如何提高銷售業(yè)績

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1、如何提升銷售業(yè)績之目標篇很多企業(yè)都希望將自己的銷售團隊規(guī)范化起來，實現(xiàn)銷售團隊自動化，盡量減少人為因素對企業(yè)經(jīng)營活動的影響，銷售人員離開了，不會影響公司銷售活動的開展與進行。企業(yè)的老板和高層希望，銷售自動化的效果就像生產(chǎn)線一樣，經(jīng)過一番規(guī)范化的規(guī)定，投入后就可以有一定的產(chǎn)出。CRM軟件才被格外重視。?銷售管理軟件一定蘊含著一種銷售管理思想，管理思想一定需要管理軟件的支撐。????????制定目標篇1、如何知道目標是否實際？雖然企業(yè)積累了歷史銷售經(jīng)驗，但是通過經(jīng)驗來制定目標過于主觀，銷售人員也會質(zhì)疑

2、目標是否合理，企業(yè)可以從銷售人員的日常工作數(shù)據(jù)來下達銷售目標。查看歷史情況是制定目標的信息來源之一，目標制定的原則包括：1)?目標制定參看歷史數(shù)據(jù)。2)?目標具體和量化。3)?目標是通過努力可以達到的。4)?目標是有時間性的。舉一個例子目標包括：每個銷售人員的潛在客戶數(shù)量、客戶質(zhì)量、每天實際電話量、每天積累的意向客戶數(shù)、每月簽單量。每一項是具體的、可以衡量的，并且環(huán)環(huán)相扣，循序漸進。只有收集客戶資料的目標達到了，才能達成電話拜訪量，電話量達到了，才能積累一定數(shù)量的準客戶，只有達到一定的準客戶，才能

3、轉(zhuǎn)化成為最終簽單客戶。從而實現(xiàn)個人的銷售目標，進而實現(xiàn)團隊的銷售目標。另外，目標完成情況需要記錄，以便成為下一次目標制定的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。2、團隊銷售目標不僅僅是一個數(shù)字我們需要給銷售人員完成銷售目標的方法，銷售人員也需要得到銷售團隊、銷售經(jīng)理的幫助。銷售管理者只是向銷售人員下達目標數(shù)字，卻不指導(dǎo)銷售人員制定完成銷售目標的具體實施方案是不對的。銷售管理者應(yīng)該想到如何保障銷售人員完成任務(wù)，公司有什么資源配合銷售人員、支持銷售人員完成銷售任務(wù)。銷售經(jīng)理需要搞清楚，為了實現(xiàn)目標，除客戶資源外，我還需要準備什么

4、？比如：產(chǎn)品資源、宣傳資源、市場廣告投入等，銷售經(jīng)理需要準備充分的“彈藥”，保障銷售團隊完成任務(wù)。另外，上下達成一致、獎罰制度分明等是保障完成團隊目標的重要基礎(chǔ)。如何提升銷售業(yè)績之執(zhí)行篇如何做到公平，來擺平銷售員工之間的不平衡？跟蹤客戶如何更加有效率，基于你是用什么記錄你的客戶資料的？追蹤客戶的投訴往往被忽略，客戶投訴的解決，客戶滿意嗎？經(jīng)常聯(lián)系客戶如何保證有效？你提升的銷售經(jīng)理合格嗎？已經(jīng)安排下去的事情，經(jīng)常不能及時推進？如何解決？項目實施效果和客戶要求總是有距離？項目的對內(nèi)溝通和對外溝通都是問

5、題！利用互聯(lián)網(wǎng)工具來提升業(yè)績！如何讓你的銷售人員電話銷售更加有效？銷售人員能力參差不齊，如何解決？執(zhí)行目標篇如何提升銷售業(yè)績之執(zhí)行篇一(1)1、如何做到公平，來擺平銷售員工之間的不平衡？公司一定要注意公平地對待每一個員工，否則，受到不公平待遇的人，就有可能成為公司的負面力量。昔日，宋與鄭作戰(zhàn)，戰(zhàn)前宋國將領(lǐng)華元殺羊做羊羹犒勞將士，結(jié)果給華元駕車的羊斟沒有吃到，因為沒吃到羹，開始作戰(zhàn)時，這位羊斟就說：“昔之羊羹子為政，今日之事我為政?！彼慌拢讶A元的戰(zhàn)車馳入鄭營，使華元被俘，宋軍大敗。做到公平，

6、就必須事前規(guī)定好獎懲規(guī)則，要形成文字材料，使每個業(yè)務(wù)人員心中有數(shù)。這就是獎懲有章可循。獲得銷售數(shù)據(jù)需要及時和準確，對于銷售人員完成的銷售額，個人的統(tǒng)計和公司數(shù)據(jù)應(yīng)該是一致的，CRM（客戶管理軟件）讓銷售人員能夠隨時了解自己完成情況與目標的距離。這就是獎罰有據(jù)可依。如何提升銷售業(yè)績之執(zhí)行篇一(2)2、跟蹤客戶如何更加有效率，基于你是用什么記錄你的客戶資料的？從銷售人員記錄客戶數(shù)據(jù)的方式就可以判斷聯(lián)系客戶，跟蹤客戶的效率。為什么?我們來看幾種常見的數(shù)據(jù)記錄方式：A公司利用自己的通訊本來記錄客戶數(shù)據(jù)、B

7、公司利用Excel表格來記錄數(shù)據(jù)、C公司利用客戶管理軟件來記錄數(shù)據(jù)。我們再來看看，一個新品的上市，三個公司如何通知新老客戶：A公司銷售人員通過通訊本上的信息，對一條條數(shù)據(jù)判斷，是否應(yīng)該和這個客戶推薦我們的新品呢？找到合適的推薦對象就給這個客戶打電話，但是效率非常低，也可能錯過了真正需求的客戶。B公司銷售人員打開各自的Excel表格，復(fù)制、粘貼一些郵件地址，給客戶發(fā)送郵件，并對自己重點客戶，做電話訪問。C公司銷售人員登陸自己的CRM，觸動群發(fā)工具，群發(fā)手機短信息、群發(fā)郵件、群發(fā)傳真。等待客戶對新品上

8、市的回復(fù)，做到一個不漏地通知。您可以判斷一下，哪個公司的效率更高。如何提升銷售業(yè)績之執(zhí)行篇二(1)閱讀提示：妥善處理客戶抱怨的企業(yè)會喪失比所想象的還多的客戶，有研究表明，平均而言，一個不滿意的客戶會將自己的不滿分別傳達給另外11人，而他們每個人又會將這種不滿意傳達給另外的55人，大多數(shù)的企業(yè)都由這種.....追蹤客戶的投訴往往被忽略，客戶投訴的解決，客戶滿意嗎？客戶服務(wù)滿意度是實現(xiàn)客戶重復(fù)消費的推動力。不妥善處理客戶抱怨的企業(yè)會喪失比所想象的還多的客戶，有研究表明，平均而言，一個不