e茗飄香網(wǎng)商業(yè)策劃書大學(xué)畢設(shè)論文.doc

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1、目錄第一部分公司概述1.1公司概況41.2組織結(jié)構(gòu)41.3市場分析51.4主營業(yè)務(wù)61.5競爭分析61.6團隊介紹7第二部分公司發(fā)展2.1發(fā)展戰(zhàn)略8近期目標(biāo)8中期目標(biāo)8遠景目標(biāo)92.2整體優(yōu)勢10第三部分產(chǎn)品服務(wù)3.1產(chǎn)品簡介103.2服務(wù)簡介13前期工作13售中服務(wù)13售后服務(wù)143.3與其他單位合作情況15、第四部分市場分析4.1茶葉市場前景154.2網(wǎng)購市場前景184.3網(wǎng)絡(luò)市場機遇184.4網(wǎng)絡(luò)市場銷售問題19第五部分公司營銷環(huán)境分析5.1行業(yè)現(xiàn)狀205.2公司SWOT分析21行業(yè)優(yōu)勢21行業(yè)劣勢

2、22機會22威脅22第六部分公司營銷策劃6.1市場分布占領(lǐng)236.2絡(luò)營銷策劃23店鋪搜索引擎優(yōu)化23淘寶直通車推廣24論壇營銷24網(wǎng)店聯(lián)盟營銷24社會化網(wǎng)絡(luò)營銷24博客口碑營銷25第七部分風(fēng)險分析及對策7.1主要風(fēng)險25外部風(fēng)險25內(nèi)部風(fēng)險25管理風(fēng)險267.2規(guī)避風(fēng)險的對策26外部風(fēng)險26內(nèi)部風(fēng)險27管理風(fēng)險271.1公司概況:“E茗飄香”有限公司由安徽國防科技職業(yè)學(xué)院在校大學(xué)生創(chuàng)辦的有限責(zé)任公司,通過淘寶網(wǎng)店建設(shè)與推廣網(wǎng)上銷售平臺,打破茶葉銷售的地域限制根據(jù)公司現(xiàn)狀在前期主要通過利用淘寶等網(wǎng)絡(luò)平臺,

3、利用網(wǎng)絡(luò)代銷業(yè)務(wù)拓展其他地區(qū)市場,并積累一定的加盟客戶。公司成立初期由發(fā)起人共同出資10萬元,主要用于先關(guān)商品的購買、公司辦公設(shè)施的購買等。1.2組織結(jié)構(gòu)CEO客服部辦公室財務(wù)部網(wǎng)絡(luò)部目前,公司正處在創(chuàng)業(yè)初期階段,將采用簡單、靈活的組織結(jié)構(gòu),充分利用團隊中人員優(yōu)勢進行分工和管理,隨著公司的發(fā)展壯大,公司的部門將細化,建立相對完善的組織結(jié)構(gòu)。1.3市場分析通過對北京、上海、杭州、成都等大中城市的調(diào)查發(fā)現(xiàn),一個顯著的變化是,在茶文化熱、名優(yōu)茶興起等多重因素下,茶葉的傳統(tǒng)區(qū)域性消費習(xí)慣正在走向分解,取而代之的是

4、更為現(xiàn)代的、多元化的茶消費趨勢。專家們分析,在這樣密集的分布情況下,銷售方式單一的茶店將很難生存。于是,“連鎖店”、“特許經(jīng)銷店”、“網(wǎng)店”甚至包括“平價茶店”,愈來愈多的經(jīng)營方式被使用到茶行業(yè)中,除此之外的“茶館+茶店”、“茶+書+壺”等經(jīng)營方式則更加新穎。業(yè)內(nèi)有“三分賺錢四分賠,還有三分是娛樂”的說法,也就是說,茶館中只有30%是盈利的,30%是收支持平的。那么,究竟什么樣的茶行才能在激烈的競爭中持續(xù)發(fā)展?因此,鑒于茶葉生產(chǎn)企業(yè)和茶葉市場狀況的現(xiàn)狀,我們成立了安徽“E茗飄香”網(wǎng)絡(luò)公司”準(zhǔn)備利用中國網(wǎng)絡(luò)

5、高速發(fā)展的這一時機。隨著網(wǎng)絡(luò)的普及電子商務(wù)業(yè)不斷發(fā)展,許多人也將茶葉銷售瞄準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò),在淘寶、拍拍等購物平臺中有不少從事于茶葉銷售的網(wǎng)上店鋪,并取得了很好的業(yè)績。由于多方面的原因,雖然茶葉種類豐富但在網(wǎng)上銷售上講還處于萌芽階段,雖然也有一些網(wǎng)上店鋪在經(jīng)營,但總體上與其他地區(qū)來比還是有一定的差距,而且并沒有形成一定的固定客戶群體。1.4主營業(yè)務(wù)公司主營業(yè)務(wù)是從事于網(wǎng)上茶葉的銷售,前期介于團隊處于創(chuàng)業(yè)階段,在資金顧客方便都有缺陷,所以在前期采用代銷+自購的模式,既可以通過團隊中六安本地的人脈關(guān)系與本地相關(guān)特產(chǎn)生產(chǎn)

6、商達成合作協(xié)議,與企業(yè)達成分銷協(xié)議,由團隊在網(wǎng)上建立店鋪銷售企業(yè)相關(guān)產(chǎn)品,獲得訂單后由相關(guān)企業(yè)進行發(fā)貨,從中按照訂單數(shù)量提取一定利潤,這樣既能夠在創(chuàng)業(yè)前期解決店鋪貨物的問題,避免大量自身購買而導(dǎo)致的貨物堆積占據(jù)大量流動資金,同時又可以與企業(yè)建立合作關(guān)系,為以后建立BRC平臺積累前期小部分加盟客戶。而自購主要是對商品加以補充用的,六安詹氏茶行,在一定時期策劃秒殺活動,帶動店鋪人氣,將人氣和瀏覽量轉(zhuǎn)化為客戶,增加店鋪的銷售量積累買家,為以后獨立建立BRC平臺積累買家。1.5競爭分析(1)以淘寶、全買網(wǎng)為代表的

7、C2C個人賣家。淘寶網(wǎng)是中國C2C的領(lǐng)頭者,也是目前中國唯一具有競爭力的C2C平臺,為了擴張市場,采取免費開店的政策,這也必將導(dǎo)致公司運營前期的競爭將非常激烈,在突出自身價格優(yōu)勢的同時,必須通過合理的網(wǎng)絡(luò)推廣增加自身店鋪的知名度,擴大銷售量。(2)實體店鋪賣家在與實體店鋪的競爭中網(wǎng)絡(luò)銷售就有著明顯的優(yōu)勢,例如:開店成本極低可以根據(jù)顧客的訂單再去進貨,不會因為積貨占用大量資金;消費者范圍廣泛;經(jīng)營方式靈活網(wǎng)上開店基本不受營業(yè)時間、營業(yè)地點、營業(yè)面積這些傳統(tǒng)因素的限制。第二部分公司發(fā)展公司成立初期將利用淘寶、

8、拍拍、百度有啊等免費網(wǎng)絡(luò)平臺,隨著公司業(yè)務(wù)的不斷壯大客戶群體的增加,公司將借鑒麥包包模式,在立足淘寶平臺的同時,另外建立獨立的BRC垂直電子商務(wù)交易平臺,力爭將“E茗飄香”網(wǎng)打造成為國內(nèi)最大的茶葉交易平臺。現(xiàn)將公司的發(fā)展戰(zhàn)略進行如下規(guī)劃,之后隨著公司的發(fā)展將對相關(guān)戰(zhàn)略進行修改或補充。2.1發(fā)展戰(zhàn)略近期目標(biāo)第1~4年:(1)公司管理結(jié)構(gòu)和規(guī)模發(fā)展:在六安市成立公司,以安徽國防科技職業(yè)學(xué)院管理系和信息系為技術(shù)和人力資源依托初步建立

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