管理學原理名詞解釋

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1、第一章管理與管理學1.管理：是指組織中的管理者，通過實施計劃、組織、人員配備、領導、控制等職能來協(xié)調他人的活動，使他人同自己一起實現(xiàn)既定目標的活動過程。2.管理學：是一門系統(tǒng)地研究管理過程的普遍規(guī)律、基本原理和一般方法的科學。3.系統(tǒng)：是指由相互作用和相互依賴的若干組成部分結合而成的，具有特定功能的有機整體，系統(tǒng)本身又是它從屬的一個更大系統(tǒng)的組成部分。4.系統(tǒng)方法：是指用系統(tǒng)的觀點來研究和分析管理活動的全過程。第二章管理學的形成與發(fā)展1.戰(zhàn)略管理：是組織制定和實施戰(zhàn)略的活動過程，其核心問題是確保組織的自

2、身條件與外部環(huán)境相適應，求得組織長期穩(wěn)定的發(fā)展。2.全面質量管理：一個組織以質量為中心，以全員參與為基礎，目的在于通過讓顧客滿意和本組織所有成員及社會受益而達到長期成功的管理途徑。第三章管理環(huán)境、社會責任與管理道德1.一般環(huán)境：亦稱宏觀環(huán)境或社會大環(huán)境，主要指可能影響組織的廣泛的經濟環(huán)境、政治和法律環(huán)境、社會文化環(huán)境、科技環(huán)境和全球化環(huán)境等。2.經濟環(huán)境：是指組織所在國家或地區(qū)的總體經濟狀況，包括消費者購買力、利息率、通貨膨脹率、失業(yè)率、社會總體價格水平等都屬于經濟環(huán)境的范疇。3.政治和法律環(huán)境：主要是

3、由在不同層次上影響著各類組織活動的政府的政治活動、法律、法規(guī)、政策以及各種措施等形成的復雜體。4.社會文化環(huán)境：是由生活在一定社會中的人口因素以及相應的人們的態(tài)度、要求、期望、信念等構成的。5.具體環(huán)境：往往稱為產業(yè)環(huán)境或者行業(yè)環(huán)境，是指那些對管理者的決策和行動產生直接影響并與實現(xiàn)組織目標直接相關的要素。6.社會責任：是指組織在遵守、維護和改善社會秩序、保護增加社會福利等方面所承擔的職責和義務。7.道德：是指規(guī)定行為是為的慣例或原則。8.管理道德問題：促使人們關注組織的管理者如何做出決策或采取行動，以及

4、其背后所依據的準則，即管理道德問題。9.個人特征：是指個人早年形成的、關于什么是正確、什么是錯誤的基本信條，它們成為組織中個人的一套相對穩(wěn)定的價值準則。第四章計劃工作概述1.計劃工作：是指制定計劃，就是根據組織內外部的實際情況，權衡客觀需要的主觀可能，通過科學地預測，提出在未來的一定時期內組織所要達到的目標以及實現(xiàn)目標的方法。2.限定因素原理：是指妨礙目標得以實現(xiàn)的因素，也就是說，在其他因素不變的情況下，抓住這些因素，就能實現(xiàn)預期目標。3.許諾原理：是指任何一項計劃都是對完成某項工作所做出的許諾，許諾越

5、大，所需的時間越長，因而實現(xiàn)目標的可能性就越小。4.靈活性原理：是指計劃工作中體現(xiàn)的靈活性越大，則由于未來意外事件引起的損失的危險性就越小。5.改變航道原理：是指計劃工作為將來承諾得越多，管理者定期地檢查現(xiàn)狀和預期前景，以及為保證所要達到的目標而重新制定計劃就越重要。第五章目標與戰(zhàn)略1.目標：是根據組織的使命而提出的組織在一定時期內所要達到的預期成果。2.目標管理：是讓組織的管理人員和員工親自參加目標的制定，在工作中實行“自我控制”并努力完成目標的一種管理制度或方法。3.戰(zhàn)略：是為了實現(xiàn)企業(yè)的使命和目標

6、對所要采取的行動方針和資源使用方向的一種總體項目。4.制定戰(zhàn)略：直接改變企業(yè)相對于競爭對手的實力為目的的項目活動稱之為“制定戰(zhàn)略”。5.企業(yè)的核心能力：是指競爭對手無法迅速模仿的能力，是企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的關鍵。6.使命：是社會對該組織的基本要求，各種有組織的集體活動，都應當有一個使命。7.戰(zhàn)略：是為了回答使命和目標而對發(fā)展方向、行動方針，以及資源配置等提出的總體規(guī)劃。8.政策：是組織在決策或處理問題時用來指導和溝通思想與行動的方針和明文規(guī)定。9.項目：是戰(zhàn)略目標的具體展開，當戰(zhàn)略目標確定以后，關鍵是項目

7、的選擇和有效實施。10.預算：作為一種計劃，是以數字表示預期結果的一種報告書。11.程序：規(guī)定了如何處理那些重復發(fā)生的例行問題的標準方法。12.規(guī)則：是針對具體場合和具體情況允許或不允許采取某種特定行動的規(guī)定。13.總成本領先戰(zhàn)略：主導思想是以低成本取得行業(yè)中的領先地位。14.差異化戰(zhàn)略：使企業(yè)在行業(yè)中別具一格，具有獨特性，并且利用有意識形成的差異化，建立起差別競爭優(yōu)勢，以形成對“入侵者”的行業(yè)壁壘。15.集中化戰(zhàn)略：是主攻某個特殊的細分市場或某一種特殊的產品。第六章預測與決策1.計劃工作的前提條件：是

8、指計劃在實施過程中預期的內外部環(huán)境。2.預測：是指對未來環(huán)境所做出的估計。3.決策：是為達到一定的目標，從兩個以上的可行方案中選擇一個合理方案的分析判斷過程。4.例行問題：是指那些重復出現(xiàn)的、日常的管理問題。5.例外問題：只有那些偶然發(fā)生的、新穎的、性質完全清楚、結構上不甚分明的、具有重大影響的問題才屬于例外問題。6.程序化決策：是指決策可以程序化到呈現(xiàn)出重復和例行的狀態(tài)，可以程序化到制定出一套處理這些決策的固定程序，以致每當它出現(xiàn)時，不需