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1、實體企業(yè)電子商務改造的主要模式 【摘要】電子商務因其自身的優(yōu)勢,必然成為未來商務發(fā)展的方向,實體企業(yè)在推行電子商務的過程中,需要對企業(yè)的許多業(yè)務進行改造。歸結起來,實體企業(yè)可以主要采用網(wǎng)絡營銷模式、管理改進模式、ERP模式,供應鏈管理模式對企業(yè)進行改造。 【關鍵詞】實體企業(yè)電子商務管理改進 實體企業(yè)是指擁有自己的機器廠房等實體資產(chǎn)的企業(yè),它是同電子商務運作中的網(wǎng)站型企業(yè)相比較而言的。電子商務活動主要分為四個環(huán)節(jié),分別是營銷環(huán)節(jié)、生產(chǎn)環(huán)節(jié)、物流環(huán)節(jié)和資金結算環(huán)節(jié)。科學地對企業(yè)活動的四個環(huán)節(jié)進行改造,是企業(yè)推行電子商務實現(xiàn)盈利的基礎。電
2、子商務企業(yè)在推行電子商務的過程中,由于側重點不同,主要業(yè)務領域各異,他們推行電子商務時的實施方式、業(yè)務模式也是不一樣的。對不同的企業(yè)業(yè)態(tài)、不同的行業(yè)進行分析,可以得出實體企業(yè)在推行電子商務時企業(yè)改造的主要模式。 1網(wǎng)絡營銷模式 加利福尼亞紅杉城的里奇設計公司是一家小型的山地車零件設計和制造公司。公司將產(chǎn)品賣給中間商,再由他們銷售給顧客。1995年末,里奇公司的首席運營官兼信息系統(tǒng)總監(jiān)艾林吳德決定將網(wǎng)站改版,使公司能直接聽取顧客的意見。他找到了一種網(wǎng)絡商務軟件,公司花費了一年的時間和7,500美元,將靜態(tài)的網(wǎng)站變成了交互式的營銷工具?！?/p>
3、 里奇公司在網(wǎng)站上進行了顧客調查。為了讓消費者和零售商了解里奇公司高檔產(chǎn)品的技術優(yōu)勢,艾林吳德建立了一個電子目錄。瀏覽者進入目錄后可以看到產(chǎn)品的詳細信息和圖片資料。經(jīng)銷商可以通過網(wǎng)站來下定單,還能迅速了解新產(chǎn)品的情況,這樣他們推銷的范圍就不再局限于以前熟悉的產(chǎn)品了。這一策略使公司每年節(jié)約100萬美元的營銷費用,公司盈利也因此大幅度提高。 以上事例說明有效地利用網(wǎng)絡營銷這一商務工具,可以幫助企業(yè)贏利,營銷環(huán)節(jié)是企業(yè)電子商務改造所需注意的一個重要環(huán)節(jié)。實體企業(yè)在營銷環(huán)節(jié)上的電子商務改造一般需做好如下工作: 1.1建立企業(yè)網(wǎng)站 企業(yè)建設網(wǎng)站的
4、方法很多,許多企業(yè)認為企業(yè)建設網(wǎng)站是一個需要大量資金和技術力量的工作,因此望而卻步。事實上,企業(yè)網(wǎng)站建設可以通過多種方式進行,主要方式有這樣三種: 1.1.1自建網(wǎng)站。這種方式花費最高,技術要求也最高。企業(yè)自己建設自己的網(wǎng)站服務器,將internet的光纜接入,使網(wǎng)民可以訪問企業(yè)的網(wǎng)站。作為中小企業(yè),不宜選用這種方式?！ ?.1.2服務器托管。就是將自己搭建的服務器放到網(wǎng)絡運營商的辦公場所,讓擁有雄厚網(wǎng)絡技術的ISP(互聯(lián)網(wǎng)服務提供商,網(wǎng)絡運營商)負責網(wǎng)站的技術工作,而企業(yè)只是遠程對網(wǎng)站的內容進行更新。其費用大概為百兆網(wǎng)線接入年費用7000
5、元左右,服務器的費用大約為40000元。中型企業(yè)可以選用這種方式?！ ?.1.33空間租用。即租用網(wǎng)絡運營商提供的服務器的空間來運行自己的網(wǎng)站。這種方式不需要自己搭建服務器,只需準備網(wǎng)站內容就可。一般費用為100兆動態(tài)網(wǎng)站空間200元左右,但ISP不同,費用相差很大。這種方式適合小型企業(yè)使用。其優(yōu)點不言而喻?！ ∑髽I(yè)搭建網(wǎng)站只是網(wǎng)絡營銷的第一步,為了使網(wǎng)站發(fā)揮作用,還需做好網(wǎng)站的推廣工作?！ ?.2網(wǎng)站推廣 互聯(lián)網(wǎng)雖然內容很多,可以為企業(yè)決策提供許多信息,但是,互聯(lián)網(wǎng)也有其“內在”的缺陷——內容龐雜、結構混亂無序!企業(yè)要使自己的服務、產(chǎn)品等
6、不被淹沒在這信息的海洋里,就需要進行網(wǎng)站推廣,也即對網(wǎng)站進行宣傳?！ 【W(wǎng)站推廣的方法很多,常用的方法有:旗幟廣告、電子郵件、論壇、新聞組、網(wǎng)上路演、傳統(tǒng)方法等多種方式,這些方式,有許多是免費但卻非常有效的。企業(yè)使用這些方法,關鍵是擁有掌握這些技巧的人才。 1.3網(wǎng)站交互模式的設計 將企業(yè)網(wǎng)站用做自己的營銷工具,還要設計網(wǎng)站的交互模式,即企業(yè)與顧客交流的模式。在網(wǎng)上商店的經(jīng)營模式中,顧客可以在線瀏覽產(chǎn)品,在線購物,在線支付。通過使消費者在線消費,企業(yè)可以迅速收集消費者的信息,同時也大大減少了營銷費用,使企業(yè)實現(xiàn)贏利?！ ?.4以交互式網(wǎng)站為
7、平臺,組合其它的網(wǎng)絡營銷方式 比如利用網(wǎng)絡提供客戶服務、電子產(chǎn)品的在線下載等。當企業(yè)能以網(wǎng)站為中心,綜合利用多種網(wǎng)絡營銷方式進行企業(yè)的營銷活動時,企業(yè)營銷環(huán)節(jié)的電子商務改造就完成了?！ ?管理改進模式 對企業(yè)推行電子商務來說,主要問題不在于如何使用好現(xiàn)有的電子工具、應用程序,而在于如何對現(xiàn)有的企業(yè)管理模式進行改造,使之適應電子商務的要求?，F(xiàn)在電子商務活動過程中的許多技術問題都已解決,有些技術已日趨成熟。電子工具和應用程序學起來容易,理解也不難,但是管理問題不解決,實施電子商務的企業(yè)也只能發(fā)揮電子商務本身效率的百分之五,根本不能有效提高
8、企業(yè)的運營效率,也不能為企業(yè)贏得更多利益。 電子商務企業(yè)在對企業(yè)進行管理改進的過程中,主要有兩種模式,即組織改造模式和流程再造模式?！ ?.1組織改造模式 傳統(tǒng)
