煙葉相關(guān)軟件常見(jiàn)故障解決辦法

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1、煙葉相關(guān)常見(jiàn)故障解決辦法1、收購(gòu)軟件在日常收購(gòu)中條碼作廢后，重量無(wú)法還原（即在未打印處無(wú)信息）；解決辦法：進(jìn)行“站點(diǎn)調(diào)運(yùn)”-“煙葉庫(kù)存”，把重新計(jì)算庫(kù)存打勾，退出煙葉庫(kù)存模塊，重新登錄。2、條碼打印機(jī)走紙不正確；解決辦法：打碼機(jī)設(shè)置錯(cuò)亂，需還原默認(rèn)值進(jìn)行重新設(shè)置，操作關(guān)掉打碼機(jī)電源后，按住前面LINE和FEED鍵，當(dāng)出現(xiàn)YER和NO時(shí)選擇YER，還原默認(rèn)設(shè)置，重新設(shè)置即可。3、用U盤(pán)傳送的數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)上傳上級(jí)后，數(shù)據(jù)無(wú)法查詢(xún)；解決辦法：（1）由上級(jí)授權(quán)，開(kāi)放重傳功能，注意：上傳數(shù)據(jù)中“單位代碼”和“

2、煙農(nóng)合同”不允許打勾。（2）傳送數(shù)據(jù)時(shí)，是否是連裝數(shù)據(jù)的文件夾一起傳送的，注意：只能傳送數(shù)據(jù)文件。4、傳送數(shù)據(jù)時(shí)，能連上服務(wù)器（能撥通），但是上傳數(shù)據(jù)失敗解決辦法：（1）更換COM端口，改為WINDOWNS默認(rèn)COM（2）檢查MODEM電話(huà)是否接分機(jī)及電話(huà)線(xiàn)接口要求按電信標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)接。（3）更新MODEM驅(qū)動(dòng)程序。5、打印機(jī)提示“Paperraiss”，并且紅燈一直閃；解決辦法：標(biāo)卷紙未設(shè)置好，關(guān)掉電源后，重新調(diào)整條碼卷紙，對(duì)正位子，盡量往里面靠。6、上傳數(shù)據(jù)時(shí)無(wú)撥號(hào)音，上傳數(shù)據(jù)時(shí)撥號(hào)不成功；解決辦法

3、：（1）判斷電話(huà)線(xiàn)是否正常；（2）MODEM電源是否開(kāi)啟；（3）電話(huà)線(xiàn)是否接在PHONE口；（4）點(diǎn)擊“我的電腦”中“屬性”，查看MODEM是COM否正常；7、條碼打印機(jī)不能打印出條碼解決辦法：（1）確認(rèn)打碼機(jī)電源是否開(kāi)啟，（2）查看打印轉(zhuǎn)換器是否已轉(zhuǎn)換，（3）打印測(cè)試頁(yè)是否正常。8、掃碼槍無(wú)法正常掃碼；解決辦法：條碼是否平整，如有損壞、折曲則需要重新打印條碼；9、收購(gòu)點(diǎn)無(wú)法掃碼調(diào)運(yùn)，提示調(diào)入單位不能為空；解決辦法：此問(wèn)題是因上級(jí)單位倉(cāng)庫(kù)調(diào)整，導(dǎo)入新舊倉(cāng)庫(kù)代碼與名稱(chēng)不一致，需要對(duì)煙葉倉(cāng)庫(kù)及代碼進(jìn)行

4、更新，處理此問(wèn)題，可通過(guò)縣級(jí)下發(fā)指今操作。第6頁(yè)共6頁(yè)10、LQ300KII+打印發(fā)票時(shí)出現(xiàn)亂碼；解決辦法：（1）更換打印機(jī)數(shù)據(jù)線(xiàn)；（2）查看打印共享器運(yùn)行是否正常；（3）更新驅(qū)動(dòng)程序。11、煙農(nóng)收購(gòu)發(fā)票，出現(xiàn)個(gè)別字顯示少位數(shù)，如：省合同號(hào)15位，打印在發(fā)票上時(shí)為14位；解決辦法：進(jìn)入“系統(tǒng)維護(hù)”->“票據(jù)相關(guān)”->自定義發(fā)票后，把相應(yīng)的值拉寬即可。12、在主機(jī)開(kāi)票過(guò)程中，打印發(fā)票卡紙；解決辦法：進(jìn)入“電腦開(kāi)票維護(hù)”查詢(xún)發(fā)票，點(diǎn)擊“重打”，要求說(shuō)明原因；13、裝車(chē)掃碼過(guò)程中，數(shù)據(jù)忽然不見(jiàn)解決辦法：

5、掃碼過(guò)程中是否有人移動(dòng)鼠標(biāo)，如是可重掃14、打碼機(jī)如果出現(xiàn)走紙不停解決辦法：先關(guān)閉打碼機(jī)，檢查色帶是否壓在壓板下面，如果是，請(qǐng)調(diào)換，色帶不能壓在壓板下面15、上報(bào)數(shù)據(jù)時(shí)候出現(xiàn)進(jìn)度條在40%或其它狀態(tài)停此無(wú)法寫(xiě)入數(shù)據(jù)庫(kù)？解決辦法：判斷是否使用PIC多功能卡，如果MODEM的型號(hào)為RB6764的，不是使用USB轉(zhuǎn)接線(xiàn)，那么，在MODEM屬性-》高級(jí)有一個(gè)“更改默認(rèn)首選項(xiàng)”進(jìn)去高級(jí)->中有數(shù)據(jù)校驗(yàn)，將它改為“奇校驗(yàn)”.16、上報(bào)數(shù)據(jù)時(shí)候會(huì)出現(xiàn)，在寫(xiě)入市服務(wù)器時(shí)候，進(jìn)度條將是在40%或其它狀態(tài)無(wú)法寫(xiě)入數(shù)據(jù)

6、庫(kù)？解決辦法：（1）判斷是否使用PIC多功能卡，如果MODEM的型號(hào)為RB6764的，不是使用USB轉(zhuǎn)接線(xiàn)，那么，在MODEM屬性-》高級(jí)有一個(gè)“更改默認(rèn)首選項(xiàng)”進(jìn)去高級(jí)->中有數(shù)據(jù)校驗(yàn)，將它改為“奇校驗(yàn)”.（2）注意，現(xiàn)在目前市公司采購(gòu)的USB轉(zhuǎn)接線(xiàn)，質(zhì)量差，可以使用，但在往服務(wù)器發(fā)送數(shù)據(jù)包時(shí)，將發(fā)送不上去，最好，使用PIC多功能卡。17、收購(gòu)點(diǎn)，拔號(hào)上縣服務(wù)器是無(wú)連接FTP？解決辦法：查看縣服務(wù)器接入的MODEM，是否同意其他人訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)絡(luò)，必需打鉤。18、收購(gòu)點(diǎn)的主機(jī)不能使用IC卡讀寫(xiě)器，但I(xiàn)C

7、卡讀寫(xiě)器可以使用及用電子稱(chēng)和MODEM接入COM1都可以使用，為什么IC卡讀寫(xiě)器不能使用。解決辦法：第6頁(yè)共6頁(yè)（1）在判斷硬件問(wèn)題時(shí)候，你使用IC卡讀寫(xiě)器其外設(shè)備可以使用的同時(shí)，IC卡讀寫(xiě)器還是不能使用，原因：（1）讀寫(xiě)器的數(shù)據(jù)線(xiàn)是否正常，有的數(shù)據(jù)線(xiàn)在使用其外的設(shè)備可以使用，在IC卡讀寫(xiě)器不能正常，要注意的是，COM線(xiàn)有數(shù)據(jù)針，也就是說(shuō)線(xiàn)包內(nèi)有8條數(shù)據(jù)線(xiàn)，只使用了三條線(xiàn)，如果3、5、2、0這三條，其中有一條在另一頭有對(duì)換，這種現(xiàn)象是無(wú)法使用的，如果比較熟者，可以打開(kāi)線(xiàn)包，另一頭的線(xiàn)更換，再用電旱

8、。（2）如果在外圍設(shè)備都正常，也就是說(shuō)，在別的電腦上測(cè)試可以，用別的電子稱(chēng)或MODEM測(cè)試都可以，同時(shí)，這種現(xiàn)象不是COM1壞了，而是COM1其中有一根條或3、或5的針被燒壞了，但是電子稱(chēng)或MODEM都可以，IC卡讀寫(xiě)器不能使用，因?yàn)椋?、線(xiàn)是IC卡讀的接收線(xiàn)，5、是發(fā)送線(xiàn)，0、是地線(xiàn)（這個(gè)線(xiàn)問(wèn)題也要看那家公司對(duì)單板機(jī)開(kāi)發(fā)板的要求）。19、部分去年舊電腦，串口識(shí)別困難，安裝USB轉(zhuǎn)換線(xiàn)驅(qū)動(dòng)安裝不完全。無(wú)法正常使用USB轉(zhuǎn)換線(xiàn)。解決方法：第一次安裝完成后，重新啟動(dòng)電腦，在更新串口驅(qū)動(dòng)