手冊大全--醫(yī)院物業(yè)管理培訓(xùn)手冊.doc

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1、XX醫(yī)院物業(yè)服務(wù)中心醫(yī)院服務(wù)中心組織結(jié)構(gòu)圖醫(yī)院物業(yè)服務(wù)中心主任醫(yī)院物業(yè)中心主管文員綠化技術(shù)員利班綠化組長綜合組組長住院部組長門診樓組長保潔員綠化員保潔員保潔員名綠化組組長綠化工第二節(jié)崗位職務(wù)說明書職務(wù)說明職務(wù)名稱院校物業(yè)服務(wù)中心主任所屬班（組）院校物業(yè)服務(wù)中心上級領(lǐng)導(dǎo)總經(jīng)理直接下屬醫(yī)院物業(yè)服務(wù)中心主管協(xié)作班（組）公司其他各班（組）崗位職責(zé)1、主持院校物業(yè)服務(wù)中心的全面工作；2、編制本部門《年度工作計劃》和《月工作計劃》，審核各班組制定的各項工作計劃；負(fù)責(zé)貫徹公司質(zhì)量方針和目標(biāo)，完成質(zhì)量體系文件規(guī)定的內(nèi)容；3、負(fù)責(zé)部門各項突發(fā)事件的應(yīng)對與處理；4、負(fù)責(zé)對院校物業(yè)服務(wù)中心各

2、班組的工作進(jìn)行考核；5、負(fù)責(zé)院校物業(yè)服務(wù)中心日常用品的申購及倉庫管理的監(jiān)督；6、負(fù)責(zé)院校物業(yè)服務(wù)中心員工的文化建設(shè)工作；7、與其他各職能部門配合，做好上級交辦的各項工作。聘用條件年齡要求22歲以上教育背景大專以上學(xué)歷工作經(jīng)歷具有1年以上物業(yè)管理經(jīng)驗相關(guān)證書物業(yè)經(jīng)理上崗證其他條件有一定社會經(jīng)驗，有較強(qiáng)的獨(dú)立解決問題的能力培訓(xùn)要求熟悉本公司的管理制度學(xué)習(xí)相關(guān)的管理知識ISO9000質(zhì)量管理知識物業(yè)管理知識崗位職務(wù)說明書職務(wù)說明職務(wù)名稱醫(yī)院物業(yè)服務(wù)中心主管所屬班（組）醫(yī)院物業(yè)服務(wù)中心上級領(lǐng)導(dǎo)院校物業(yè)服務(wù)中心主任直接下屬醫(yī)院物業(yè)服務(wù)中心保潔、綠化組長協(xié)作班（組）公司其他各班（組

3、）崗位職責(zé)1、主持部門員工保潔、綠化的月培訓(xùn)工作，督促部門員工履行崗位職責(zé)；2、擬定本部門所需要的各項文件；3、負(fù)責(zé)部門員工的考勤工作；4、完成行政人事部下發(fā)的各種文件和部門文件的傳達(dá)和歸檔工作；5、月底部門的福利統(tǒng)計工作；6、本部門質(zhì)檢工作；；7、上級交辦的其他各項工作。聘用條件年齡要求22歲以上教育背景中專以上學(xué)歷工作經(jīng)歷具有1年以上物業(yè)管理經(jīng)驗相關(guān)證書無其他條件有一定社會經(jīng)驗，熟悉質(zhì)量手冊各章節(jié)內(nèi)容。培訓(xùn)要求熟悉本公司的管理制度學(xué)習(xí)相關(guān)的管理知識ISO9000質(zhì)量管理知識物業(yè)管理知識崗位職務(wù)說明書職務(wù)說明職務(wù)名稱醫(yī)院物業(yè)服務(wù)中心綠化組長所屬班（組）醫(yī)院物業(yè)服務(wù)中心

4、上級領(lǐng)導(dǎo)醫(yī)院物業(yè)服務(wù)中心主管直接下屬醫(yī)院物業(yè)服務(wù)中心全體綠化員協(xié)作班（組）公司其他各班（組）崗位職責(zé)1、做好所管轄區(qū)內(nèi)綠化人員的分工工作，督促綠化人員要履行崗位職責(zé)，監(jiān)督在工作期間違反管理規(guī)定人員。2、做好草坪及喬灌木的種植養(yǎng)護(hù)工作，定期清除綠地、花叢內(nèi)磚石、鐵絲、干枯枝葉等雜物，定期拔除綠地雜草，定期對草坪、綠籬及花球進(jìn)行修剪整形，做好對喬灌木的修剪整形工作，及時做好對花草樹木的合理施肥及澆灌工作，對裸露地皮的及時補(bǔ)栽并加強(qiáng)草坪及喬灌木的病蟲防治工作。3、對所用綠化設(shè)施進(jìn)行保護(hù)，對綠化設(shè)施的保護(hù)進(jìn)行監(jiān)督，對任何人的破壞要加以制止并及時將情況反映到主管領(lǐng)導(dǎo)處，發(fā)現(xiàn)綠地及

5、設(shè)施受損要及時上報，對綠籬機(jī)、剪草機(jī)、噴霧器等用品要進(jìn)行不定期保養(yǎng)。4、做好工具的領(lǐng)用、使用、保管、保養(yǎng)等工作，對工具的領(lǐng)用要及時進(jìn)行登記，要懂得各種工具的使用方法并注意保養(yǎng)要點(diǎn)，愛護(hù)所用工具，保持綠籬機(jī)、剪草機(jī)及其他工具刀的鋒利，定期保養(yǎng)進(jìn)行打磨上油，隨時清潔，緊固結(jié)合部位。使用完后及時清潔并歸還存放保管。5、配合管理員合理調(diào)配員工的休假工作，員工每月的休假要結(jié)合直接領(lǐng)導(dǎo)意見，做好合理的調(diào)配工作。聘用條件年齡要求50歲以下教育背景初中及以上工作經(jīng)歷有2年以上綠化管理經(jīng)驗相關(guān)證書其他條件對綠化工作標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程有較全面的綜合知識，具有一定的綠化工具使用經(jīng)驗。培訓(xùn)要求熟悉

6、本公司的管理制度學(xué)習(xí)相關(guān)的管理知識質(zhì)量管理手冊中相關(guān)綠化標(biāo)準(zhǔn)崗位職務(wù)說明書職務(wù)說明職務(wù)名稱醫(yī)院物業(yè)服務(wù)中心保潔組長所屬班（組）醫(yī)院物業(yè)服務(wù)中心上級領(lǐng)導(dǎo)醫(yī)院物業(yè)服務(wù)中心主管直接下屬醫(yī)院物業(yè)服務(wù)中心本小組保潔員協(xié)作班（組）公司其他各班（組）崗位職責(zé)1、執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，組織實施所管轄范圍內(nèi)的衛(wèi)生清潔工作；2、負(fù)責(zé)監(jiān)督、安排落實保潔員的日常工作，巡視每天保潔員工作情況，并督促保潔員認(rèn)真填寫《保潔巡查記錄表》及相關(guān)表格；3、服從上級領(lǐng)導(dǎo)的安排，及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時任務(wù)；4、及時了解員工的心里動態(tài)做好與員工的有效溝通；5、對員工的請休假情況進(jìn)行合理的安排；6、不定時對員工

7、進(jìn)行工作，生活、安全等方面的培訓(xùn)。聘用條件年齡要求50歲以下教育背景初中及以上學(xué)力工作經(jīng)歷具有1年以上保潔工作經(jīng)驗相關(guān)證書其他條件對保潔工作標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程有較全面認(rèn)識培訓(xùn)要求熟悉本公司的管理制度學(xué)習(xí)相關(guān)的管理知識質(zhì)量管理手冊中保潔標(biāo)準(zhǔn)崗位職務(wù)說明書職務(wù)說明職務(wù)名稱保潔員所屬班（組）保潔小組上級領(lǐng)導(dǎo)保潔組長直接下屬無協(xié)作班（組）醫(yī)院物業(yè)服務(wù)中心各班（組）崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)學(xué)校物業(yè)服務(wù)中心所轄區(qū)域的保潔工作，每45分鐘巡檢一次；2、負(fù)責(zé)垃圾收集、清運(yùn)工作；3、負(fù)責(zé)消殺工作；4、負(fù)責(zé)各種保潔工具、設(shè)備的保管、保養(yǎng)工作；5、積極配合院校物業(yè)服務(wù)中心