前臺(tái)系統(tǒng)簡(jiǎn)易操作步驟

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1、前臺(tái)系統(tǒng)簡(jiǎn)易操作步驟（一）開(kāi)房全套流程操作：（1）房態(tài)圖上找到要給客人入住的房間號(hào)碼，然后在此號(hào)碼上面雙擊鼠標(biāo)左鍵，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)彈出開(kāi)房界面。(2)在開(kāi)房界面上,選擇客人的來(lái)源。（3）在開(kāi)房界面上，選擇客人出示的證件類型，然后把客人的證件放到掃描儀上，然后在開(kāi)房界面點(diǎn)擊掃描按鈕一下（只允許一下），然后系統(tǒng)會(huì)把客人身份證上面的信息自動(dòng)錄入開(kāi)房界面中。（4）輸入客人其他資料，輸入完畢后，點(diǎn)擊“確定”按鈕，系統(tǒng)提示開(kāi)房成功。（5）在開(kāi)房界面上，點(diǎn)擊制卡按鈕，然后把門(mén)卡放到發(fā)卡器上，然后點(diǎn)擊制卡按鈕，系統(tǒng)提示制卡成功，

2、如果不成功，需要注銷下此卡片，然后重新點(diǎn)擊制卡按鈕。（6）在開(kāi)房界面上，點(diǎn)擊“打印rc單”按鈕，打印出客人入住登記單，讓客人簽字。（7）點(diǎn)擊“賬單“按鈕，進(jìn)入客人賬目界面，然后點(diǎn)擊“現(xiàn)金”按鈕，在入賬界面，輸入客人押金的金額，然后輸入給客人開(kāi)據(jù)的單據(jù)號(hào)碼輸入在原始單據(jù)號(hào)碼處，然后點(diǎn)擊確定，完成收押金操作。（8）關(guān)閉開(kāi)房界面，完成開(kāi)房全套操作。（二）續(xù)房款操作(續(xù)住操作)（1）房態(tài)圖上找到要給客人續(xù)房款的房間號(hào)碼，然后在此號(hào)碼上面雙擊鼠標(biāo)左鍵，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)彈出開(kāi)房界面。（2）開(kāi)房界面，進(jìn)入客人賬目界面，然后點(diǎn)擊“

3、現(xiàn)金”按鈕，在入賬界面，輸入客人押金的金額，然后輸入給客人開(kāi)據(jù)的單據(jù)號(hào)碼輸入在原始單據(jù)號(hào)碼處，然后點(diǎn)擊確定，完成收押金操作。（3）點(diǎn)擊“客單”按鈕，在離店日期處，點(diǎn)擊一下，彈出日歷選項(xiàng)，然后在客人續(xù)費(fèi)日期處點(diǎn)擊一下，然后點(diǎn)擊確定，系統(tǒng)提示是否保存，點(diǎn)擊確定即可。（4）在客單界面點(diǎn)擊“制卡操作”，然后把門(mén)卡放到發(fā)卡器上，然后點(diǎn)擊制卡按鈕，系統(tǒng)提示制卡成功，如果不成功，需要注銷下此卡片，然后重新點(diǎn)擊制卡按鈕。（5）卡和押金單交給客人即可。（三）換房操作（1）??雙擊房間進(jìn)入組單管理界面（2）??點(diǎn)擊“換房”按鈕，

4、進(jìn)入選擇房間界面，在目的房間號(hào)碼上面雙擊，系統(tǒng)提示是否換房，此時(shí)點(diǎn)擊“確定”，然后確認(rèn)換房房?jī)r(jià)，然后點(diǎn)擊“確定“，完成換房操作。（四）修改房?jī)r(jià)（1）房態(tài)圖上找到要給客人修改的房間價(jià)格的房間號(hào)碼，然后在此號(hào)碼上面雙擊鼠標(biāo)左鍵，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)彈出開(kāi)房界面。（2）在客單界面，點(diǎn)擊“房租合約“（就認(rèn)為是修改房間價(jià)功能即可）按鈕，系統(tǒng)會(huì)彈出房租合約界面，在此界面上方系統(tǒng)列出要修改的房間的號(hào)碼，并且在此房間號(hào)碼前有一個(gè)“口”這個(gè)“口”如果是可以勾選的，我們就點(diǎn)擊下方的“修改房?jī)r(jià)“按鈕，然后輸入修改后的房間價(jià)格即，然后點(diǎn)擊“修

5、改合約即可”；如果“口”是灰色的不能選中，我們需要在下方點(diǎn)擊新增合約按鈕，并且選擇日期為當(dāng)天，然后輸入新的房?jī)r(jià)，然后點(diǎn)擊保存，完成修改房?jī)r(jià)。（5）結(jié)賬操作1、房態(tài)圖上找到要給客人結(jié)賬的房間號(hào)碼，然后在此號(hào)碼上面雙擊鼠標(biāo)左鍵，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)彈出開(kāi)房界面，然后點(diǎn)擊“賬單”按鈕，進(jìn)入客人賬目界面。2、在客人賬目界面點(diǎn)擊“結(jié)賬”按鈕，進(jìn)入結(jié)賬界面，查看客人消費(fèi)金額，結(jié)算金額，找零是否正確，如果正確，點(diǎn)擊結(jié)賬，完成結(jié)賬操作。備注：找零如果是正的則代表客人欠我們酒店方錢(qián)，所以結(jié)賬時(shí)要根據(jù)此金額收取客人相應(yīng)付款，如果是負(fù)數(shù)，則

6、代表我們酒店方欠客人款項(xiàng)，需要根據(jù)此金額找出給客人。此必須要注意，否則會(huì)影響當(dāng)日收銀員的交款賬目。(6)特殊情況操作聯(lián)房操作確定組單a房要和組單b房聯(lián)房1、?????????雙擊a房進(jìn)入組單界面2、?????????在組單界面的客單處選擇需要聯(lián)房的房間，點(diǎn)擊鼠標(biāo)右鍵，點(diǎn)擊“更換組單”按鈕，出現(xiàn)組單選擇器，在此處輸入房間號(hào)碼b，點(diǎn)擊查詢，系統(tǒng)后自動(dòng)查詢到此客人，在此客人房號(hào)上面雙擊鼠標(biāo)左鍵，系統(tǒng)提示“是否。。?！?，我們點(diǎn)擊“確定”，此時(shí)系統(tǒng)又一次提示“是否。。?！保覀兙忘c(diǎn)擊“確定”，完成聯(lián)房操作。聯(lián)房狀態(tài)其中

7、某個(gè)房間退房先走1、?????????雙擊a房進(jìn)入組單界面2、?????????在組單界面的客單處選擇需要先走的房間，點(diǎn)擊鼠標(biāo)右鍵，點(diǎn)擊“獨(dú)立成組”按鈕，出現(xiàn)組單選擇器，如果消費(fèi)他自己不結(jié),留到在住的房間結(jié),選不轉(zhuǎn)走賬單,如果自己結(jié)自己的消費(fèi),選擇按客單轉(zhuǎn)走所以消費(fèi),點(diǎn)確定,獨(dú)立成組成功,結(jié)賬按正常結(jié)賬結(jié)掉就可以了.拆房操作1、?????????雙擊a房進(jìn)入組單界面2、?????????在組單界面的客單處選擇需要拆房的房間，點(diǎn)擊鼠標(biāo)右鍵，點(diǎn)擊“獨(dú)立成組”按鈕，出現(xiàn)組單選擇器，出現(xiàn)組單選擇器，如果消費(fèi)他自己不結(jié)

8、,留到在住的房間結(jié),選不轉(zhuǎn)走賬單,如果自己結(jié)自己的消費(fèi),選擇按客單轉(zhuǎn)走所以消費(fèi),點(diǎn)確定,獨(dú)立成組成功,完成拆房操作。?掛賬操作（啞房帳操作）（1）主界面點(diǎn)擊“啞房帳”按鈕，進(jìn)入啞房帳操作界面（2）點(diǎn)擊”新增啞房帳”按鈕，進(jìn)入新增啞房帳界面（3）在“新增啞房帳”界面，輸入要新增的啞房帳名稱，點(diǎn)擊“新增”按鈕，完成啞房帳開(kāi)戶操作。（4）點(diǎn)擊“房態(tài)”進(jìn)入房態(tài)圖界面（5）雙擊要掛賬的房間，點(diǎn)擊賬單，選擇要轉(zhuǎn)