培訓中,你真的會提問嗎？

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1、培訓中，你真的會提問嗎？--明陽天下拓展培訓1針對型的問題“你對哪一塊還不懂?”“擬定培訓目標!”講師問了學員一個針對性的問題，就是他具體不懂對地方?學員說他在擬定課程目標處。針對型的問題就是必須有特定性答案的問題。2開放型的問題什么是開放型的問題，舉個例子：“某某學員，我講的你聽懂來嗎?”“聽懂了!”講師的初衷視驗證對方是否掌握了某主題，對方除了可以回答說聽懂了還是沒有聽懂，還有很多別的虛答案，這種問題就是開放式的問題，就是問的很廣泛，沒有重點，而且“聽懂了嗎”諸如此類的問題通常得到的的信息視“聽懂了”，很難驗證學員的

2、學習效果，因此我建議大家盡量少問這樣的問題，如果你已經(jīng)問了，在得到學員的答案之后，我們可以進一步提出相對有針對性的問題。3選擇型的問題比如說：“大家是對員工對四種準備度不好區(qū)分還是不知道如何針對不同準備讀給出領(lǐng)導策略?”這是我在給公司員工講授情境領(lǐng)導課程快結(jié)束度時候，讓學員做出選擇，有針對性給予回顧重點!一個二選一的問題，或者說選擇式的問題，可以限定學員的注意力，要求學員在限定范圍內(nèi)做出取舍，讓自己而不是讓學員掌握主動權(quán)。問問題的時候，不一定是二選一式的，但是你要問學員可以做出選擇的問題。4推測型的問題什么叫推測型的問題

3、?在課程演繹的過程當中，經(jīng)常會遇到學員的預測或者說一種假想。比如：“如果您有自己的不同的意見，那么是否可以發(fā)表下你的具體觀點呢?”課堂上，我們有時候要得出一些結(jié)論，這些結(jié)論通常與我們的推測有關(guān)，我給了她一個推測型的問題，然后我再給她一個建議性的問題。你們會發(fā)現(xiàn)問話的力量比說話的力量更大，更有強勁的勢頭。5引導型的問題引導型問題是課堂上最愛問度一類問題。“我想這樣非常好，那么你是否愿意具體談談你對這個問題對看法呢?”引導性的問題里面有一個技巧：先陳述一個事實，先用一種話術(shù)，先做一個預先的框式。預先的框式有什么作用呢?就是我

4、用這個框把你框住?！澳憧唇裉斓恼n程到這個時間會非常的合適，因為會幫助大家做最好的休息，能為明天準備更好的精力，學習效果會更好!各位，你們說是不是?”我用了一個預先框式，引導學員做出我想要的回答。6反問型的問題反問型的問題是讓學員自己解釋反對性的理由?！袄蠋?，我覺得你的觀點不對!”講師都回答——“觀點真的不對嗎?”或者：“真的是這樣嗎?”學員通常會給出自己的答案，這種答案可能是有建設性都，也有可能是站不住腳的，這都不重要。重要的是，問一個可能已經(jīng)成為事實，但是還沒有對對方產(chǎn)生影響力的問題，可以直接讓你們之間形成一種對話的局

5、面，反問型的問題足以使你掌握主動。不過需要注意的是，反問型的問題又是會讓學員理解為是在刁難他，或者讓他故意出丑，因此需要我們把握好分寸!給他確認，并且跟他作回應。摘要型的問題，一定要做到非常非常的準確而且重點，才能得到學員的再次確認，幫助他瀝青思路。7裝傻型的問題“喂，話筒不太清楚?！庇幸淮危瑢W員因為某些原因，當場說老師你講得不好。我就說：“對不起，我剛才沒聽太清楚，要不我們課下交流?！逼鋵嵨乙呀?jīng)知道他的話語了，可是你假裝不知道，學員通常不會再說第二遍，如果課下再交流，這樣你就給自己找到一次跟學員真誠溝通的機會，如果你當

6、場給他回復了，他會進一步強調(diào)你課程的問題。好的講師，知道如何裝傻，以避免尷尬。8摘要型的問題摘要型的問題就是根據(jù)學員所講的話，學員在整個培訓過程中所談論的重點，從中摘出一段來做問話的方式。也就是將你聽到的內(nèi)容作一摘要，以證實你真的理解了學員的話語。比如，“你是說課程設計通常包含目標設計、設計、開發(fā)、實施、評估五個步驟，是嗎?”大家會發(fā)現(xiàn)，摘要型的問題是在重復對方的講話，而且再次9離題型的問題離題型的問題就是跟他說一些不著邊際的問題。比如學員問了你許多具有攻擊性的問題，明顯就是來搗亂來來，你突然說了一句：“你吃早餐了沒有?

7、”他突然被你打斷了，我們叫打斷思維連結(jié)。比如說有人跟你吵架，你突然說：“你丟東西了嗎?”給對方的感覺是突然打斷：“喂，你有沒有忘記鑰匙在那個車上?”“喂，你的車是不是被別人偷走了?”通過諸如此類的問題，我們可以緩和于學員的沖突或隔閡，也做到來對學員對尊重。