民營(yíng)醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)方案

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1、民營(yíng)醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)方案如今的醫(yī)院在經(jīng)營(yíng)上主要以廣告宣傳和醫(yī)療專(zhuān)家會(huì)診治療打折為主。宣傳上主要依靠廣告，媒體以電視、報(bào)刊、戶(hù)外為主，因?yàn)閹准裔t(yī)院廣告在當(dāng)?shù)孛襟w出現(xiàn)頻次過(guò)多過(guò)于密集，已達(dá)到廣告泛濫的地步。致使其廣告對(duì)當(dāng)?shù)孛癖娨呀?jīng)不起任何作用直至麻木，甚至對(duì)廣告內(nèi)容產(chǎn)生極大的不信任，對(duì)民營(yíng)醫(yī)院非常反感和排斥。由此可見(jiàn)單一的營(yíng)銷(xiāo)手段在這個(gè)相對(duì)封閉的市場(chǎng)環(huán)境內(nèi)出現(xiàn)了業(yè)務(wù)瓶頸，加之廣告上無(wú)序的競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致市場(chǎng)的萎縮。因此，醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)策劃工作總的思路是：找準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)部職能定位，建立規(guī)范的運(yùn)作流程，致力于不斷創(chuàng)新，建立適合醫(yī)院管理與發(fā)展的醫(yī)療服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)模式。醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)要學(xué)會(huì)對(duì)各種可以利用的

2、營(yíng)銷(xiāo)手段進(jìn)行有效的整合，以提高營(yíng)銷(xiāo)效果，我們要采取有效措施加大醫(yī)院品牌的推廣力度，在不斷提高醫(yī)院知名度的同時(shí)來(lái)提高醫(yī)院的美譽(yù)度。一、醫(yī)院整體定位醫(yī)院的定位既不能簡(jiǎn)單的定位為藥品或醫(yī)療器械，也不能綜合成為模糊和籠統(tǒng)的服務(wù)產(chǎn)品，應(yīng)該說(shuō)，醫(yī)院是一個(gè)綜合性的醫(yī)療服務(wù)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，醫(yī)院的服務(wù)應(yīng)分為核心服務(wù)與增值服務(wù)。1、品質(zhì)定位醫(yī)療惡性競(jìng)爭(zhēng)，導(dǎo)致資源相對(duì)過(guò)剩，不缺醫(yī)院，只缺優(yōu)質(zhì)和特色醫(yī)院的產(chǎn)業(yè)時(shí)代。對(duì)于醫(yī)院超千萬(wàn)級(jí)別投資定位，一定要滿(mǎn)足未來(lái)5或10年內(nèi)市場(chǎng)需求不褪色，讓投資更富含價(jià)值。醫(yī)院必須長(zhǎng)期打造“6金”：即技術(shù)含金量、管理含金量、服務(wù)含金量、人才含金量、品牌含金

3、量、體驗(yàn)含金量的“未來(lái)醫(yī)院”形象。2、品牌的戰(zhàn)略定位在這個(gè)醫(yī)療行業(yè)極度“潰爛”的年代，投入及運(yùn)營(yíng)成本逐漸加大，行業(yè)卻邁過(guò)了高發(fā)期時(shí)代，逐步走下低迷和新的市場(chǎng)“洗牌”中，我們要問(wèn)問(wèn)自己，這個(gè)市場(chǎng)怎么了？中低端市場(chǎng)逐步飽和、行業(yè)同質(zhì)化經(jīng)營(yíng)、惡性競(jìng)爭(zhēng)逐漸加大時(shí)，醫(yī)院的出路在哪里？如何區(qū)分競(jìng)爭(zhēng)？如何不被抄襲、跟風(fēng)？（1）、品牌的競(jìng)爭(zhēng)---獨(dú)一無(wú)二品牌是作為競(jìng)爭(zhēng)主體區(qū)分醫(yī)院特性、概念和賣(mài)點(diǎn)上最具備競(jìng)爭(zhēng)力的“利器”。而回歸醫(yī)療本質(zhì)的品牌觀念，則將是未來(lái)民營(yíng)醫(yī)療發(fā)展的真實(shí)道路。我建議新以名醫(yī)開(kāi)路，以技術(shù)質(zhì)量為核心的品牌戰(zhàn)略，長(zhǎng)期穩(wěn)定推進(jìn)新X發(fā)展。“快、準(zhǔn)、狠”及價(jià)格戰(zhàn)

4、等模式要摒棄，以醫(yī)療服務(wù)提供價(jià)值性為導(dǎo)向來(lái)創(chuàng)收益，沉下心做品牌，沉下心親民，走入到目標(biāo)人群中，這樣你就能收獲市場(chǎng)信任。品牌就是累積的價(jià)值，從外輔助病源良性增長(zhǎng)、從內(nèi)潛意識(shí)輔助經(jīng)營(yíng)升級(jí)，提升消費(fèi)信任粘度。（2）、品牌的塑造a、放大品牌優(yōu)勢(shì)：實(shí)施醫(yī)生多點(diǎn)執(zhí)業(yè)的政策，每月定期邀請(qǐng)省、市等公家醫(yī)院專(zhuān)家坐診2-4天，重點(diǎn)突出內(nèi)經(jīng)營(yíng)專(zhuān)家定位。b、擴(kuò)大技術(shù)優(yōu)勢(shì)：通過(guò)新技術(shù)、病種上的創(chuàng)新、擴(kuò)大宣傳、擴(kuò)展與傳播來(lái)提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，以輔助品牌影響力升級(jí)。c、深入的借力：公立醫(yī)院附屬醫(yī)院牌子、性功能障礙研究院，參與公立醫(yī)院改制，逐步走上靠學(xué)科發(fā)展驅(qū)動(dòng)醫(yī)院發(fā)展的品牌與內(nèi)涵建設(shè)之路。

5、重視專(zhuān)科建設(shè)、技術(shù)引入、學(xué)術(shù)發(fā)展與技術(shù)平臺(tái)搭建的長(zhǎng)期思維和行為。d、服務(wù)的最大化。e、對(duì)于人才和設(shè)備、新技術(shù)要舍得投入，可循序漸進(jìn)，短期內(nèi)先解決醫(yī)院溫飽問(wèn)題，未來(lái)要逐步跟上行業(yè)前列，以不斷提高技術(shù)和醫(yī)療質(zhì)量為長(zhǎng)期發(fā)展觀，做好持久戰(zhàn)和長(zhǎng)期規(guī)劃。3、管理的定位現(xiàn)代化醫(yī)院不再是“老藥膏”管理模式，面對(duì)日漸成熟的市場(chǎng)、對(duì)于醫(yī)療這一特殊的產(chǎn)品，需要更為嚴(yán)格和專(zhuān)業(yè)化的管理能力。職業(yè)化經(jīng)理人，必須掌握醫(yī)療核心的經(jīng)營(yíng)觀、營(yíng)銷(xiāo)法、成本觀、技術(shù)型、人才觀等各方面的技能。以構(gòu)建文化作為管理核心方向。大企業(yè)文化管人、中企業(yè)制度管人、小企業(yè)人性化管人。對(duì)于新醫(yī)院來(lái)說(shuō)，需要的就是綜

6、合管理，以文化熏陶員工接受制度，以人性化輔助制度管理的模式。醫(yī)院文化是有形和無(wú)形的舉措通過(guò)持續(xù)影響而融入到團(tuán)隊(duì)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理之中的，視為醫(yī)院發(fā)展的“靈魂”！醫(yī)院文化的塑造，應(yīng)該從企業(yè)的內(nèi)部消化系統(tǒng)完善，加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)經(jīng)營(yíng)完善。同時(shí)設(shè)立醫(yī)院文化主題，經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程進(jìn)行文化包裝、將文化建設(shè)放進(jìn)管理醫(yī)院中，引領(lǐng)職業(yè)化管理文化新模式。例如：醫(yī)院文化主題一切從xin開(kāi)始！4xin文化：新（新的開(kāi)始）、心（用心工作）、辛（辛苦付出）、薪（實(shí)現(xiàn)共贏），以文化影響人、用文化吸引人、用文化管人。4、服務(wù)戰(zhàn)略定位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：4星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；服務(wù)方向：一切以患者為中心，讓看病成為一種

7、享受；服務(wù)結(jié)果：輔助患者經(jīng)濟(jì)觀升值，包裝完善價(jià)值體系，真正用心把感動(dòng)服務(wù)做到極致；服務(wù)措施：培訓(xùn)+制度+文化+再生學(xué)習(xí)+管理機(jī)制5、科室發(fā)展定位市場(chǎng)已不是十年前，以往專(zhuān)科模式，市場(chǎng)已漸漸凸顯飽和或疲軟營(yíng)銷(xiāo)，特別男科或婦科。然新醫(yī)院定位綜合性醫(yī)院，在疲軟市場(chǎng)變化下再次運(yùn)作，更多會(huì)面臨投資風(fēng)險(xiǎn)及競(jìng)爭(zhēng)薄弱性。比拼經(jīng)濟(jì)投入的時(shí)代落幕，對(duì)于新X的“小綜合·大專(zhuān)科”模式定位上要進(jìn)一步深耕，圍繞“更精”+“更細(xì)”。未來(lái)要更進(jìn)一步細(xì)分專(zhuān)科、專(zhuān)病、專(zhuān)家、專(zhuān)贏、專(zhuān)注五大模式。（1）、細(xì)分專(zhuān)科專(zhuān)科模式不能變，切記勿將專(zhuān)科融為綜合模式運(yùn)作。樓層分布和科室布局上要合理區(qū)分專(zhuān)科特色

8、，營(yíng)銷(xiāo)策劃上要區(qū)分男婦科，尋找共通點(diǎn)進(jìn)行策劃。綜合性醫(yī)院的盈利和非盈利科室，必須