基于關(guān)系營銷的中國高端白酒營銷策略研究——以l公司為例

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1、基于關(guān)系營銷的中國高端白酒營銷策略研究——以L公司為例第2章中國高端白酒市場及L公司營銷現(xiàn)狀2.1中國高端白酒市場的發(fā)展與演進建國前白酒生產(chǎn)以作坊為單位,因物流條件的制約,只滿足小范圍內(nèi)的消費需求,當時超越一定地理限制,在全國好酒人士中有一定知名度的“好酒”就是中國高端白酒的雛形。新中國成立后到2012年行業(yè)調(diào)整前,高端白酒經(jīng)歷了四個發(fā)展階段,每一個時期都有著深刻的人文歷史背景:第一階段是計劃經(jīng)濟時代,1952年評選出貴州茅臺、山西汾酒、瀘州老窖和陜西西鳳成為首屆四大名白酒,也奠定了中國白酒四大香型(醬香、清香、濃香和其他

2、香型)的代表,確立了中國白酒的質(zhì)量標準,成為家喻戶曉、名副其實的高端白酒。這一時期的高端瓶裝白酒處于按票供應的階段,白酒廠家只有一個經(jīng)銷客戶,就是各地的糖酒公司。第二個階段是改革開放初期,即80年代到90年代初期。1988年代,國家放開13種名白酒價格,1989年,中國白酒最后的行政控制——評酒因種種原因宣告結(jié)束,這意味著中國白酒業(yè)真正進入市場經(jīng)濟領(lǐng)域。企業(yè)自主定價意味著品牌定位高低差異的出現(xiàn)。有些傳統(tǒng)名酒如瀘州老窖選擇了變“名酒”為“民酒”,而五糧液單瓶價格卻從16.9元陡漲到80元,1995年前后,五糧液單瓶價格更是超

3、過200元,一舉逾越白酒業(yè)內(nèi)普遍認為的價格上限。在物資剛剛豐富的時代,價格高及難以獲取被視為高端商品的代名詞,五糧液也成為了第一個真正意義上的高端白酒品牌。這一時期,高端白酒是稀缺產(chǎn)品,高檔酒店、商場是能夠購買到產(chǎn)品的終端。第三個階段從90年代中期開始直至2001年前后,這一時期,中國改革開放不斷深入,消費者面臨越來越多的商品選擇,企業(yè)的市場競爭意識逐漸加強。白酒行業(yè)在90年代產(chǎn)量一路狂升,1996年大小白酒企業(yè)竟達到了4萬余家,年產(chǎn)量前所未有的超過800萬噸。高端白酒方面,上階段提價后的“茅、五、劍”在市場保持著三足鼎立

4、,很多有背景資源的酒水經(jīng)銷商開始爭相獲取高端白酒產(chǎn)品的經(jīng)銷代理權(quán)。這一階段,其他傳統(tǒng)名酒也開始在尋求脫離供過于求的中低產(chǎn)品競爭,推出高端產(chǎn)品獲取高額利潤,全興水井坊、瀘州老窖國窖1573、沱牌舍得紛紛面世,高端白酒產(chǎn)品越來越多,開始飛入更多的尋常百姓家。五糧液、茅臺等高端白酒產(chǎn)量年年遞增,高端白酒進入完全市場化階段,但茅臺、五糧液依然是皇帝女兒不愁嫁的姿態(tài),不重視渠道服務(wù),也不重視消費者建設(shè)。第四階段從2001年至2012年,2001年5月國家對白酒加征消費稅,不想反而成為白酒行業(yè)的一個轉(zhuǎn)折點,從此白酒開始了量價齊升的黃金

5、十年,“國酒茅臺”和“世界的五糧液”帶領(lǐng)白酒行業(yè)走向史無前例的強大,白酒產(chǎn)量和從業(yè)人員達到歷史頂峰。傳統(tǒng)名酒企業(yè)推出的高端產(chǎn)品受到了市場的熱捧,特別是茅臺經(jīng)銷權(quán)成為酒水商家實力的象征,受名酒廠家每年提價的影響,渠道經(jīng)銷商囤貨嚴重。這一時期后期,茅臺開始不斷拔高品牌,超越五糧液,奪得行業(yè)定價權(quán),其他白酒企業(yè)也在茅臺帶動下越來越關(guān)注終端消費者。社會價值觀念逐漸從浮華回歸到理性,追求文化、追求生活品味成為中國富裕階層新的價值主流。但除了傳統(tǒng)名酒以外,高額的利潤讓很多新興酒企也想分一杯羹,高價白酒頻頻推向市場,甚至出現(xiàn)了產(chǎn)品年份早

6、于建廠年份的笑話。高端白酒多年的粗放式迅猛發(fā)展為行業(yè)帶來了巨大的回報,但同時也讓市場變得急功近利、唯利是圖,埋下了巨大的隱患。2.2中國高端白酒的營銷方式在中國市場,白酒相比于其他酒類更具有優(yōu)勢,不僅更多的承載了社會文化方面的功能,與中國傳統(tǒng)祭祀禮儀、詩書文化、餐飲習慣相生相伴,用于構(gòu)筑和維系人際關(guān)系,而且很多白酒愛好者有收藏好酒的習慣,更是中國人民傳統(tǒng)禮贈的最好選擇。白酒產(chǎn)業(yè)是我國重要的財政稅收來源,前20位骨干生產(chǎn)企業(yè)的銷售收入超過全行業(yè)的40%,利稅超過60%,產(chǎn)量約為全行業(yè)的30%。特別是高端白酒的市場規(guī)模雖然沒有

7、中低端產(chǎn)品市場龐大,但是利潤空間巨大遠非中低端產(chǎn)品可以相比。高端白酒產(chǎn)品的市場競爭也是各大名酒生產(chǎn)企業(yè)之間市場份額和行業(yè)排位的競爭,是企業(yè)品牌之間的競爭,其激烈程度可想而知。如果從1989年國家放開名酒價格算起,高端白酒的市場營銷也不過才經(jīng)歷了短短25年,其營銷組合用4PS理論加以總結(jié)和分析,呈現(xiàn)以下特點:(1)產(chǎn)品在產(chǎn)品策略上,高端白酒重視文化內(nèi)涵的挖掘和塑造。茅臺以國酒和健康為賣點,五糧液號稱“中國的五糧液,世界的五糧液”,劍南春等傳統(tǒng)濃香型名酒側(cè)重于釀造歷史久遠。但在挖掘企業(yè)文化和技術(shù)歷史,塑造品牌方面優(yōu)于行業(yè)內(nèi)其他

8、企業(yè)的卻是品牌歷史較短的全興水井坊和瀘州老窖國窖1573,也成為業(yè)內(nèi)紛紛效仿的對象。而中小酒廠推出的高端產(chǎn)品,受茅臺年份酒的影響,偏重于年份和原漿概念,以此順應消費者心理,作為產(chǎn)品高價的支撐。在外包裝上,高端白酒做足功夫,除了“茅五劍”這些老牌高端白酒還保持著相對樸素的包裝外,所有后進“年份酒”的包裝無

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