Z公司員工流失問題研究

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1、學(xué)校代碼１０４５９學(xué)號或ＺＥＣ２０１６１０７６申請?zhí)柮芗壱裕蓿崳妼χ萃粒妫崳妼I(yè)碩士學(xué)位論文Ｚ公司員工流失問題研究作者姓名：崔長虹導(dǎo)師姓名：郭國峰教授專業(yè)學(xué)位名稱：高級管理人員工商管理碩士培養(yǎng)院系：商學(xué)院完成時(shí)間：２０１８年１５月ＡｔｈｅｓｉｓｓｕｂｍｉｔｅｄｔｏＺｈｅｎｇｚｈｏｕＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙｆｏｒｔｈｅｄｅｇｒｅｅｏｆＭａｓｔｅｒＳｔｕｄｙｏｎＳｔａｆｆｌｏｓｓｉｎＺＣｏｍｐａｎｙＢｈａｎｈｏｎＣｕｉｙ

2、ＣｇｇＳｕｐｅｒｖｉｓｏｒ：Ｐｒｏｆ．ＧｕｏｆｅｎｇＧｕｏＨｕｍａｎＲｅｓｏｕｒｃｅＭａｎａｇｅｍｅｎｔＢｕｓｉｎｅｓｓＳｃｈｏｏｌＴｗｅｌｖｅ，２０１８學(xué)位論文原創(chuàng)性聲明本人鄭重聲明：所呈交的學(xué)位論文，是本人在導(dǎo)師的指導(dǎo)下，獨(dú)立進(jìn)行研宄所取得的■■成果除文中己經(jīng)注明引用的內(nèi)容外，本論文不包含任何其他個人或集體已經(jīng)發(fā)表或撰寫過的科研成果。對本文的研宄作出重要貢獻(xiàn)的個人和集體，均ａ在文中以明確方式標(biāo)明。本聲明的法律責(zé)任由本人承擔(dān)。學(xué)位論文作者：ｈ

3、脅Ｓ期：知＂年ｙｕ？曰／學(xué)位論文使用授權(quán)聲明本人在導(dǎo)師指導(dǎo)下完成的論文及相關(guān)的職務(wù)作品，知識產(chǎn)權(quán)歸屬鄭州大學(xué)。根據(jù)鄭州大學(xué)有關(guān)保留、使用學(xué)位論文的規(guī)定，同意學(xué)校保留或向國家有關(guān)部門或機(jī)構(gòu)送交論文的復(fù)印件和電子版，允許論文被査閱和借閱；本人授權(quán)鄭州大學(xué)可以將本學(xué)位論文的全部或部分、編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行檢索，可以采用影印縮印或者其他復(fù)制手段保存論文和匯編本學(xué)位論文一。本人離校后發(fā)表、使用學(xué)位論文或與該學(xué)位論文直接相關(guān)的學(xué)術(shù)論文或成果時(shí)，第署名單位學(xué)仍位然論為鄭州大學(xué)《保密

4、論文在解密后應(yīng)遵守此規(guī)定文作者賺Ｉ卜，日期：如／年曰）摘要隨著中國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入瓶頸期，制造業(yè)企業(yè)生存環(huán)境艱難，加上互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)期的到來，很多電商、第三方支付等新興產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，對制造業(yè)企業(yè)造成了很大沖擊。此外，Z公司從民營企業(yè)改成國營企業(yè)，國有體制與民營體制互存，公司內(nèi)存在文化沖突，公司在改制之后一直處于摸索期，管理體制尚不成熟，導(dǎo)致員工流失率居高不下，人才流失問題已經(jīng)嚴(yán)重制約了公司的可持續(xù)健康發(fā)展。本文首先簡要描述了企業(yè)概況和人力資源情況，根據(jù)員工離職申請單(詳見附錄A)以及公司

5、人力資源部門的有關(guān)數(shù)據(jù)，運(yùn)用描述性統(tǒng)計(jì)方法在年齡、性別、崗位和在職時(shí)間四個維度分析了Z公司流失人員的個人基本信息，總結(jié)了Z公司員工流失的特點(diǎn)。在此基礎(chǔ)上結(jié)合Z公司人力資源管理現(xiàn)狀，采用訪談?wù){(diào)查和問卷調(diào)查相結(jié)合的方式，分析了影響Z公司員工流失的因素。通過研究得出如下結(jié)論：影響企業(yè)員工離職既有外部因素又有公司內(nèi)部因素和員工個人因素。外部因素主要是新興產(chǎn)業(yè)興起和國家人才市場的變化；企業(yè)內(nèi)部因素主要有績效評估存在問題、薪酬制度不合理、企業(yè)文化建設(shè)不被重視、員工規(guī)劃和培訓(xùn)體系不夠完善和工作環(huán)境較差；員工個人

6、主要有年齡、性格、家庭、理想和其他因素。針對上述影響員工離職的內(nèi)外因素，結(jié)合該企業(yè)實(shí)際，本研究提出了降低員工流失率的具體對策：在健全人力資源管理體系方面提出推行科學(xué)全面的招聘途徑和實(shí)行輪崗制；在建立合理的績效考核和薪酬體系方面提出完善績效考核機(jī)制和合理構(gòu)建薪酬體系；在注重員工職業(yè)發(fā)展方面提出完善員工培訓(xùn)體系、拓寬員工的晉升渠道、合理的職業(yè)生涯規(guī)劃建設(shè)；在加強(qiáng)公司文化建設(shè)方面提出完善企業(yè)文化體系、加強(qiáng)部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)、提高管理人員參與度和改善工作環(huán)境；在建立員工流失管理體系方面提出構(gòu)建核心人才流失預(yù)警機(jī)

7、制和建立核心員工流失后續(xù)管理體系；期望通過這些對策的實(shí)施，從根源上解決Z公司員工流失率高的問題，保持行業(yè)的競爭優(yōu)勢，確保企業(yè)可持續(xù)健康發(fā)展。本文從Z公司的實(shí)際情況出發(fā)，以人力資源部門的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，進(jìn)行問卷調(diào)查和訪談，從社會、企業(yè)、個人三個維度進(jìn)行分析Z公司員工流失的原因，針對原因提出對策建議，對Z公司解決員工流失問題具有指導(dǎo)意義，對制造業(yè)企業(yè)解決員工流失問題具有借鑒意義。關(guān)鍵詞：Z公司；員工流失；招聘制度；企業(yè)文化；IAbstractWiththedevelopmentofChina'secono

8、myintothebottle,thelivingenvironmentofmanufacturingenterprisesisdifficult,andwiththeadventoftheInternet+period,manynewindustriessuchase-commerceandthird-partypaymenthavedevelopedrapidly.Ithasagreatimpactonmanufacturingenterprises.Inaddition,Zc