前廳部經(jīng)理的日常工作與管理

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1、前廳部經(jīng)理的日常工作與管理部日常工作的管理直接責(zé)任：1.主持前廳部的日常工作負責(zé)向客房部經(jīng)理匯報工作，建議任免領(lǐng)班。2.編制部門預(yù)算，制訂本部門工作計劃，向客房部經(jīng)理作部門季度、年度總結(jié)匯報。3.主持前廳部例會，傳達客房部例會工作要點，聽取匯報、布置工作，解決難題。4.熟悉酒店客房數(shù)量、性質(zhì)、前廳部所有設(shè)施的服務(wù)功能，通過對客房出租的有效控制及住房比例的合理分配，達到最高出租率，獲得最佳收入。5.負責(zé)溝通本部門與酒店各部門的聯(lián)系。協(xié)調(diào)平衡本部門各崗位之間所出現(xiàn)的工作爭議。6.檢查落實接待重要賓客的所有細節(jié)。7.重視對員工的培訓(xùn)工作

2、，提高其職業(yè)水準、知識程度、操作技能、應(yīng)變能力，強化現(xiàn)代化酒店的概念。8.督導(dǎo)檢查本部門的安全及消防工作。9.按工作程序做好與相關(guān)部門的橫向聯(lián)系，并及時對部門間爭議提出界定要求。10.制定前廳部年度工作目標和工作計劃，按月做出預(yù)算及月度工作計劃，經(jīng)批準后執(zhí)行。11.負責(zé)前廳部的工作程序和規(guī)章制度的制定，經(jīng)批準后執(zhí)行。12.制定直接下級的崗位描述，并界定其的工作范圍。13.定期與直接下級述職，并對其做出工作評定。14.根據(jù)工作需要調(diào)配直接下級的工作崗位，報直接上級批準后實行，轉(zhuǎn)人力資源部備案。15.監(jiān)督檢查下屬人員工作執(zhí)行情況，以便

3、及時調(diào)整各項工作部署。16.及時對下級工作中的爭議做出裁決。17.關(guān)心所屬下級的思想、工作、生活。18.根據(jù)權(quán)限，按照程序規(guī)定填寫直接下級過失單和獎勵單。19.受理直接下級上報的合理化建議，按照程序處理。20.必要時向直接下級授權(quán)。21.按工作程序簽批直接下級上報的工作計劃。22.負責(zé)前廳部領(lǐng)班的工作程序培訓(xùn)和執(zhí)行情況的檢查檢查。23.制定前廳部崗位技能培訓(xùn)計劃，協(xié)助培訓(xùn)部實施、考核。24.了解前廳部工作情況和相關(guān)數(shù)據(jù)。領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任：1.對前廳部工作目標的完成情況負責(zé)。2.對前廳部給企業(yè)造成的影響負責(zé)。3.對前廳部預(yù)算開支的合理支配負

4、責(zé)。4.對前廳部工作程序的正確執(zhí)行負責(zé)。5.對前廳部負責(zé)監(jiān)督檢查的規(guī)章、制度的執(zhí)行情況負責(zé)。6.對前廳部所掌管的企業(yè)秘密安全負責(zé)。主要權(quán)利：1.有對直接下級崗位調(diào)配的建議權(quán)和任用提名權(quán)。2.對直接下級的工作有監(jiān)督權(quán)，檢查權(quán)。3.對直接下級的工作爭議的裁決權(quán)。4.對直接下級有獎懲的建議權(quán)。5.對直接下級的業(yè)務(wù)水平有考核權(quán)。6.對限額資金有支配權(quán)。管轄范圍：1.前廳部所屬員工。2.前廳部所屬辦公場所及辦公設(shè)施、設(shè)備。3.前廳部衛(wèi)生責(zé)任區(qū)。更多【前廳管理】資料