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《某物業(yè)公司物業(yè)管理制度匯編》由會員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。
1、用心服務(wù)、用愛呵護(hù)！目錄前言……………………………………………………………………………………………7第一部分公司簡介…………………………………………………………………………8三物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)……………………………………………………………………9物業(yè)公司組織架構(gòu)……………………………………………………………………………10第二部分各崗位職責(zé)總經(jīng)理崗位職責(zé)………………………………………………………………………………11副總經(jīng)理崗位職責(zé)……………………………………………………………………………12總經(jīng)理助理崗位職責(zé)………………………………………………………………………
2、…13管理督查部崗位職責(zé)…………………………………………………………………………14品質(zhì)管理部工作職責(zé)…………………………………………………………………………15綜合管理部工作職責(zé)…………………………………………………………………………16環(huán)境管理部工作職責(zé)…………………………………………………………………………17工程維保部工作職責(zé)…………………………………………………………………………18秩序維護(hù)部工作職責(zé)…………………………………………………………………………19客戶服務(wù)部工作職責(zé)…………………………………………………………………………20環(huán)境管理部主管崗位職責(zé)
3、…………………………………………………………………21環(huán)境部綠化員崗位職責(zé)………………………………………………………………………22保潔員（外圍）崗位職責(zé)…………………………………………………………………23保潔員（樓層崗）崗位職責(zé)…………………………………………………………………24保潔員（售樓部樣板房）崗位職責(zé)………………………………………………………25工程維保部主管崗位職責(zé)……………………………………………………………………26工程水電技術(shù)員崗位職責(zé)……………………………………………………………………27水暖工崗位職責(zé)……………………………………………………
4、…………………………28萬能工崗位職責(zé)………………………………………………………………………………29變電所所長崗位職責(zé)…………………………………………………………………………30變電所專責(zé)工程師(技術(shù)員)崗位職責(zé)………………………………………………………31變電所值班長崗位職責(zé)………………………………………………………………………32變電所值班員崗位職責(zé)………………………………………………………………………33客戶服務(wù)部主管崗位職責(zé)……………………………………………………………………34223用心服務(wù)、用愛呵護(hù)！前臺接待員崗位職責(zé)………………………………………………
5、…………………………35客服專員崗位職責(zé)……………………………………………………………………………36秩序維護(hù)部主管崗位職責(zé)……………………………………………………………………37秩序維護(hù)班長崗位職責(zé)………………………………………………………………………38秩序維護(hù)員（門崗）崗位職責(zé)………………………………………………………………39秩序維護(hù)員（巡邏崗）崗位職責(zé)……………………………………………………………40監(jiān)控值班員崗位職責(zé)…………………………………………………………………………41秩序維護(hù)（車管員）崗位職責(zé)………………………………………………………………42第三
6、部分安全管理篇消防管理制度………………………………………………………………………………43消防控制中心管理規(guī)定………………………………………………………………………46消防管理責(zé)任制………………………………………………………………………………48義務(wù)消防隊(duì)管理辦法…………………………………………………………………………49停車場管理辦法、交通安全管理制度………………………………………………………51交通意外事件應(yīng)急方案………………………………………………………………………53非機(jī)動車管理辦法……………………………………………………………………………54秩序維護(hù)巡邏管理
7、辦法………………………………………………………………………55突發(fā)事件處理辦法……………………………………………………………………………58意外損傷處理辦法……………………………………………………………………………60物資搬動管理辦法……………………………………………………………………………62自然災(zāi)害防范管理制度………………………………………………………………………63秩序維護(hù)員禮儀規(guī)范…………………………………………………………………………70秩序維護(hù)員文明用語…………………………………………………………………………72秩序維護(hù)儀容儀表規(guī)范………
