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《外貿(mào)新手指南：一個老外貿(mào)人的外貿(mào)經(jīng)驗分享》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內(nèi)容在教育資源-天天文庫。
1、外貿(mào)新手指南：一個老外貿(mào)人的外貿(mào)經(jīng)驗分享目錄一、找不到客戶怎么辦?1二、怎么寫開發(fā)信?3三、怎么回復詢盤客戶郵件?3四、怎么判斷國外采購公司規(guī)模？5五、怎么辨別真假客戶?6六、怎么報價?7七、怎么應對外貿(mào)出口過程中可能遇到的問題?8八、怎么盡快熟悉外貿(mào)出口流程?9九、怎樣的外貿(mào)付款比較安全?9 一個從事了10年外貿(mào)業(yè)務的老外貿(mào)人，通過10年的工作實踐做了大量總結，在這里與大家一起分享，希望對新人朋友們有幫助?！ ∫?、找不到客戶怎么辦? 有很多各種各樣的原因值得思考： 1.是我們產(chǎn)品的問題嗎? 2.是自己努力的還不夠嗎? 3.是自己在做業(yè)務的方法不對嗎
2、? 4.在某些環(huán)節(jié)出現(xiàn)了光靠自己改進無法攻克的問題嗎? 關于以上4點原因，給出一些我自己的經(jīng)驗之談： 1.客觀地認識自己的產(chǎn)品，知道它的賣點，它的優(yōu)勢在哪。是否真的沒有競爭力?我想既然是做外貿(mào)產(chǎn)品，應該是不存在各個方面都完全不具備太強競爭力的產(chǎn)品。退一萬步說，假設真有這樣的產(chǎn)品，真正有能力的業(yè)務也能做出人際關系營銷。也就是說哪怕客戶知道你的產(chǎn)品在同樣質(zhì)量價格比其他產(chǎn)品高的情況下，還是愿意從你這里購買。當然，這種是極端情況，而且已經(jīng)進入高端的營銷技術了。 2.需要靠自己主觀的判斷，是否是因為自己偷懶，比如每天發(fā)的郵件量，尋找新客戶的數(shù)量太少的原因，而沒有
3、訂單。我剛開始做的時候，帶我的大哥給過一個形象的比喻，做業(yè)務，尤其是外貿(mào)，就像打漁，又像種植。 每天的日常工作就相當于播種和撒網(wǎng)，你永遠不知道什么時候撒的一顆種子，在哪里撒的一網(wǎng)，就能給你帶來收獲，而我們不可能一直空想之前的努力馬上出成果，所以要每天堅持不懈地做下去，多在linkedin、環(huán)球人脈網(wǎng)這樣的實名制的網(wǎng)站上撒網(wǎng)，一方面積累可信任的長期人脈，另外一方面不斷向有經(jīng)驗的人取經(jīng)，因為這樣的網(wǎng)站不同論壇，不會久了都找不到上次聊天的那個人?！ ?.當我們做好第二點的工作之后需要考慮的下一個問題、方法。種子種下去了，發(fā)芽了即出現(xiàn)了有興趣的客戶了，但是因為種種我
4、們自己的方法原因，也許不能讓客戶滿意，或者有分歧，導致不下單。這種情況出現(xiàn)后，不要灰心，冷靜思考到底是什么原因，客戶沒有下單。我自己的方法是，將之前所有失敗的單統(tǒng)計起來，分門別類，100個失敗的客戶詢問中，有多少個是因為什么原因?qū)е抡劜幌氯?。這樣的話，對你總結經(jīng)驗教訓，針對性地改正自己的方法很有幫助?！ ?.第四點舉個例子比較好理解。之前我們是做水暖管道產(chǎn)品的，出口到某些國家，某些行業(yè)需要一些安全認證，如果公司沒有的話，對應的客戶是很難下單的。如果是這樣的情況，需要向公司反映，不過也可以找一些人解決，我之前在環(huán)球人脈網(wǎng)上找了一個人幫忙也算作了一樁生意。題外話：
5、我做外貿(mào)業(yè)務也做了這么久了，從剛?cè)胄械牟锁B，到現(xiàn)在小有成績。其實說穿了，就是耐得住性子，堅持和不斷地成長。當初剛?cè)胄械臅r候，除了英語6級，其他的是一竅不通的。貴在堅持!我可以告訴你當初一直支持我做下去的信念——做外貿(mào)的不只我一個，我也不比別人笨，憑什么別人能做好，我就一點都做不好?我一定能做好!這個想法一直支持我度過了開始的3個月沒有單的日子。只要每天堅持，不斷成長，不可能做不到訂單。退一步說，按照我上面說的思維，能做好的人不少，我做不好，想轉(zhuǎn)行，但是轉(zhuǎn)行了我能保證自己在那一行一定能做得比在外貿(mào)中做的更好嗎?有句古話說的好：是金子，在哪都能發(fā)光。我自己對這句話
6、有一句延伸：不行的人，做什么都不行。看到這個問題有感而發(fā)，因為當初自己確實是這么過來的，感觸頗深。希望說的這些能對你有所幫助，如果說得不好的地方，請一笑置之。不過如果真的是因為公司或者產(chǎn)品確實有問題的話，我并不反對換一種產(chǎn)品做，但是當初選擇的時候就該認準了公司和產(chǎn)品，而不是隨便選一個做做。二、怎么寫開發(fā)信? 之所以寫關于郵件的事情，郵件是與客戶溝通最頻繁也是開啟訂單的鑰匙之一。注重客戶郵件，從寫開發(fā)信到回復郵件一點都不能馬虎：首先，國內(nèi)和國外的客戶，總體上來說，都是人嘛所以基本沒有太大的不同，需要注意的地方基本都是一樣的。不過在某些小細節(jié)上會因地制宜，比如非
7、洲的國家，在經(jīng)過幾次聊天之后，如果客戶在聊天內(nèi)容中稱呼你為“brother"(額，你是女孩子，好像不會碰上這樣的事情。不過舉例，無妨。)這就是拉近關系的最好時機，不要猶豫，果斷地也如此稱呼他。好些和非洲兄弟做的單都經(jīng)過了這一環(huán)節(jié)。 總體來說，每個國家都會有一些自己的細節(jié)上的小習慣，這個需要我們自己平時工作中多注意，多積累。比如俄羅斯人的英語普遍不好。一封好的開發(fā)信，除了內(nèi)容不能過長，要有明確的主題之外，我認為最重要的： 1、是開門見山。開頭2句話內(nèi)，介紹完我們公司是干嘛的，找到這個客戶是想做什么。為客戶省時間也是給我們自己更多的機會。語法不要太犀利。我經(jīng)常
8、被某些西方客戶弄得頭大，雖然咱英語還馬
