vip會(huì)員消費(fèi)積分管理系統(tǒng)

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1、C/S會(huì)員積分消費(fèi)管理系統(tǒng)應(yīng)用方案二○○九年一月?會(huì)員消費(fèi)積分管理系統(tǒng)?一、系統(tǒng)簡(jiǎn)介VIP會(huì)員消費(fèi)管理系統(tǒng)是針對(duì)商場(chǎng)、超市、酒店、美容美體院等消費(fèi)娛樂(lè)場(chǎng)所開(kāi)發(fā)的會(huì)員管理軟件，尤其符合消費(fèi)娛樂(lè)場(chǎng)所使用，從會(huì)員辦卡倒退卡、從會(huì)員儲(chǔ)值到會(huì)員消費(fèi)、從積分到返點(diǎn)VIP會(huì)員消費(fèi)管理系統(tǒng)為您提供整體的會(huì)員消費(fèi)管理解決方案。二、系統(tǒng)優(yōu)點(diǎn)1、有效的促銷(xiāo)手段推行會(huì)員卡主要作用就是吸引新顧客，留住老顧客。在會(huì)員卡上印刷標(biāo)志或者圖案，為公司形象作宣傳?？捎∷⒉煌臅?huì)員卡，享受不同的優(yōu)惠政策，作為一種時(shí)尚消費(fèi)。2、使用方便如果連鎖經(jīng)營(yíng)，顧客只需持一張會(huì)員卡，即可在屬下的任何一間分

2、店購(gòu)物消費(fèi)，大大方便會(huì)員。系統(tǒng)具有良好的人/機(jī)對(duì)話界面，界面美觀、操作簡(jiǎn)單、設(shè)置靈活、功能實(shí)用。3、預(yù)存金額，提高銷(xiāo)售金額會(huì)員卡作為一種電子錢(qián)包，可預(yù)先收取顧客的存款，在每次消費(fèi)時(shí)從會(huì)員卡上扣費(fèi)，無(wú)須使用現(xiàn)金支付，免去找零的煩惱。4、有效管理通過(guò)系統(tǒng)軟件對(duì)會(huì)員刷卡消費(fèi)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)的管理、匯總、統(tǒng)計(jì)，并利用系統(tǒng)數(shù)據(jù)做出分析，供經(jīng)營(yíng)者分析經(jīng)營(yíng)狀況，以便采取相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)、促銷(xiāo)策略。5、客戶(hù)資源充分利用通過(guò)分析會(huì)員的消費(fèi)信息，制定出有針對(duì)性的促銷(xiāo)措施，為會(huì)員提供更為得體的服務(wù)。與會(huì)員形成互動(dòng)，加深會(huì)員記憶，促進(jìn)消費(fèi)。6、邊際效應(yīng)實(shí)現(xiàn)會(huì)員服務(wù)的全面信息化，有效控制所有會(huì)

3、員資源，通過(guò)現(xiàn)有顧客群，影響帶動(dòng)更多的消費(fèi)群，發(fā)揮其邊際效應(yīng)。三、硬件構(gòu)成會(huì)員管理系統(tǒng)主要由會(huì)員卡（條碼卡、磁卡、接觸式IC卡、非接觸式IC卡等）、讀寫(xiě)器（磁卡讀寫(xiě)器、磁卡閱讀器、IC卡讀寫(xiě)器或射頻卡讀寫(xiě)器）、VIP會(huì)員管理軟件等組成；配合系統(tǒng)還可以使用顧客顯示屏、票據(jù)打印機(jī)、等外圍設(shè)備。根據(jù)現(xiàn)有使用環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)以及現(xiàn)有系統(tǒng)的不同選配不同的終端和軟件管理模塊即可實(shí)現(xiàn)不同的系統(tǒng)運(yùn)作模式。計(jì)算機(jī)：安裝系統(tǒng)管理軟件，完成會(huì)員及會(huì)員卡的有關(guān)管理工作。會(huì)員卡：會(huì)員身為標(biāo)志，存儲(chǔ)基本信息供系統(tǒng)使用。會(huì)員卡讀寫(xiě)器：完成會(huì)員卡的發(fā)放、修改、回收等操作。票據(jù)打印機(jī)：打印會(huì)員

4、消費(fèi)單。打印機(jī)：打印系統(tǒng)各種報(bào)表。顧客顯示屏：顯示會(huì)員消費(fèi)積分信息供會(huì)員查看。條碼掃描器：方便操作員錄入消費(fèi)信息。四、軟件構(gòu)成及功能軟件大致由：主模塊、及本機(jī)信息、數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)設(shè)置、報(bào)表設(shè)置、Email及SMS發(fā)送等模塊組成。主模塊?系統(tǒng)包含會(huì)員、消費(fèi)、返點(diǎn)、統(tǒng)計(jì)、維護(hù)等模塊。????????會(huì)員：對(duì)會(huì)員進(jìn)行管理，包括：會(huì)員辦卡、會(huì)員檔案、歷史檔案、更改編號(hào)、會(huì)員存款、會(huì)員延期、凍結(jié)與恢復(fù)、卡管理等功能。會(huì)員辦卡：發(fā)放會(huì)員卡，同時(shí)錄入會(huì)員基本資料。會(huì)員檔案：編輯會(huì)員基本資料，同時(shí)可進(jìn)行消費(fèi)密碼的修改操作及轉(zhuǎn)移檔案等操作。歷史檔案：還原或刪除歷史檔案。更

5、改編號(hào)：更改會(huì)員編號(hào)。類(lèi)別調(diào)整：會(huì)員類(lèi)別調(diào)整。會(huì)員延期：延長(zhǎng)會(huì)員的有效期。會(huì)員存款：會(huì)員存款，同時(shí)實(shí)現(xiàn)贈(zèng)款。會(huì)員退款：會(huì)員退款。凍結(jié)恢復(fù)：凍結(jié)或恢復(fù)會(huì)員賬號(hào)，凍結(jié)的會(huì)員賬號(hào)將無(wú)法正常使用?？ü芾恚哼M(jìn)行補(bǔ)卡、換卡、修卡等有關(guān)會(huì)員卡操作。綜合查詢(xún)：會(huì)員所有消費(fèi)總的匯總。消費(fèi)：包含會(huì)員消費(fèi)、會(huì)員下帳、現(xiàn)金積分、預(yù)付費(fèi)消費(fèi)、贈(zèng)送消費(fèi)等多種不同的消費(fèi)方式。會(huì)員消費(fèi)：正常消費(fèi)模式，保存消費(fèi)明細(xì)信息。其中可以修改金額及修改會(huì)員折扣；支持多種不同付款方式，如：禮券、信用卡、現(xiàn)金、會(huì)員卡等；其中贈(zèng)送及預(yù)負(fù)費(fèi)消費(fèi)將以不同顏色顯示，以示區(qū)別；在完成消費(fèi)的同時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)完成會(huì)員

6、積分操作。消費(fèi)退貨：在沒(méi)有計(jì)提員工提成的情況下，可根據(jù)消費(fèi)憑證號(hào)進(jìn)行退貨。會(huì)員下帳：從會(huì)員帳戶(hù)直接下帳，只需要輸入下帳金額即可完成相關(guān)操作。現(xiàn)金積分：實(shí)現(xiàn)會(huì)員積分，只需要錄入積分總金額即可。贈(zèng)送：贈(zèng)送會(huì)員消費(fèi)項(xiàng)目，在會(huì)員消費(fèi)中可使用，無(wú)需付款。預(yù)付費(fèi)：會(huì)員預(yù)付費(fèi)消費(fèi)，在會(huì)員消費(fèi)中使用，無(wú)需付款。返點(diǎn)：可進(jìn)行禮物的贈(zèng)送，也可實(shí)現(xiàn)金額的贈(zèng)送（直接打入會(huì)員帳戶(hù)）。統(tǒng)計(jì)：對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)及打印。收支明細(xì)：現(xiàn)金收支明細(xì)。消費(fèi)明細(xì)：消費(fèi)明細(xì)信息。贈(zèng)送消費(fèi)明細(xì)：贈(zèng)送消費(fèi)明細(xì)。預(yù)付費(fèi)消費(fèi)明細(xì)：預(yù)付費(fèi)消費(fèi)明細(xì)信息。贈(zèng)送明細(xì)：贈(zèng)送明細(xì)信息。預(yù)付費(fèi)明細(xì)：預(yù)付費(fèi)明細(xì)信息。付款

7、明細(xì)：付款明細(xì)信息。返點(diǎn)明細(xì)：返點(diǎn)明細(xì)信息。會(huì)員統(tǒng)計(jì)：會(huì)員消費(fèi)、帳戶(hù)、返點(diǎn)等信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。?消費(fèi)排名：會(huì)員消費(fèi)情況進(jìn)行排名統(tǒng)計(jì)。????總額提成明細(xì)：?jiǎn)T工總額提成明細(xì)信息?？傤~提成匯總：?jiǎn)T工總額提成匯總信息。次數(shù)提成明細(xì)：?jiǎn)T工次數(shù)提成明細(xì)信息。次數(shù)提成匯總：?jiǎn)T工次數(shù)提成匯總信息。金額日匯總：每日的金額匯總。系統(tǒng)對(duì)于以上的各種數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)根據(jù)不同的表格提供不同的查詢(xún)條件設(shè)置，如時(shí)間段、會(huì)員類(lèi)別、消費(fèi)類(lèi)別、操作員等查詢(xún)條件的設(shè)置。?維護(hù)：設(shè)置系統(tǒng)正常運(yùn)作所需要的一些參數(shù)。系統(tǒng)參數(shù)：設(shè)置系統(tǒng)票尾打印內(nèi)容。會(huì)員類(lèi)別：設(shè)置會(huì)員類(lèi)別，包括積分返點(diǎn)比例及有效期。消費(fèi)類(lèi)別：

8、設(shè)置消費(fèi)類(lèi)別。員工級(jí)別：設(shè)置員工級(jí)別，根據(jù)級(jí)別高低進(jìn)行提成設(shè)置。會(huì)員折扣：設(shè)置會(huì)