xxx市公司卷煙貨源供應(yīng)投放管理辦法

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1、廣西區(qū)煙草公司XXX市公司卷煙貨源供應(yīng)投放管理辦法（試行）根據(jù)國(guó)家局“按客戶訂單組織貨源”業(yè)務(wù)操作規(guī)范（修訂）和《國(guó)家煙草專賣局關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范卷煙訂單采集和貨源供應(yīng)工作的意見(jiàn)》（國(guó)煙辦[2008]20號(hào)）文件的要求，為規(guī)范本公司的卷煙貨源供應(yīng)管理工作，提高客戶對(duì)貨源的滿意度，特制定本辦法。本辦法主要包括：零售戶的卷煙供應(yīng)總量限量浮動(dòng)管理、貨源供應(yīng)管理、訂單采集管理、重點(diǎn)客戶（守法依規(guī)經(jīng)營(yíng)，經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)高，消費(fèi)群體高端、特殊，貢獻(xiàn)度大、積極配合營(yíng)銷管理的客戶）訂單管理辦法、重點(diǎn)管理客戶（違法、違規(guī)、不配合營(yíng)銷管理

2、工作的客戶）卷煙供應(yīng)辦法、貨源信息公開(kāi)管理等幾個(gè)方面的內(nèi)容。一、指導(dǎo)思想以“維護(hù)國(guó)家利益和維護(hù)消費(fèi)者利益”的行業(yè)共同價(jià)值觀為指導(dǎo)，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，將可供貨源最大限度公平、公正、公開(kāi)地滿足卷煙零售戶真實(shí)、合理的需求，努力構(gòu)建和諧XXX煙草。二、供應(yīng)原則（一）規(guī)范、公平、公正、公開(kāi)原則規(guī)范、公平、公正、公開(kāi)是規(guī)范卷煙貨源投放管理辦法的基本原則。對(duì)貨源充足的卷煙品種，按卷煙零售戶真實(shí)、合理需求投放；對(duì)市場(chǎng)需求量大但貨源緊缺的卷煙品種，根據(jù)卷煙零售戶類別，實(shí)行差異化投放；對(duì)市場(chǎng)需求量小且貨源緊缺的卷煙品種，實(shí)行定點(diǎn)定

3、量投放；通過(guò)不同的投放模式，體現(xiàn)分配上的公平性和公正性?？晒┴浽磾?shù)量、分配方案通過(guò)各種可行方式向社會(huì)公開(kāi)，并通過(guò)各種渠道接受社會(huì)和卷煙零售戶的監(jiān)督。（二）分類投放原則零售客戶分類為貨源投放的主要依據(jù)。緊俏煙貨源的投放，根據(jù)各類別客戶的經(jīng)營(yíng)規(guī)模和市場(chǎng)類型，對(duì)各類客戶實(shí)行公平、公開(kāi)、透明的統(tǒng)一分配和投放，為各類別客戶分別設(shè)定緊俏貨源供應(yīng)上限。（三）公平分配原則為方便公司與客戶每次電訪訂單，提高市場(chǎng)預(yù)測(cè)的效率，公司的緊俏煙貨源實(shí)行按品類分配制。三、供應(yīng)辦法（一）上限供應(yīng)法。按區(qū)局、市局規(guī)定的單品或單次最高上限供應(yīng)

4、規(guī)定，單客戶單一品種訂貨不超過(guò)100條/次，單次訂單總量不超過(guò)400條/次。（二）定點(diǎn)定量分配法。主要適用于卷煙新品、特別品牌（即價(jià)位特殊、消費(fèi)群體特殊，且貨源稀缺，供貨不穩(wěn)定的品牌如：黃鶴樓〈1916〉、黃鶴樓〈漫天游〉、芙蓉王〈鉆石〉、芙蓉王〈藍(lán)〉）的貨源投放。分配方式為：由營(yíng)銷中心根據(jù)貨源的數(shù)量及特性（價(jià)格、吸味、包裝等），參照各客戶總銷量、單條值、重點(diǎn)品牌銷量等經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，綜合各客戶類別、業(yè)態(tài)、地理位置等因素，在全市篩選一定數(shù)量的投放點(diǎn)，最后實(shí)行定點(diǎn)定量投放。（三）逐級(jí)分配法。主要用于市場(chǎng)銷量大（占零

5、售戶銷量比重大），投放面積廣，供應(yīng)相對(duì)緊俏的順?shù)N品牌（如：雙喜〈國(guó)際〉、蓋白沙、精品白沙、五葉神、紅梅順）。每月月初營(yíng)銷中心將當(dāng)月相對(duì)緊俏的銷售計(jì)劃給訂單部，由訂單部根據(jù)貨源與區(qū)域市場(chǎng)需求情況，依據(jù)客戶分類調(diào)整投放周轉(zhuǎn)數(shù)，將貨源滿足各客戶需求。（四）供應(yīng)總量限量浮動(dòng)法。按客戶規(guī)模類型，對(duì)大、中客戶的月度供應(yīng)限量可上下浮動(dòng)10%，小客戶的月度供應(yīng)限量可上下浮動(dòng)15%。（五）分類服務(wù)分配法。重點(diǎn)客戶的確認(rèn)由客戶提出申請(qǐng)，轄區(qū)客戶經(jīng)理、市管員初審，提交營(yíng)銷中心負(fù)責(zé)人審批同意，重點(diǎn)客戶戶數(shù)不得超出轄區(qū)總戶數(shù)的1%。

6、重點(diǎn)客戶的卷煙訂單在遵守以上方法同時(shí)，客戶經(jīng)理可提前與客戶商定每次訂貨訂單，或由客戶提前以短信等方式報(bào)訂單給客戶經(jīng)理，經(jīng)客戶經(jīng)理修訂訂單，并報(bào)訂單部負(fù)責(zé)人及營(yíng)銷中心負(fù)責(zé)人審批同意后，既可提前錄入V3系統(tǒng)生成訂單。重點(diǎn)客戶也是定點(diǎn)定量分配法的優(yōu)選客戶。四、供應(yīng)流程五、總量供應(yīng)管理方法對(duì)零售戶的月度供應(yīng)總量，由客戶經(jīng)理與零售戶協(xié)商確定供貨量，在此基礎(chǔ)上實(shí)行浮動(dòng)管理?？蛻艚?jīng)理根據(jù)前一季度客戶月均銷量測(cè)評(píng)結(jié)果，就客戶的經(jīng)營(yíng)情況、銷售能力、銷售潛力與客戶商定月度供貨總量。(一)按客戶銷售能力實(shí)行總量供應(yīng)限量浮動(dòng)管理1

7、、月均銷量在10件以下（不含10件）的客戶可按10件商定月度供貨總量；10件以上含10件的客戶，若商定的月度供貨總量與上一季度月均的數(shù)據(jù)有較大偏差時(shí)(超過(guò)季度月均20%)，由客戶經(jīng)理提出申請(qǐng)需求，提交營(yíng)銷管理中心訂單部負(fù)責(zé)人審核后，統(tǒng)一提交營(yíng)銷中心審批。2、所有商定審核后的客戶月度供貨總量，可以根據(jù)市場(chǎng)需求變化和銷售走勢(shì)，結(jié)合季節(jié)因素、節(jié)日因素等，賦予不同的季節(jié)指數(shù)，其中一季度指數(shù)為1.2、二季度指數(shù)為0.9、三季度指數(shù)為1.15、四季度指數(shù)為1.15，對(duì)月度供貨總量按月進(jìn)行調(diào)整。3、不同類型的客戶浮動(dòng)幅度

8、確定如下：月均銷量10件以上客戶實(shí)際購(gòu)貨量限量以賦予季節(jié)指數(shù)測(cè)算后的總量為基礎(chǔ)，對(duì)其實(shí)施上浮5-10％的幅度進(jìn)行控制；月均銷量10件以下客戶，上浮的幅度確定為15％左右。具體的浮動(dòng)幅度由營(yíng)銷中心根據(jù)不同時(shí)期的銷售情況來(lái)確定。具體計(jì)算公式：客戶月供貨量=前一季度月均銷售量（商定總量）×增長(zhǎng)系數(shù)×浮動(dòng)上限例如：某大型客戶二季度月均銷售量為1000條，設(shè)定三季度增長(zhǎng)系數(shù)為1.15，浮動(dòng)上限為1.1，該客戶三季度月供貨總