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《工作滿意度與敬業(yè)度對員工工作績效影響的實證研究---基于sg集團的研究》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。
1、工作滿意度與敬業(yè)度對員工工作績效影響的實證研究—基于SG集團的研究(汪偉1姜和忠2徐衛(wèi)星2)(1.寧波大學商學院，寧波，3152112.寧波大學商學院，寧波，315211）摘要：本文通過對SG集團的實證分析，研究了員工工作滿意度和員工敬業(yè)度對員工工作績效的作用機制，并進一步分析了員工敬業(yè)度在員工工作滿意度與工作績效之間的中介作用。研究得出了四個結(jié)論：一是員工工作滿意度對員工敬業(yè)度的三個維度均具有顯著的正向影響；二是員工工作滿意度對員工工作績效的人際促進維度和工作奉獻維度有顯著的正向影響；三是員工敬業(yè)度對員工工作績效的三個維度均具有著正向的預測作用；四是員工
2、敬業(yè)度在工作滿意度與人際促進維度之間起1著部分中介作用，在工作滿意度與工作奉獻之間起著完全中介作用。研究結(jié)論對SG集團有重大意義，同時對其他企業(yè)也有十分重要的參考價值。關鍵詞：工作滿意度敬業(yè)度工作績效中圖分類號：F272.92文獻標志碼：AEffectofJobSatiationonthejobPerformance：inntermediaryroleofemployeeengagement—basedonSGenterprise(WANGWei1,JIANGHezhong2,XUWeixing2)businessschool,NingboUniversi
3、ty,ningbo,3152112.businessschool,NingboUniversity,ningbo,315211)Abstract:BasedontheempiricalresearchofSGGroup,thisarticlestudyseffectofemployeesatisfactionandemployeeengagementontheemployee'sjobPerformance,andfurtheranalyzetheintermediaryofemployeeengagementbetweenthejobsatisfacti
4、onandjobperformance.Wehavefourresearchconclusions:First,jobsatisfactionhassignificantpositiveeffectiononthethreedimensionsofemployeeengagement.Second,employeejobsatisfactionhassignificantpositiveeffectiononinterpersonalpromotionandjobdedication,twodimensionsofjobperformance.Third,
5、employeeengagementcanpredictthethreedimensionsofjobperformancewell.Fourthemployeeengagementplayssomeintermediaryrolebetweenthejobsatisfactionandinterpersonalpromotiondimensionofjobperformance,completelyintermediaryrolebetweenandforthedimensionofinterpersonaljobsatisfactionandjobde
6、dicationdimensionofjobperformance.TheseconclusionsnotonlyofgreatsignificancestotheSGGroupbutothercompaniesalsohaveaveryimportantreferencevalue.Keywords:jobSatiationemployeeengagementjobPerformance1作者簡介：汪偉（1987-），男，寧波大學09級企業(yè)管理專業(yè)碩士研究生，主要研究方向：戰(zhàn)略管理人力資源管理郵箱：wangweiwangjiangju@163.com指導
7、教師：姜和忠徐衛(wèi)星0.引言在企業(yè)管理過程中,如何發(fā)揮人的作用,一直是管理者和研究者關心的問題（劉小平，2009），特別是在信息化和全球化兩股力量的推動下，企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境由相對穩(wěn)定變?yōu)闃O具變化性和不可預測性（曾垂凱，2011）。因此，如何調(diào)動員工的積極性是管理工作的核心問題（馬明，2005）。目前,許多學者都強調(diào)企業(yè)實施“員工滿意”戰(zhàn)略的重要性。如美國營銷學家赫斯凱特(JameL.Heskett)教授認為,企業(yè)的活力和利潤來源于滿意和忠誠的顧客,滿意和忠誠的顧客是由滿意和忠誠的員工創(chuàng)造的(張金成,1999)。因此，近年來，諸如“員工工作滿意度高的企業(yè)才是好企
8、業(yè)“等極力擁護工作滿意度的觀點得到了越來越人的支持[1]。這種做法
