談判應(yīng)答文件(正本)

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1、云南省分公司副本云南省分公司營(yíng)銷談判應(yīng)答文件二○○八年十一月14云南省分公司談判一覽表序號(hào)項(xiàng)目?jī)?nèi)容詳見(jiàn)（Page）1公司背景、性質(zhì)、規(guī)模1.中國(guó)人民人壽保險(xiǎn)股份有限公司是經(jīng)國(guó)務(wù)院同意，中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)，由中國(guó)人民保險(xiǎn)集團(tuán)公司為主發(fā)起設(shè)立的國(guó)有控股壽險(xiǎn)公司。公司總部設(shè)在北京，注冊(cè)資本人民幣27億元。P32.2008年1-10月我總公司共計(jì)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)255億元，在全國(guó)50多家壽險(xiǎn)公司中排名第六，遠(yuǎn)超眾多先期開(kāi)業(yè)的同業(yè)公司。3.人保壽險(xiǎn)云南省分公司成立于2007年10月25日，2008年1月—10月共計(jì)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)6.0

2、24億元，目前在云南10家壽險(xiǎn)公司中排名第五位.P62產(chǎn)品內(nèi)容介紹1.智勝金賬戶是一款躉繳萬(wàn)能型產(chǎn)品，作為我公司持續(xù)熱賣的產(chǎn)品，該產(chǎn)品具有按月復(fù)利計(jì)息，綜合功能高等優(yōu)點(diǎn)；在銷售方面具有柜員熟知度高、客戶認(rèn)知度高、社會(huì)影響力強(qiáng)等特點(diǎn)。智勝金賬戶作為我公司持續(xù)熱賣的產(chǎn)品，被《春城晚報(bào)》評(píng)選為“2008年中國(guó)（云南）十大理財(cái)精品”。P62.金鼎富貴是一款躉繳分紅型產(chǎn)品，具有保險(xiǎn)、分紅雙重功能。在保證收益的基礎(chǔ)上享受保險(xiǎn)公司的分紅加保障。一般意外，兩倍賠付；公交意外，三倍賠付；航空意外，五倍賠付。3.盛世富貴是新上市的一款期交

3、分紅險(xiǎn)產(chǎn)品，具有繳費(fèi)期限、保險(xiǎn)期限靈活、保障高的優(yōu)點(diǎn)，適合各個(gè)年齡段的消費(fèi)人群，滿足不同客戶需求。3服務(wù)承諾1.服務(wù)時(shí)效性承諾：1）新單：0.5個(gè)工作日，當(dāng)日17:00前交到我公司柜面，資料齊全的保單，次日9:00可以領(lǐng)取保險(xiǎn)合同。2）保全：1個(gè)工作日，當(dāng)日17:00前交到我公司柜面，資料齊全的保全件，次日17:00前完成，結(jié)付款通過(guò)批扣劃出。3）理賠：金額2000元以內(nèi)1個(gè)工作日，身故賠案7個(gè)工作日。P122.銷售支持承諾：P814云南省分公司1）每周派專人對(duì)合作支行及網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行走訪，了解銷售狀態(tài)、銷售需求，服務(wù)需求。

4、根據(jù)支行、網(wǎng)點(diǎn)客戶的需求，進(jìn)行針對(duì)性的產(chǎn)品培訓(xùn)及營(yíng)銷技能培訓(xùn)，豐富柜員的營(yíng)銷手段，激發(fā)銷售熱情。2）配備相應(yīng)人員與代理公司及各支行進(jìn)行溝通，定期針對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行業(yè)務(wù)分析，及時(shí)將分析情況反饋各支行。業(yè)務(wù)發(fā)展遇到問(wèn)題，三方通過(guò)及時(shí)溝通聯(lián)系共同查找原因，制定解決問(wèn)題的方法和措施。4服務(wù)保證體系1.成立專項(xiàng)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組P112.流程保障P123.時(shí)效保障P124.投訴機(jī)制P135談判手續(xù)費(fèi)比例1.智勝金賬戶：4.8%P72.金鼎富貴：4.8%盛世富貴：3年期繳首年6%5年期繳首年8%8年期繳首年10%10年期繳首年12%6優(yōu)惠條

5、件1我司基本戶、支出戶以及省公司員工的代工均開(kāi)設(shè)在建行，并將在以后需求的金融服務(wù)及合作中，優(yōu)先考慮與建行合作。P1314云南省分公司文件正文一、公司介紹中國(guó)人民人壽保險(xiǎn)股份有限公司是經(jīng)國(guó)務(wù)院同意，中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)，由中國(guó)人民保險(xiǎn)集團(tuán)公司為主發(fā)起設(shè)立的國(guó)有控股壽險(xiǎn)公司。公司總部設(shè)在北京，注冊(cè)資本人民幣27億元。?????中國(guó)人民人壽保險(xiǎn)股份有限公司充分發(fā)揮中國(guó)人保在品牌、網(wǎng)絡(luò)、客戶資源、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)等方面的突出優(yōu)勢(shì)，通過(guò)集團(tuán)綜合化經(jīng)營(yíng)平臺(tái)，借鑒國(guó)際先進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成和不斷提升。????

6、?中國(guó)人民人壽保險(xiǎn)股份有限公司秉承“人民保險(xiǎn)，造福于民”的企業(yè)使命，以人為本、誠(chéng)信服務(wù)、規(guī)范經(jīng)營(yíng)、科學(xué)發(fā)展，建立了集中型管理模式，形成了多元化銷售渠道，開(kāi)發(fā)了健全的產(chǎn)品體系，構(gòu)筑了強(qiáng)大的后援服務(wù)支持平臺(tái)，為客戶提供個(gè)性化產(chǎn)品與服務(wù)。中國(guó)人民人壽保險(xiǎn)股份有限公司勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，積極投身公益事業(yè)，努力擴(kuò)大保險(xiǎn)在全社會(huì)的覆蓋面、滲透度和影響力。?????中國(guó)人民人壽保險(xiǎn)股份有限公司堅(jiān)持走規(guī)模效益化之路，推進(jìn)超常規(guī)跨越式發(fā)展。立足全國(guó)，放眼國(guó)際，著力建設(shè)成為法人治理結(jié)構(gòu)完善，業(yè)務(wù)高速有效發(fā)展，償付能力充足，風(fēng)險(xiǎn)管控有力，綜合

7、競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)，有中國(guó)人保特色的現(xiàn)代化一流保險(xiǎn)企業(yè)。企業(yè)使命：人民保險(xiǎn)，造福于民14云南省分公司核心價(jià)值觀：誠(chéng)信立業(yè)、穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)、創(chuàng)造卓越、回報(bào)社會(huì)企業(yè)精神：求實(shí)、誠(chéng)信、拼搏、創(chuàng)新企業(yè)愿景：立足全國(guó)，放眼國(guó)際，將公司建成業(yè)務(wù)高速有效發(fā)展，償付能力充足，風(fēng)險(xiǎn)管控有力，法人治理完善，綜合競(jìng)爭(zhēng)力較強(qiáng)的現(xiàn)代化一流保險(xiǎn)企業(yè)。品牌優(yōu)勢(shì)：PICC品牌與共和國(guó)共同走過(guò)了五十多年的發(fā)展歷程，2003年人保集團(tuán)旗下的人保財(cái)險(xiǎn)成功實(shí)現(xiàn)海外上市，成為國(guó)內(nèi)金融企業(yè)海外上市第一股。PICC品牌在國(guó)內(nèi)享有顯赫聲譽(yù)，在國(guó)際上具有一定影響力，是國(guó)內(nèi)、外保險(xiǎn)市場(chǎng)

8、和資本市場(chǎng)的知名品牌。文化優(yōu)勢(shì)：奉行“人民保險(xiǎn)、造福于民”的核心理念、“誠(chéng)信立業(yè)、穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)、創(chuàng)造卓越、回報(bào)社會(huì)”的企業(yè)宗旨和“求實(shí)、誠(chéng)信、拼搏、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，踐行“立足全國(guó)，放眼國(guó)際，將公司建成業(yè)務(wù)高速有效發(fā)展，償付能力充足，風(fēng)險(xiǎn)管控有力，法人治理完善，綜合競(jìng)爭(zhēng)力較強(qiáng)的現(xiàn)代化一流保險(xiǎn)企業(yè)。”的企業(yè)愿景,努力實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益。渠道優(yōu)