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《如何用心打動(dòng)采購(gòu)》由會(huì)員上傳分享,免費(fèi)在線閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫(kù)。
1、如何用心打動(dòng)采購(gòu)每個(gè)做業(yè)務(wù)的都想跟采購(gòu)打好關(guān)系,但并不是每個(gè)采購(gòu)師都好相處,有人形容這類(lèi)人“油鹽不進(jìn)”,對(duì)于這類(lèi)采購(gòu)該怎樣相處呢? 對(duì)!“用心”打動(dòng)他! 下面看一案例: 趙明所在的賣(mài)場(chǎng)是本市一家頗具實(shí)力的地方大賣(mài)場(chǎng)。分管趙明業(yè)務(wù)的是該賣(mài)場(chǎng)素以嚴(yán)謹(jǐn)著稱的張女士。談起這位采購(gòu),供應(yīng)商常會(huì)用“油鹽不進(jìn)”四個(gè)字來(lái)形容。原來(lái),該采購(gòu)一不接受供應(yīng)商吃請(qǐng),二不與供應(yīng)商有任何私下往來(lái)。每次供應(yīng)商與其談業(yè)務(wù),也都是一副公事公辦的樣子。已經(jīng)有許多供應(yīng)商想拉攏張采購(gòu),結(jié)果都“栽”在她的腳下。她對(duì)于供應(yīng)商的評(píng)價(jià),只信奉二個(gè)字“業(yè)績(jī)”?! ?/p>
2、趙明是今年初才接手該賣(mài)場(chǎng)的業(yè)務(wù)的。在了解到張采購(gòu)的為人后,趙明并沒(méi)有像其他供應(yīng)商那樣急于和張女士見(jiàn)面。而是花了三天時(shí)間來(lái)觀察張女士的行程安排。在觀察過(guò)程中,張女士的一個(gè)奇怪的舉動(dòng)引起了趙明的注意。原來(lái),每天張采購(gòu)都會(huì)在吃午飯時(shí),總會(huì)多打一些飯菜放在一次性飯盒里。而每次路經(jīng)十字路口,張采購(gòu)都會(huì)把那份多打的“午餐”給路邊一個(gè)“乞丐”。張采購(gòu)的這一個(gè)舉動(dòng),讓趙明感覺(jué)到張采購(gòu)是一個(gè)有原則、有愛(ài)心的人?! ∮谑?,他擬定了一個(gè)約張采購(gòu)吃飯的“方案”。這天,趙明工作完畢,并沒(méi)急著趕回公司吃午飯。而是就近買(mǎi)了一個(gè)燒餅,蹲在張女士每天所要經(jīng)過(guò)
3、的那個(gè)路口旁大口大口地吃著。正午的太陽(yáng)熱辣辣地直射在趙明的身上,趙明很快便汗流浹背了。就在此時(shí),去食堂吃午飯的張女士看到了正蹲在路邊啃燒餅的趙明。趙明友好地向張女士打招呼示意。趙女士關(guān)切地詢問(wèn)趙明,怎么沒(méi)回公司吃午飯。趙明說(shuō),眼下正是品牌促銷(xiāo)期間,自己負(fù)責(zé)盯場(chǎng),中午隨便打發(fā)一下就行了。看到趙明如此敬業(yè),張采購(gòu)一改往日的冷漠,主動(dòng)招呼趙明和自己一起到賣(mài)場(chǎng)食堂共進(jìn)午餐。趙明自然沒(méi)有推辭,利用這個(gè)難得的午餐時(shí)間,趙明把這二天促銷(xiāo)活動(dòng)的書(shū)面效果報(bào)告交給了張采購(gòu)?! 商煲院?,在促銷(xiāo)成功告捷后,趙明提出“回請(qǐng)”張采購(gòu),張采購(gòu)竟欣然應(yīng)允
4、了…… 對(duì)于供應(yīng)商來(lái)說(shuō),“拉攏”采購(gòu)的方法有很多種。之所以許多供應(yīng)商都把注意力都放在了利益拉攏上面,就是因?yàn)檫@種通過(guò)利益拉攏采購(gòu)的方式操作起來(lái)最為方便。但這種千篇一律的交往方式,往往會(huì)讓供應(yīng)商在采購(gòu)面前過(guò)于同質(zhì)化,體現(xiàn)不出供應(yīng)商獨(dú)特的個(gè)性。其實(shí),最好的“拉攏”采購(gòu)的方法,就是“用心”去打動(dòng)采購(gòu)?! ∪绾巍坝眯摹贝騽?dòng)采購(gòu) 在常人看來(lái),采購(gòu)之所以會(huì)“脾氣大”,是因?yàn)椴少?gòu)手中并不缺供應(yīng)商造成的。由于采購(gòu)手中掌握著大把的供應(yīng)商,哪個(gè)供應(yīng)商表現(xiàn)不佳,采購(gòu)隨時(shí)可以將其拿下,并找到替換的“下家”。這種供求關(guān)系的極度不平
5、衡,自然導(dǎo)致了自己的被動(dòng)地位。然而,事實(shí)卻并非如此。眾所周知,大賣(mài)場(chǎng)本身并不具備贏利能力,而是依靠供應(yīng)商來(lái)獲取利潤(rùn)的。因此,開(kāi)發(fā)供應(yīng)商是大賣(mài)場(chǎng)的一項(xiàng)基本職責(zé)。只是,大賣(mài)場(chǎng)需要的是那些能夠給自己帶來(lái)廣闊利潤(rùn)空間的供應(yīng)商,而不是那些可有可無(wú)的供應(yīng)商。而這樣的供應(yīng)商對(duì)于大賣(mài)場(chǎng)來(lái)說(shuō),簡(jiǎn)直就像是“稀有動(dòng)物”。所以,大賣(mài)場(chǎng)和采購(gòu)一直都在尋找更好供應(yīng)商。套用一句時(shí)髦的話講,在大賣(mài)場(chǎng)采購(gòu)眼中,供應(yīng)商“沒(méi)有最好,只有更好”! 一旦你能夠成為大賣(mài)場(chǎng)眼中的那個(gè)好的供應(yīng)商,采購(gòu)自然也就不敢輕視你了。所以,問(wèn)題的關(guān)鍵在于,你是大賣(mài)場(chǎng)所尋找的“好供應(yīng)
6、商”嗎?你又如何向大賣(mài)場(chǎng)證明自己的“好”? ¨用時(shí)間來(lái)“打動(dòng)”采購(gòu) 賣(mài)場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng),讓每一個(gè)置身其中的人都難免心浮氣燥,對(duì)于賣(mài)場(chǎng)采購(gòu)來(lái)說(shuō)更是如此。試想,每天要接近百個(gè)業(yè)務(wù)電話,誰(shuí)都會(huì)對(duì)業(yè)務(wù)電話厭惡。所以,當(dāng)你在電話里聽(tīng)到采購(gòu)沒(méi)好氣的聲音,也就見(jiàn)怪不怪了。所以,作為供應(yīng)商,當(dāng)你在給采購(gòu)播打每一個(gè)業(yè)務(wù)電話前,最好的辦法,是擬一個(gè)簡(jiǎn)短的談話提綱。讓自己每說(shuō)的一句話都能夠準(zhǔn)確地傳達(dá)業(yè)務(wù)信息。盡可能減少一些不必要的口語(yǔ)。盡可能在有效溝通的前提下,節(jié)約采購(gòu)的時(shí)間。這將會(huì)讓你在采購(gòu)面前留下一個(gè)良好的印象?! 摹吧睢钡?/p>
7、“生意” 采購(gòu)也是人,是人就有感情。因此,作為供應(yīng)商,你不妨在與采購(gòu)的溝通時(shí),先從一些生活的話題入手,而不要單刀直入地就事論事。比如,你可以觀察采購(gòu)目前的生活現(xiàn)狀,和她聊一些讓她感興趣的話題,當(dāng)其情緒得到放松時(shí)再談生意?;蛘?,選擇雙方談話氣氛比較投機(jī)的時(shí)候,再將話題引入到具體業(yè)務(wù)中來(lái)??傊?,要讓采購(gòu)覺(jué)得與你交談,就像是與朋友交談一樣開(kāi)心。有了這樣一個(gè)良好的開(kāi)端,你與采購(gòu)的下一次談話也不再是一件難事?! Ц星榈呐囵B(yǎng)需要時(shí)間 要想像朋友那樣與采購(gòu)相處,就得采用朋友似的相處之道。任何一段友誼,都是需要通過(guò)時(shí)間
8、來(lái)驗(yàn)證的。供應(yīng)商與采購(gòu)之間也是這樣。因此,作為業(yè)務(wù)員,你要做好打“持久戰(zhàn)”的準(zhǔn)備,至少要準(zhǔn)備二到三個(gè)月的時(shí)間與采購(gòu)培養(yǎng)感情。在此期間,盡可能少談甚至不談生意。你要讓采購(gòu)覺(jué)得你是沖著她這個(gè)“人”,才與其交往的,而不是她的“采購(gòu)”的身份。