房產(chǎn)經(jīng)紀人業(yè)務(wù)話術(shù)全

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1、接待時回答客戶/房東的話術(shù)11、房主問：你們公司收費太高，其它公司都沒收中介費？經(jīng)紀人答：×先生，這個我理解您。對您們來講當然是希望收費越低越好，我們也承認，現(xiàn)在市場不是很規(guī)范，各種收費都有，甚至有些中介不收費，但是可以這么說，市場上大公司收費跟我們都是一致的。我是認為，這些都不是關(guān)鍵，作為您們來講關(guān)鍵是能租給適合的客戶、成交價格合理的客戶，主要的是您滿意。如果說一個客戶您不滿意，我們即使不收您的費用，您也不會租給他，假如能幫您找到滿意的客戶，我也相信您也不會差這一點錢。我們的收費不單單對您，對所有的房主都一樣，況且其實收費

2、低的中介并沒有因為收費低而生意好，這跟公司的品牌、信譽、專業(yè)、服務(wù)有很大關(guān)系，特別是我們經(jīng)紀人都是經(jīng)過專業(yè)培訓出來的，在價格方面肯定不會讓您吃虧，這點希望您能理解。房產(chǎn)經(jīng)紀人話術(shù)1．客戶：這套房子最低多少錢？（例如：25萬的房子）經(jīng)紀人：您經(jīng)紀人：您認為多少錢比較合適呢？客戶：20萬左右。經(jīng)紀人：20萬，那我請房東過來，您能不能馬上定呢？客戶：那肯定要考慮一下。經(jīng)紀人：所以說，買房子不能只以價格為準，最關(guān)鍵的是房子適不適合你，如果房子您不滿意即使便宜一點你也不會買是嗎？所以我們還是先去看一下房子（那現(xiàn)在有空的話，我馬上約一下

3、，我們一起去看房。）2、客人在看房源，經(jīng)紀人上前接待，他不理不睬，只說我看一看，你忙你的。經(jīng)紀人：制造懸念，找一套非常超值的房子吸引他，讓他開口說話。如果這套房子不適合他，再用其他的房子套取他的需求，再判斷他的成熟度。對于以上方法無效的客戶，我們不要給他太大的壓力，我們要誠懇的地上名片，婉轉(zhuǎn)的說：“您買不買房子都沒關(guān)系，我們這邊有些房源資料您可以先帶回去看一下，以后要是有什么需要幫忙的話，您可以找我，對于這方面，相信我還是比較專業(yè)，可以幫得上部分忙。3、房東期望值太高，如何引導？（例子：金湖帝景88㎡15F65萬）經(jīng)紀人：×

4、先生，我理解您的想法，我們也希望您多賣一點，我們的傭金也可以多收一些，但是，您也知道，現(xiàn)在的房價很透明，不是由您或我能決定的，是由市場決定的，像您這房子要賣這價格，比較難出手?？蛻簦憾嗌馘X比較合適？經(jīng)紀人：×先生，您為什么要賣這價格？我相信您也去了解過行情?？蛻簦涸瓉碣I的價格＋裝修價格，我的裝修很好。經(jīng)紀人：×先生，我相信您的裝修確實不錯，前幾天在金湖帝景里，我們也賣了一套面積一樣，裝修很漂亮，就是樓層沒您這套好，他就賣57萬，您可以做個參考。如果只是為了迎合您，說可以賣到68萬，到時賣不掉，對您來說也是很不負責任的。不如我

5、們先去看一下房子吧！看了以后我心里比較有底，也比較方便銷售，我們公司幫您免費評估?？蛻簦翰挥昧耍锌蛻粼賻н^來吧，我就賣這個價格。(房東比較堅持，保護意識較強的情況下。)經(jīng)紀人：那您看您這邊價格能不能往下調(diào)一些，我先跟客戶報64萬，您看可不可以，客戶看滿意后，我再與您商量.客戶:那先按這個價格來報吧。4、幫忙估一下價格？客戶：小弟，您幫我估一下，這套房子能賣多少錢？經(jīng)紀人：說實話，我沒有看過房子真的是不好估價，給您估高了賣不掉，是對您的不負責任，估低了您又不開心?？蛻簦簺]關(guān)系啦，你們是專業(yè)做這個的，你就蠻給我估一下。經(jīng)紀人：

6、那這樣吧，我和您說一下剛剛賣掉的和您同意社區(qū)的房子，您參考一下?？蛻簦汉?，你說。經(jīng)紀人：（給他舉兩個相對典型、比較便宜的房子）那您感覺賣多少錢呢？（讓他說些自己的心理價位）客戶：這價格太低了，我不會賣，我最低也要賣（××）價格。你看看有這樣的客人就帶過來。經(jīng)紀人:好的，交給我。5、對于空房子如何拿鑰匙？經(jīng)紀人：李小姐，我問一下，您的房子目前是空著，還是自己??？李小姐：空著，好久沒住了，怎么啦？經(jīng)紀人：李小姐既然空著，我建議您把鑰匙放一副在我們這邊，我們會給您開張公司的收條。李小姐：那不行，鑰匙怎么能隨便給你們呢？經(jīng)紀人：其實

7、，我們也非常理解，您可能目前還不大相信我們公司，您看我們一抽屜都是鑰匙，而且有幾套都是剛剛裝修好的，設(shè)備都齊全，房東原來也不同意，看了幾次房子都不是很方便，有時是中午、有時是晚上。您也知道，客戶白天一般都有上班，沒什么時間，只有中午、晚上或者周末才有空，因此房子在我們這兩三個月還沒看幾個客人，后來房東上周鑰匙拿過來，我們幫它美化一下，現(xiàn)在就有個客戶談的差不多了，所以說我建議您把鑰匙放這邊，大家也比較方便，您覺得呢？李小姐：那我考慮一下，回去和家人商量一下。經(jīng)紀人：我們真的很希望您鑰匙能放在我們這邊，一方面確實方便我們的帶看，

8、提高效率，另一方面您自己，據(jù)我們統(tǒng)計，一般一套房子成交的話，要帶看二十至三十個客人才能陳琳16:57:14、買賣雙方互留名片，應(yīng)怎么辦？客戶:×先生(房東)，這是我的名片。經(jīng)紀人：（必須馬上以客戶手中搶過名片）并道：對不起，×先生，我們公司規(guī)定不允許這么做，假如您們確實有什么事情，到時我們