為什么今天的企業(yè)需要知識(shí)管理

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1、天馬行空官方博客：http://t.qq.com/tmxk_docin；QQ:1318241189；QQ群：175569632第一章沖擊：為什么今天的企業(yè)需要知識(shí)管理知識(shí)，是創(chuàng)造企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)。斯坦福大學(xué)著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家保羅·羅默（PaulM.Romer）在20世紀(jì)末提出了新經(jīng)濟(jì)增長理論，其核心觀點(diǎn)是把知識(shí)作為經(jīng)濟(jì)增長中最重要的元素。他認(rèn)為，知識(shí)能提高企業(yè)收益，也能促進(jìn)投資的有效性，并與投資間存在著良性的循環(huán)關(guān)系——總之，現(xiàn)代企業(yè)中最重要的資產(chǎn)就是知識(shí)資源。事實(shí)上，在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)逐漸轉(zhuǎn)化為企業(yè)獲得利潤的重要手段，亦成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的關(guān)鍵因素。今天

2、的企業(yè)處在知識(shí)化、信息化的社會(huì)環(huán)境中，面對(duì)急劇增長的知識(shí)和信息，企業(yè)將不得不面對(duì)以知識(shí)為基礎(chǔ)的更高形態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)的興衰成敗已不再單純?nèi)Q于它擁有物質(zhì)資源、資本和員工數(shù)量的多寡，而首先在于知識(shí)應(yīng)用和創(chuàng)新能力的強(qiáng)弱以及知識(shí)的管理和開發(fā)水平的高下。知識(shí)，已成為21世紀(jì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的主要武器、財(cái)富的主要來源和資本交易的主要對(duì)象，這導(dǎo)致企業(yè)的管理模式和運(yùn)營機(jī)制必須隨之進(jìn)行根本的轉(zhuǎn)變……第一節(jié)互聯(lián)網(wǎng)：引領(lǐng)世界進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代一、互聯(lián)網(wǎng)和IT技術(shù)：深刻改變經(jīng)濟(jì)規(guī)則20世紀(jì)下半葉以來，世界經(jīng)濟(jì)迎來了大規(guī)模技術(shù)革新和全面復(fù)興的時(shí)代。技術(shù)進(jìn)步，特別是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通信技術(shù)的快速發(fā)展和

3、普遍應(yīng)用，為整個(gè)世界經(jīng)濟(jì)體系注入了強(qiáng)大的動(dòng)力，使得全球經(jīng)濟(jì)得以迅速增長，并邁進(jìn)了信息經(jīng)濟(jì)的新時(shí)代。信息技術(shù)革命在全世界范圍內(nèi)日漸興起，互聯(lián)網(wǎng)（Internet）的建設(shè)和多種通信方式的使用，特別是商業(yè)通信衛(wèi)星的使用，使跨國界、遠(yuǎn)距離的信息傳送成為可能，信息技術(shù)開始在社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域迅猛地?cái)U(kuò)張和滲透。冷戰(zhàn)結(jié)束以后，國際競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)開始轉(zhuǎn)向以科技為先導(dǎo)、以經(jīng)濟(jì)為中心的綜合國力的競(jìng)爭(zhēng)，這更加速了全球經(jīng)濟(jì)知識(shí)化的步伐。以互聯(lián)網(wǎng)和多媒體技術(shù)為標(biāo)志的新技術(shù)革命使得信息產(chǎn)業(yè)逐步形成，隨之帶動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。在許多國家，信息和網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)已經(jīng)開始取代房地產(chǎn)、汽車等傳統(tǒng)行業(yè)成

4、為新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，美國得克薩斯大學(xué)的一項(xiàng)研究報(bào)告指出，1999年互聯(lián)網(wǎng)給美國經(jīng)濟(jì)帶來了5070億美元的產(chǎn)值和230萬個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)，美國信息經(jīng)濟(jì)以每年68%的速度增長，其規(guī)模已經(jīng)超過了電信（3000億美元）和民航（3550億美元），并在趕超出版（7500億美元）和保健（1萬億美元）等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)。2000年以來，信息和網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)入了相對(duì)的低谷期。但網(wǎng)絡(luò)泡沫的破滅并不能否定網(wǎng)絡(luò)對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的變革意義，也絲毫沒有沖淡網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的傳奇色彩。信息和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)仍然創(chuàng)造著一個(gè)又一個(gè)的神話！互聯(lián)網(wǎng)不斷以令人咋舌的速度推出一個(gè)個(gè)像比爾·蓋茨、戴爾、楊致遠(yuǎn)這樣的億萬富翁，如果說汽車大亨

5、福特、石油大王洛克菲勒堪稱昨日美國財(cái)富與繁榮的象征，那么微軟（Microsoft）、雅虎（Yahoo）、戴爾（Dell）、思科（Cisco）則代表了全球財(cái)富潮流的新方向。難怪就連美國前總統(tǒng)克林頓也在感嘆：“互聯(lián)網(wǎng)是獲取財(cái)富的關(guān)鍵！”。從本質(zhì)上講，推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力，依然是信息技術(shù)快速發(fā)展所導(dǎo)致的生產(chǎn)與服務(wù)成本的下降，以及產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)向知識(shí)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型。信息技術(shù)進(jìn)步對(duì)經(jīng)濟(jì)的實(shí)質(zhì)性影響，可以通過著名的“摩爾定律”、“梅特卡夫法則”和“雅虎法則”來略窺一斑：摩爾定律（MooreRules）：20世紀(jì)60年代以后，半導(dǎo)體的集成度每18個(gè)月翻一番，而半導(dǎo)體的價(jià)

6、格卻以6次級(jí)數(shù)的速度在下降，這就是著名的摩爾定律。摩爾定律揭示了半導(dǎo)體和計(jì)算機(jī)工業(yè)作為信息產(chǎn)業(yè)內(nèi)部的動(dòng)力，以指數(shù)形式實(shí)現(xiàn)持續(xù)變革的作用。這種局面已經(jīng)持續(xù)了30多年，預(yù)計(jì)還將在未來持續(xù)多年。梅特卡夫法則（Metcalfe’sLaw）：互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)不僅呈現(xiàn)了超乎尋常的指數(shù)增長趨勢(shì)，而且爆炸性地向經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行廣泛的滲透和擴(kuò)張，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值等于其結(jié)點(diǎn)數(shù)目的平方。換言之，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)數(shù)目越多，對(duì)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的影響就越大，這就是著名的梅特卡夫法則。梅特卡夫法則揭示了互聯(lián)網(wǎng)價(jià)值隨著用戶數(shù)量的增長而呈算術(shù)級(jí)數(shù)增長或方程式增長的規(guī)則。雅虎法則（YahooRules）：只

7、要“雅虎Yahoo！”還控制著挑戰(zhàn)所有歷史先例和邏輯的價(jià)格/收入比，互聯(lián)網(wǎng)將繼續(xù)是投放金錢的巨大場(chǎng)所?！把呕⒎▌t”揭示了財(cái)富流量與信息名義價(jià)格和貨幣收入之比之間的內(nèi)在關(guān)系。二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)：改變了什么Internet目前仍處于爆炸性增長期，全球互聯(lián)網(wǎng)用戶在未來數(shù)年內(nèi)會(huì)迅速突破10億大關(guān)，在線交易額預(yù)計(jì)到2006年會(huì)突破3000億美元。許多專家斷言，人類的新文明時(shí)代將因此而到來。盡管還不能估計(jì)出互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的倍增極限和周期，但是，從工廠、商店、金融機(jī)構(gòu)、新聞傳媒到政府，所有的目光都投向了這場(chǎng)由信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)所引發(fā)的革命。到底網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)會(huì)給社會(huì)經(jīng)濟(jì)帶來哪些變化呢？網(wǎng)絡(luò)經(jīng)

8、濟(jì)改變了企業(yè)對(duì)資源的認(rèn)識(shí)，并且加快了企業(yè)對(duì)更有效管理