中小企業(yè)erp管理優(yōu)化研究 --erp論文

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1、中小企業(yè)ERP管理優(yōu)化研究----ERP論文-->第一章緒論1.1研究背景及意義1.1.1研究背景如今中國(guó)國(guó)內(nèi)的中小企業(yè)不再是改革開(kāi)放初期，一味追求著產(chǎn)量和利益。現(xiàn)在企業(yè)家們更關(guān)注的是其自身品牌價(jià)值，隨著產(chǎn)值和員工的增加，管理理念也需要跟著水漲船高。管理者希望通過(guò)自己的努力，采用科學(xué)的方法和利用前人積累的經(jīng)驗(yàn),對(duì)項(xiàng)目中的資源做出合理的控制，意在實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的特定目標(biāo)管理體系。信息技術(shù)和管理信息系統(tǒng)的出現(xiàn)恰恰使其成為了可能,企業(yè)信息化成為了大勢(shì)所趨和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)現(xiàn)代化管理的重要特征和標(biāo)志。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的

2、不斷發(fā)展，先進(jìn)的管理思想被越來(lái)越多的管理者所熟知。已經(jīng)有一部分理念前衛(wèi)的企業(yè)管理者率先引入ERP系統(tǒng)，幫助企業(yè)對(duì)傳統(tǒng)的管理方式進(jìn)行改造，以達(dá)到流程優(yōu)化與改革創(chuàng)新的目的。與此同時(shí)對(duì)于借鑒國(guó)內(nèi)外的實(shí)例研究應(yīng)當(dāng)加以分辨，選擇適合或接近企業(yè)自身情況的應(yīng)用分析，減小項(xiàng)目實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)。ERP雖然表面是只是個(gè)計(jì)算機(jī)軟件，但它又不僅僅是一個(gè)程序，它一種滲透到各環(huán)節(jié)中的管理理念和方式，利用現(xiàn)有的學(xué)術(shù)思想結(jié)合企業(yè)信息化建設(shè)的綱要，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)資源的合理規(guī)劃，對(duì)企業(yè)通過(guò)實(shí)施ERP項(xiàng)目能夠?qū)崿F(xiàn)既定的戰(zhàn)略目標(biāo)而主動(dòng)提高業(yè)務(wù)能力水平具

3、有非常重要的參考依據(jù)。目前國(guó)內(nèi)已經(jīng)有非常多的中小企業(yè)開(kāi)始使用ERP或已經(jīng)在使用中，但經(jīng)過(guò)不完全統(tǒng)計(jì)，無(wú)論是在發(fā)達(dá)國(guó)家還是在發(fā)展中國(guó)家，ERP的使用率和實(shí)施效果卻不甚理想，其高風(fēng)險(xiǎn)性和與高投資成反比的低成功率是企業(yè)管理者必須去面對(duì)的現(xiàn)實(shí)情況。從圖1-1可以清楚看出我國(guó)ERP實(shí)施周期與效果均不甚理想，這明顯與大筆投入的人力、物力和財(cái)力成反比，沒(méi)能直接給國(guó)內(nèi)的中小企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益，有相當(dāng)一部分的企業(yè)反而在應(yīng)用ERP軟件系統(tǒng)之后效率下降了。報(bào)告認(rèn)為，目前一些敗因分析多集中在“沒(méi)有摒棄落后的管理理念，沒(méi)有合理的

4、實(shí)施策略，沒(méi)有切實(shí)的措施”的呼喊和指責(zé)，尚缺少全面的，系統(tǒng)的，多視角的，中肯而有力度的分析。............................1.2國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀1.2.1國(guó)外研究現(xiàn)狀美國(guó)是ERP軟件及其管理理念的發(fā)源地，同時(shí)在歐洲其他發(fā)達(dá)國(guó)家中的企業(yè)中也有廣泛應(yīng)用，所以相對(duì)于國(guó)內(nèi)學(xué)術(shù)與實(shí)踐的研究比較透徹且更有深度，在實(shí)施ERP成功與否的關(guān)鍵因素、實(shí)施中的風(fēng)險(xiǎn)管理等因素有著自己獨(dú)特的見(jiàn)解與解決方案。一些國(guó)外的學(xué)者與研究人員對(duì)于ERP實(shí)施的成果結(jié)合大量的實(shí)例分析，做出適合于中小企業(yè)的指導(dǎo)意見(jiàn)：有些

5、學(xué)者研究認(rèn)為，ERP項(xiàng)目實(shí)施成功與否的關(guān)鍵可分為三個(gè)因素，最高管理層、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和各部門(mén)間的交流與合作，但是三個(gè)因素中起決定性作用的就是最高管理者，他將決定項(xiàng)目的走勢(shì)和成功概率。有的學(xué)者則從另一角度對(duì)ERP實(shí)施的效果進(jìn)行研究，他們認(rèn)為不僅是那些主流的因素影響項(xiàng)目的成敗，反而有時(shí)那些偶然或者突發(fā)的事件也能對(duì)最后的成效起關(guān)鍵影響。也有相當(dāng)一部分專家指出組織的創(chuàng)新與改革對(duì)于企業(yè)實(shí)施ERP項(xiàng)目最終的成效與收益有著必定的聯(lián)系。綜上所述有太多的研究報(bào)告不勝枚舉，總結(jié)來(lái)說(shuō)國(guó)外的學(xué)者與專家基本認(rèn)同這樣一個(gè)觀點(diǎn)，ERP應(yīng)

6、用與實(shí)施其最大的挑戰(zhàn)并不在于其本身的軟件問(wèn)題，而是企業(yè)自身的組織能力和管理者的理念。目前國(guó)內(nèi)已經(jīng)有相當(dāng)一部分的學(xué)者致力于ERP對(duì)于企業(yè)發(fā)展的研究，但是由于經(jīng)驗(yàn)的不足和實(shí)踐手段的匱乏導(dǎo)致研究的結(jié)果不夠全面、不夠深入，可以說(shuō)此領(lǐng)域的研究在我國(guó)還遠(yuǎn)不成系統(tǒng)。ERP系統(tǒng)應(yīng)用于中小企業(yè)極低的成功率也引起了更多業(yè)內(nèi)人士的廣泛關(guān)注，但同時(shí)也只能對(duì)問(wèn)題以事論事，沒(méi)有一套系統(tǒng)科學(xué)的理論體系。通常來(lái)說(shuō)可以用三個(gè)層面來(lái)涵蓋ERP系統(tǒng)的應(yīng)用。.........................第二章中小企業(yè)ERP管理優(yōu)化研究理

7、論支持2.1ERP的基本概念當(dāng)然中外學(xué)者對(duì)于ERP多年的研究，可以在不同領(lǐng)域的規(guī)劃和實(shí)踐中來(lái)認(rèn)識(shí)、來(lái)界定。我們可以從理論派和實(shí)踐派中分析ERP對(duì)于企業(yè)不同需求的意義，在企業(yè)管理層的眼中，ERP不僅僅是一個(gè)計(jì)算機(jī)軟件，它是一種對(duì)于企業(yè)發(fā)展必要管理手段的思想，是傳統(tǒng)的企業(yè)管理方案融合MRPII的先進(jìn)管理思想。而制造界則認(rèn)為ERP是一種管理生產(chǎn)模式的方式，用于整合與規(guī)劃企業(yè)內(nèi)部各資源的平臺(tái)，滲透到企業(yè)每個(gè)部門(mén)及個(gè)人而面向整個(gè)企業(yè)流程的控制方式?？傮w來(lái)說(shuō)，可以從ERP軟件系統(tǒng)、供應(yīng)商服務(wù)平臺(tái)和管理層管理理念三

8、個(gè)方面逐一闡述。如圖2-1ERP概念層次圖三種關(guān)系存在這包含關(guān)系，管理系統(tǒng)包含著ERP關(guān)鍵和管理思想，而軟件中則包含著管理思想，從中我們可以看出最為關(guān)鍵的還在于ERP管理思想。如用友、金蝶等一系列國(guó)內(nèi)外軟件供應(yīng)商通過(guò)利用現(xiàn)代化信息技術(shù)，融合ERP的管理理念，為有需要的企業(yè)搭建個(gè)性化平臺(tái)，做好軟件的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)。同時(shí)企業(yè)投資一定比例的人力、物力、財(cái)力來(lái)利用ERP軟件優(yōu)化內(nèi)部業(yè)務(wù)流程，做到增加收益，提高競(jìng)爭(zhēng)力的作用。在三個(gè)層次中，企業(yè)管理水平的升華主要表現(xiàn)于管