不同,一些國(guó)家因巨大的市場(chǎng)、良好的環(huán)境成為國(guó)際投資熱點(diǎn)。巨大的差異蘊(yùn)藏了無(wú)限的商機(jī)和廣闊的市場(chǎng),但差異也是把雙刃劍,在跨國(guó)企業(yè)利用其獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的同時(shí),也為企業(yè)管理設(shè)置了文化差異的障礙。據(jù)統(tǒng)計(jì)在全球范圍內(nèi)的跨國(guó)經(jīng)營(yíng)中,因技術(shù)、財(cái)務(wù)或戰(zhàn)略方面的因素導(dǎo)致的擱淺只占30%~70%的失敗是由于文化溝通不暢、跨文化管理無(wú)效造成的。員工不同的文化背景,使文化差異成為影響跨國(guó)公司管理效果的一個(gè)重要因素,給績(jī)效管理帶來(lái)了難度?？?jī)效管理是在制度管理的基礎(chǔ)上,.freel公司的價(jià)值觀是“IBM就是服務(wù)”、“注重客戶服務(wù)、力爭(zhēng)

3、用戶滿意”,這種價(jià)值觀注重以人為本的思想,體現(xiàn)了面向人、重視人的精髓。企業(yè)的價(jià)值觀是企業(yè)文化的重要基礎(chǔ),是企業(yè)文化最核心的內(nèi)容。跨國(guó)企業(yè)應(yīng)對(duì)企業(yè)現(xiàn)有的價(jià)值觀進(jìn)行整合,剔除企業(yè)價(jià)值觀中短期的、狹隘的、阻礙企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的因素,吸收包容的、開(kāi)放的、創(chuàng)新的因素和優(yōu)秀跨國(guó)企業(yè)價(jià)值觀的精華,并結(jié)合企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn),形成一種合金的企業(yè)價(jià)值觀。這種合金的價(jià)值觀應(yīng)該體現(xiàn)公司的資源優(yōu)勢(shì),是企業(yè)在長(zhǎng)期的實(shí)踐、學(xué)習(xí)、借鑒中所形成的,是企業(yè)所特有的、其他企業(yè)無(wú)法模仿的,它對(duì)統(tǒng)一組織成員的思想具有重大影響作用。2.2吸收異域文化的精華?？鐕?guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)首先面臨的

4、就是各國(guó)異域文化的沖突。異域文化的沖突是指跨國(guó)企業(yè)在進(jìn)入不同國(guó)家市場(chǎng)的過(guò)程中,不同國(guó)家、不同地域、不同民族的文化在相互接觸、交流時(shí)所產(chǎn)生的碰撞、對(duì)抗和競(jìng)爭(zhēng)。在文化碰撞的沖突期,跨國(guó)企業(yè)作為一種外來(lái)文化,與子公司所在國(guó)本土文化的沖突首先表現(xiàn)在心理上,對(duì)方對(duì)外來(lái)文化產(chǎn)生排斥和抗拒,這是不可避免的。這種沖突自雙方合作開(kāi)始時(shí)就會(huì)出現(xiàn),如談判、簽協(xié)議的過(guò)程,甚至在經(jīng)營(yíng)決策、日常管理等方面都會(huì)出現(xiàn)種種不和諧。沖突期是不同文化“初期接觸”的必然反應(yīng),這個(gè)時(shí)期的文化沖突處理得好不好,會(huì)影響企業(yè)管理工作的順利進(jìn)行,也會(huì)影響兩種文化的交匯與融合。在

5、沖突期,來(lái)自不同文化背景的企業(yè)管理人員要認(rèn)識(shí)到對(duì)方文化與我方文化的差異,要認(rèn)識(shí)到尊重對(duì)方文化就是尊重對(duì)方個(gè)人,從而表現(xiàn)出對(duì)對(duì)方文化的理解和尊重。尊重對(duì)方文化是雙方心里溝通的橋梁、文化溝通的橋梁,有了這座橋梁,才能對(duì)對(duì)方的民族性、國(guó)民性、行為方式、價(jià)值取向、風(fēng)俗習(xí)慣有進(jìn)一步的了解,才能從真正意義上尊重對(duì)方的人格,體會(huì)和捕捉對(duì)方的觀點(diǎn)以及在不同文化理念引導(dǎo)下的表達(dá)方式,達(dá)到真誠(chéng)合作。2.3開(kāi)展企業(yè)文化創(chuàng)新?？鐕?guó)企業(yè)在經(jīng)歷過(guò)異域文化的碰撞、交融之后,人們能夠接納和認(rèn)可對(duì)方文化,能夠?qū)?lái)自不同文化背景管理者的觀念和行為方式表示理解、體諒

6、和支持。既能看到自身文化的優(yōu)點(diǎn)和對(duì)方文化的不足,又能認(rèn)清自身文化的缺陷、對(duì)方文化的長(zhǎng)處,形成互相學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短的局面。經(jīng)歷過(guò)兩種文化的全面交融,跨國(guó)公司具備了文化創(chuàng)新的條件,跨國(guó)公司應(yīng)把握時(shí)機(jī),適時(shí)開(kāi)展企業(yè)文化的創(chuàng)新,形成適合跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的高績(jī)效企業(yè)文化,形成既有多元文化存在、共存共榮,又有全體員工共同追求的統(tǒng)一價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則的企業(yè)文化。松下在進(jìn)入中國(guó)20多年的時(shí)間里,取得了巨大的成功。松下公司的成功經(jīng)營(yíng),除了該公司充分發(fā)揮其在經(jīng)營(yíng)和技術(shù)方面的特長(zhǎng),更得益于公司非常重視企業(yè)文化的建設(shè),在吸收、借鑒中進(jìn)行文化的創(chuàng)新,孕育出了自己的特

7、色文化。松下公司在中國(guó)經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中,將頗具特色的松下文化帶到了在中國(guó)的合資企業(yè)中,與中國(guó)的文化逐漸融合,相互學(xué)習(xí)、相互借鑒,初步形成了富有中國(guó)特色的企業(yè)文化。在許多松下投資的中國(guó)企業(yè)內(nèi)都能強(qiáng)烈地感受到這種企業(yè)文化氛圍,成為跨國(guó)公司企業(yè)文化建設(shè)的經(jīng)典。