消費需求主要變化趨勢淺析.doc

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1、消費需求主要變化趨勢淺析內(nèi)容摘要：消費是生活的手段之一，消費需求受到個人生活需要和生活追求及其滿足程度，社會、經(jīng)濟、文化以及消費環(huán)境與條件等因素影響。隨著這些因素的變化，顧客消費需求呈現(xiàn)出廣泛化與高度化、情感化與感性化、個性化與多樣化以及復合與關聯(lián)化等的變化趨勢。　　關鍵詞：消費需求，變化趨勢，需求生態(tài)體系　　　　消費需求是為滿足生活需要，對具體產(chǎn)品具有購買能力的欲望。分析、研究消費需求是企業(yè)制定市場經(jīng)營戰(zhàn)略與策略的前提，也是市場營銷理論研究的基礎之一。把握消費需求變化趨勢，可以為企業(yè)創(chuàng)造戰(zhàn)略優(yōu)

2、勢；挖掘潛在需求，開辟新的市場；應消費趨勢而動有助于提高企業(yè)形象。同時，也是企業(yè)經(jīng)營管理創(chuàng)新的重要源泉之一。筆者試圖通過對影響消費需求變化的主要因素分析，探討顧客消費需求的主要變化趨勢?！　∫?、影響消費需求的主要因素及其變化特點　　消費是顧客滿足生活需要，生存及提高生活質(zhì)量的基本手段。消費需求取決于消費欲望和購買能力。購買能力主要決定于顧客的經(jīng)濟狀況，消費欲望則主要由自身需要、價值觀和生活價值追求及其滿足狀況等來決定。而這些因素又受到社會物質(zhì)、文化等環(huán)境與條件的影響。　　(一)整體經(jīng)濟水平提高

3、與個人經(jīng)濟心理預期的復雜化　　經(jīng)濟狀況決定人們的購買能力，也影響其消費欲望?，F(xiàn)實經(jīng)濟收入水平是決定購買能力的直接因素之一。同時，也影響著顧客消費的選擇及其結構。另外，經(jīng)濟預期也對人們消費欲望和消費選擇有著重要影響。在社會整體經(jīng)濟狀況不斷改善的同時，隨著市場經(jīng)濟發(fā)展的不斷深入，影響個人經(jīng)濟預期因素的復雜化，其個體差異性不斷提高。經(jīng)濟狀況的變化和經(jīng)濟預期的個性化，是使消費需求及其結構多樣化、復雜化的重要影響因素之一。　　(二)生活環(huán)境及條件的變化　　1.社會、經(jīng)濟的發(fā)展，物質(zhì)、文化生活水平的逐步

4、提高，人們擺脫基本生活條件的約束，生活追求領域、范圍逐步擴大，層次不斷提高。　　2.科學技術及企業(yè)經(jīng)營水平的提高，不斷刺激著新的消費欲望的產(chǎn)生。首先，開發(fā)、滿足社會需求手段、能力不斷增強，新產(chǎn)品的不斷涌現(xiàn)，產(chǎn)品生命周期逐步縮短，現(xiàn)實消費需求不斷被滿足，刺激著人們新的消費追求；其次，企業(yè)喚起顧客潛在需求為現(xiàn)實需求的能力與水平的提高，也是促進消費需求變化的重要因素之一。5　　3.滿足需求手段的豐富，也使得生活需求越來越復雜化。滿足某種生活需要由過去注重對某一產(chǎn)品或服務的單項消費效用的追求，向追求生

5、活質(zhì)量的復合性、系統(tǒng)性需求轉(zhuǎn)變，使生活需求的復合化、復雜化程度逐漸提高。此外，由于商品的“泛濫”，顧客消費決策的時間、精力成本增加，也使人們對產(chǎn)品(或服務)非功能性需求的程度提高。　　4.工作、學習、生活壓力增大與緩釋心理壓力的環(huán)境、條件的變化。由于追求更高的生活質(zhì)量和社會地位，激烈的社會競爭，不斷加快的生活節(jié)奏等，升學、養(yǎng)育子女、贍養(yǎng)老人以及工作等心理壓力增大，對身心調(diào)節(jié)的需要增強的同時，直接、自然緩解壓力的環(huán)境與條件又受到種種限制。如，住房的社會化、核家庭化、競爭等引起的鄰里、家庭成員及同事

6、之間關系的變化等，人與人之間的溝通內(nèi)容或環(huán)境、條件受到一定影響，以及社會和個人對行為文明要求程度的提高，又制約著人們用更直接、更“淋漓盡致”的方式表達某些意見或發(fā)泄情緒等。人們往往需要通過消費活動或直接以消費的方式，有意或無意地緩釋壓力或發(fā)泄某種情緒。在消費活動中對滿足某些心理需要的追求程度增加。　　5.環(huán)境污染、能源等資源問題日益突出，消費中對安全、環(huán)保以及節(jié)約資源的意識不斷提高。　　(三)社會文化、價值觀的多樣化　　1.各種形式的經(jīng)濟、文化活動交流，交通、信息與通信手段的發(fā)達，促進各種文

7、化的交融和價值觀的多樣化，也直接影響、刺激人們對生活的追求和對具體產(chǎn)品的欲望。　　2.思想、行為約束的不斷松緩，創(chuàng)造了自由追求的精神空間。為獲得生存與發(fā)展的必要條件，個人需要依賴于某個或數(shù)個團體。而團體需要通過某種約束，使團體成員“團結一致”。隨生活條件的不斷改善和社會經(jīng)濟、文化的多元化發(fā)展，這種“依賴”與“約束”的意識和程度日趨減弱。個人對特定群體(如家族、家庭以及所就職的組織等)的依賴程度逐步降低，而傳統(tǒng)的國家以及群體對其成員的約束也在不斷放松，有助于人們對生活的多元化與個性化追求。　　3

8、.生活領域、范圍的擴大與歸屬群體的多樣化，促進了價值觀以及生活追求的多元化。生活領域的擴大和層次的提高，以及思想、行為約束的松緩，在對特定歸屬群體依賴程度降低的同時，人們往往有意識、無意識地歸屬于更多的有形或無形的群體，如有組織的社會團體，或“追星族”、“球迷”、“匯友”、“股民”、“彩民”等等。在這些群體中一般具有更大的自由度，更有利于成員個性和能力的發(fā)揮以及成員之間相互直接或間接的影響，不同程度地影響著價值觀及生活方式與生活追求。　　(四)個人需要與動機的變化　　需要與動機