刑事、治安案件應(yīng)急處理方案

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1、刑事、治安案件應(yīng)急處理方案為確保小區(qū)內(nèi)出現(xiàn)刑事、治安事件后，現(xiàn)場(chǎng)情況能夠得到有效控制，同時(shí)協(xié)助公安機(jī)關(guān)處理事件，特制定刑事、治安事件處理方案。一、物業(yè)公司員工在接到當(dāng)事人或目擊人員報(bào)告后，應(yīng)詳細(xì)詢問(wèn)案件發(fā)生的具體地點(diǎn)、案情概要，通知就近巡邏保安員趕赴現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)情況，并報(bào)告物業(yè)公司值班領(lǐng)導(dǎo)。同時(shí)護(hù)送當(dāng)事人或目擊人員到安全地點(diǎn)，也可協(xié)助當(dāng)事人或目擊人員向公安機(jī)產(chǎn)報(bào)警。二、巡邏保安員接到通知后，應(yīng)迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)情況，將案件發(fā)生的具體地點(diǎn)、案情概要反饋給領(lǐng)導(dǎo)，并留在現(xiàn)場(chǎng)警戒。三、值班領(lǐng)導(dǎo)接到巡邏保安員反饋情況后，立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)案（110），詳細(xì)說(shuō)明案件發(fā)生具體地點(diǎn)、案

2、件概要、報(bào)警人聯(lián)系電話、建議或請(qǐng)求，必要撥打急救中心電話（120）。如需要協(xié)助相關(guān)方通知保險(xiǎn)公司。四、值班領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)反饋情況，組織人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)（如有必要物業(yè)公司全體人員緊急集合），所有人員分四組。指揮組：負(fù)責(zé)人員分組，將收集的線索提供給警方；根據(jù)公字機(jī)關(guān)要求指揮各組工作；跟蹤公安機(jī)關(guān)處理信息，并及時(shí)反饋公司相關(guān)人員。救護(hù)組：穩(wěn)定現(xiàn)場(chǎng)人員情緒，協(xié)助救治傷員。警戒組：控制現(xiàn)場(chǎng)秩序，封鎖案發(fā)地，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。引導(dǎo)組：負(fù)責(zé)小區(qū)就近的路口迎接警車、救護(hù)車，保障通道暢通無(wú)阻。五、事件發(fā)生后，保安部經(jīng)理應(yīng)及時(shí)對(duì)事件處理經(jīng)過(guò)進(jìn)行總結(jié)，對(duì)此方案進(jìn)行評(píng)審，必要時(shí)進(jìn)行修改。