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1、ZM公司員工流失問題第三章ZM公司介紹3.1ZM公司基本情況ZM公司成立于2004年,主要以經(jīng)營國內(nèi)外高品質(zhì)實驗試劑、儀器、耗材為主的專業(yè)公司?!耙哉\為本、快捷服務(wù)、讓您滿意”是ZM公司的宗旨。主要服務(wù)對象是科研院所、研究單位、各級醫(yī)院、血站、疾控中心、臨床檢驗中心、制藥企業(yè)等研究應(yīng)用單位。zM公司自成立以來陸續(xù)與美國兒獄eseo、invitrogen、promega、Asygen、Nalgene、nune、Co成ng一eostar、德國eppendo凍德國Sartoriusstedim等國外公司達成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。隨著公司的不斷發(fā)展,為了適應(yīng)市場、滿足客戶需要,與
2、國內(nèi)外知名企業(yè)如美國精驥、北京六一儀器廠、海門其林貝爾儀器制造有限公司、天津泰斯特儀器有限公司、德國IKA、大龍醫(yī)療設(shè)備有限公司、民海生物等,達成了合作關(guān)系。2007年底ZM公司順利通過陜西省食品藥品監(jiān)督管理局嚴格審核并獲得國家m類醫(yī)療器械經(jīng)營許可證資質(zhì),2008年初順利與鄭州安圖生物、四川新成生物、北京金豪、杭州艾康、上海科華、廈門新創(chuàng)、北京萬泰等達成長期合作關(guān)系。ZM公司組織結(jié)構(gòu)圖如下。3.2.2zM公司人力資源現(xiàn)狀公司目前人員結(jié)構(gòu)基本滿足公司日常營銷需要,但也出現(xiàn)了部分崗位人浮于事,有些事情沒人做的現(xiàn)象。很多人存在管理理念落后、工作方法不清、效率低下、業(yè)績不佳等
3、現(xiàn)象,說明有相當一部分人力使用效果不佳。根據(jù)公司下一步發(fā)展規(guī)劃的需要,公司還將招聘大量管理人員和業(yè)務(wù)人員作為儲備人才,為公司進一步發(fā)展做好鋪墊。3.3ZM公司人力資源管理及員工流失狀況3.3.IZM公司人力資源管理狀況從圖2.1可以看出,目前ZM公司組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點在于,各個部門是按職能進行劃分的,分工明確,各司其職,做到了業(yè)務(wù)和管理的分離以及不同業(yè)務(wù)性質(zhì)的分離。這樣職能劃分的優(yōu)點是:有利于員工的專業(yè)化,有利于員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高。但這樣的組織結(jié)構(gòu)也存在嚴重的個人主義和集權(quán)弊端。ZM公司自成立至現(xiàn)在始終是夫妻持股的公司,董事長由丈夫擔任,財務(wù)總監(jiān)由妻子擔任,夫妻二人的股份
4、高達91%,剩余的9%股份屬于總經(jīng)理,這樣一來實際權(quán)利控制在董事長一人手里。股權(quán)的絕對集中不免會造成公司權(quán)利的過于集中,這也是家族式企業(yè)的通病。在家族式企業(yè)中,一般外來人員很難享受股權(quán),員工心態(tài)永遠只是“打工者”,始終難以融合到組織中。另外,由于股權(quán)限制,企業(yè)其他管理人員的權(quán)利會受到限制,這種“事必躬親”的決策原則肯定會影響公司的運營效率。(l)對人力資源管理理念的認識不到位ZM公司的決策者對人力資源管理缺乏深層次的認識和了解,人力資源管理的基本理念應(yīng)是:建立一種有效的管理機制以最大限度地獲取人才、培養(yǎng)人才、發(fā)揮人才的潛質(zhì)。但ZM公司對人力資源管理理念的理解仍然停留在
5、事務(wù)性管理層面,日常管理以組織、協(xié)調(diào)、控制、監(jiān)督人與事的關(guān)系為主要職責,以事為中心,要求員工主動去適應(yīng)事,強調(diào)對員工的使用而輕視對員工的培養(yǎng),將員工視為成本算人頭賬,而不算人力資本賬,使人力資源管理水平停留在較低的層次上。(2)缺乏人力資源發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃近年來,ZM公司一方面發(fā)展迅速另一方面員工流失嚴重,人力資源處在供不應(yīng)求的局面,尤其是業(yè)務(wù)員的缺乏嚴重影響了公司的進一步發(fā)展。作為一個企業(yè)不能等到用人時才去找人,而應(yīng)事先有人力資源規(guī)劃。但ZM公司經(jīng)理人存在功利主義,有開發(fā)培養(yǎng)人才是“為他人作嫁衣裳”的顧慮,對人才只使用而不培養(yǎng),缺乏充分開發(fā)培養(yǎng)、合理使用、有效管理人才的
6、觀念。缺乏長遠目光的這種觀念只能將公司人才的能力局限在現(xiàn)有水平上,不能有效地挖掘員工潛能,更是對員工積極性和創(chuàng)造性的極大挫傷,其后果必然極大的阻礙了公司自身的發(fā)展。(3)員工隊伍流失速度較快,人才穩(wěn)定比較難ZM公司人才流動速度快,公司由此陷入了招聘—流失—再招聘的不良循環(huán)中。這一方面加大了人力資本損耗,使人力成本上升;另一方面也使公司正常的經(jīng)營秩序難以維持,影響了公司戰(zhàn)略目標的實現(xiàn),損害了公司形象。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下,骨干人員的離去,帶走的不僅是市場及其它資源,而且更可怕的是遺留下來的不安全感和不穩(wěn)定感,使得員工心態(tài)不穩(wěn),進而引發(fā)“跳槽”,整個員工隊伍流失加大,嚴重
7、影響了士氣及整個組織氣氛。(4)人員招聘方法單一,缺乏規(guī)范性人員的招聘本身應(yīng)具有明顯的計劃性、程序性和科學(xué)性,而ZM公司在招聘時沒有詳盡周密的招聘計劃,其招聘往往呈現(xiàn)出“現(xiàn)用現(xiàn)招”的特點。此外,ZM公司缺乏規(guī)范的招聘規(guī)程,招聘時,往往采用傳統(tǒng)的面試法,很少采用筆試法、情景模擬法和心理測驗法來考察應(yīng)聘者的寫作能力、分析創(chuàng)造能力、組織決策能力和人際交往能力。面試法具有簡單、直觀、節(jié)省時間的特點,但僅靠面試是很難測試出一個人的實際能力的,因此,ZM公司往往很難招到滿意的人才。(5)過分強調(diào)對員工的管理與約束,忽視激勵措施ZM公司的人力資源管理基本上還處于傳