前臺系統(tǒng)簡易操作步驟

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1、前臺系統(tǒng)簡易操作步驟（一）開房全套流程操作：（1）房態(tài)圖上找到要給客人入住的房間號碼，然后在此號碼上面雙擊鼠標左鍵，系統(tǒng)會自動彈出開房界面。(2)在開房界面上,選擇客人的來源。（3）在開房界面上，選擇客人出示的證件類型，然后把客人的證件放到掃描儀上，然后在開房界面點擊掃描按鈕一下（只允許一下），然后系統(tǒng)會把客人身份證上面的信息自動錄入開房界面中。（4）輸入客人其他資料，輸入完畢后，點擊“確定”按鈕，系統(tǒng)提示開房成功。（5）在開房界面上，點擊制卡按鈕，然后把門卡放到發(fā)卡器上，然后點擊制卡按鈕，系統(tǒng)提示制卡成功，如果不成功，需要注銷下

2、此卡片，然后重新點擊制卡按鈕。（6）在開房界面上，點擊“打印rc單”按鈕，打印出客人入住登記單，讓客人簽字。（7）點擊“賬單“按鈕，進入客人賬目界面，然后點擊“現(xiàn)金”按鈕，在入賬界面，輸入客人押金的金額，然后輸入給客人開據(jù)的單據(jù)號碼輸入在原始單據(jù)號碼處，然后點擊確定，完成收押金操作。（8）關閉開房界面，完成開房全套操作。（二）續(xù)房款操作(續(xù)住操作)（1）房態(tài)圖上找到要給客人續(xù)房款的房間號碼，然后在此號碼上面雙擊鼠標左鍵，系統(tǒng)會自動彈出開房界面。（2）開房界面，進入客人賬目界面，然后點擊“現(xiàn)金”按鈕，在入賬界面，輸入客人押金的金額，

3、然后輸入給客人開據(jù)的單據(jù)號碼輸入在原始單據(jù)號碼處，然后點擊確定，完成收押金操作。（3）點擊“客單”按鈕，在離店日期處，點擊一下，彈出日歷選項，然后在客人續(xù)費日期處點擊一下，然后點擊確定，系統(tǒng)提示是否保存，點擊確定即可。（4）在客單界面點擊“制卡操作”，然后把門卡放到發(fā)卡器上，然后點擊制卡按鈕，系統(tǒng)提示制卡成功，如果不成功，需要注銷下此卡片，然后重新點擊制卡按鈕。（5）卡和押金單交給客人即可。（三）換房操作（1）??雙擊房間進入組單管理界面（2）??點擊“換房”按鈕，進入選擇房間界面，在目的房間號碼上面雙擊，系統(tǒng)提示是否換房，此時點

4、擊“確定”，然后確認換房房價，然后點擊“確定“，完成換房操作。（四）修改房價（1）房態(tài)圖上找到要給客人修改的房間價格的房間號碼，然后在此號碼上面雙擊鼠標左鍵，系統(tǒng)會自動彈出開房界面。（2）在客單界面，點擊“房租合約“（就認為是修改房間價功能即可）按鈕，系統(tǒng)會彈出房租合約界面，在此界面上方系統(tǒng)列出要修改的房間的號碼，并且在此房間號碼前有一個“口”這個“口”如果是可以勾選的，我們就點擊下方的“修改房價“按鈕，然后輸入修改后的房間價格即，然后點擊“修改合約即可”；如果“口”是灰色的不能選中，我們需要在下方點擊新增合約按鈕，并且選擇日期為

5、當天，然后輸入新的房價，然后點擊保存，完成修改房價。（5）結賬操作1、房態(tài)圖上找到要給客人結賬的房間號碼，然后在此號碼上面雙擊鼠標左鍵，系統(tǒng)會自動彈出開房界面，然后點擊“賬單”按鈕，進入客人賬目界面。2、在客人賬目界面點擊“結賬”按鈕，進入結賬界面，查看客人消費金額，結算金額，找零是否正確，如果正確，點擊結賬，完成結賬操作。備注：找零如果是正的則代表客人欠我們酒店方錢，所以結賬時要根據(jù)此金額收取客人相應付款，如果是負數(shù)，則代表我們酒店方欠客人款項，需要根據(jù)此金額找出給客人。此必須要注意，否則會影響當日收銀員的交款賬目。(6)特殊情

6、況操作聯(lián)房操作確定組單a房要和組單b房聯(lián)房1、?????????雙擊a房進入組單界面2、?????????在組單界面的客單處選擇需要聯(lián)房的房間，點擊鼠標右鍵，點擊“更換組單”按鈕，出現(xiàn)組單選擇器，在此處輸入房間號碼b，點擊查詢，系統(tǒng)后自動查詢到此客人，在此客人房號上面雙擊鼠標左鍵，系統(tǒng)提示“是否。。?！?，我們點擊“確定”，此時系統(tǒng)又一次提示“是否。。?！保覀兙忘c擊“確定”，完成聯(lián)房操作。聯(lián)房狀態(tài)其中某個房間退房先走1、?????????雙擊a房進入組單界面2、?????????在組單界面的客單處選擇需要先走的房間，點擊鼠標右鍵，

7、點擊“獨立成組”按鈕，出現(xiàn)組單選擇器，如果消費他自己不結,留到在住的房間結,選不轉(zhuǎn)走賬單,如果自己結自己的消費,選擇按客單轉(zhuǎn)走所以消費,點確定,獨立成組成功,結賬按正常結賬結掉就可以了.拆房操作1、?????????雙擊a房進入組單界面2、?????????在組單界面的客單處選擇需要拆房的房間，點擊鼠標右鍵，點擊“獨立成組”按鈕，出現(xiàn)組單選擇器，出現(xiàn)組單選擇器，如果消費他自己不結,留到在住的房間結,選不轉(zhuǎn)走賬單,如果自己結自己的消費,選擇按客單轉(zhuǎn)走所以消費,點確定,獨立成組成功,完成拆房操作。?掛賬操作（啞房帳操作）（1）主界面點

8、擊“啞房帳”按鈕，進入啞房帳操作界面（2）點擊”新增啞房帳”按鈕，進入新增啞房帳界面（3）在“新增啞房帳”界面，輸入要新增的啞房帳名稱，點擊“新增”按鈕，完成啞房帳開戶操作。（4）點擊“房態(tài)”進入房態(tài)圖界面（5）雙擊要掛賬的房間，點擊賬單，選擇要轉(zhuǎn)