競爭成本與工商銀行同業(yè)競爭策略

《競爭成本與工商銀行同業(yè)競爭策略》由會員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。

1、競爭成本與工商銀行同業(yè)競爭策略文章標(biāo)題：競爭成本與工商銀行同業(yè)競爭策略競爭普遍存在于市場經(jīng)濟(jì)之中．商業(yè)銀行競爭是其中一種特殊的形式，任何商業(yè)銀行都無法回避，這是銀行業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)中的基本特征之一在建立和完善社會主義市場經(jīng)濟(jì)的過程中．建立一個完善有序的公正法制的金融市場是市場經(jīng)濟(jì)最重要的組成部分。商業(yè)銀行參與金融市場最具實(shí)力和優(yōu)勢的是存款，而存款之中占絕對太比重的是儲蓄存款因此，儲蓄競爭首開各家商業(yè)性金融機(jī)柯競爭之先河疰，并且一直處于核心地位，同時也成為各備家金融機(jī)構(gòu)整體競爭的基礎(chǔ)競爭可以促使∴商業(yè)銀行采用更好的方法來營銷

2、更優(yōu)的商品和服務(wù)．對社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展和文明進(jìn)步起彎推動作用：競爭創(chuàng)造了更多的成功機(jī)會，ア同時也是一種威脅，是一場商業(yè)戰(zhàn)爭。競?fàn)幠哿松虡I(yè)銀行全部的實(shí)力和智慧，既爍是自身社會形象的一種絕好展示．也是自幃身各種對策的集中體現(xiàn)。因此．研究商業(yè)滄銀行競爭的方法、原則、態(tài)勢和走向，探±討競爭成本的構(gòu)成及對商業(yè)銀行經(jīng)營成果輊的影響．對商業(yè)銀行的改革與發(fā)展具36/36伺有重要意義。作為一名身在中國工商銀行拮系統(tǒng)．從事管理工作的實(shí)務(wù)工作者．在研爪究一般商業(yè)銀行競爭的基礎(chǔ)上．探討工商糞銀行參與競爭的策略．提出自己的致勝戰(zhàn)告略．以最低的成

3、本．摘取最大的競爭碩果．更是一件很有意義的快事，這里所研究債的商業(yè)銀行競爭，是一個廣義的全方位的孔概念．包括商業(yè)銀行服務(wù)競爭、商業(yè)銀行炱利率競爭、商業(yè)銀行宣傳競爭、商業(yè)銀行窕人才競爭，以及管理、創(chuàng)新等相關(guān)的競爭擘現(xiàn)從幾個主要方面進(jìn)行分析探索。一ゃ、商業(yè)銀行服務(wù)競爭商業(yè)銀行屬肚于第三產(chǎn)業(yè)，即服務(wù)行業(yè)．產(chǎn)業(yè)方向妤是為國民經(jīng)濟(jì)．為客戶提供以資金為睦紐帶的金融服36/36務(wù)。馬克思在《資本論》中一針見血地指出“服務(wù)也是商品睽?！鄙虡I(yè)銀行服務(wù)不再像以往“官商ψ”辦行那樣可有可無，也不像普遍認(rèn)腡為的那樣是經(jīng)營的附加．而是已融為

4、怠經(jīng)營活動本身。商業(yè)銀行提供的服務(wù)￠環(huán)境是“硬件”，服務(wù)質(zhì)量是“軟件湓”。清新、安靜、舒適、方便、優(yōu)美牘的環(huán)境，使客戶有一種賓至如歸的感栗覺；文明用語、微笑待人、方便快捷礓、準(zhǔn)確周到36/36的服務(wù)，使客戶的信任頓鏢增，加深了感情上的溝通。這也是爭米奪優(yōu)質(zhì)客戶的必要條件。古人云t“訛感人心者，莫先乎情f在服務(wù)中感情簏上的投人，使客戶感到與這家銀行打⒉交道不僅有一種圓滿辦妥業(yè)務(wù)的成就柔感，而且有一種愉悅感，從心底里愿意永遠(yuǎn)與之打交道。因此，商業(yè)銀·33行服務(wù)也是一個內(nèi)容非常豐富С的十36/36分廣泛的概念。它可以通過一

5、定魎的形式或載體體現(xiàn)出來，但它本身不曬是一種“形式”．而是具有實(shí)實(shí)在在的內(nèi)容．起碼是使人“感覺得到”。優(yōu)質(zhì)服務(wù)還能促進(jìn)社會良好道德和進(jìn)步文化的形成．廣受文明社會推崇二、商業(yè)銀行利率競爭在當(dāng)前的宣潘傳中．雖然我們把服務(wù)提到了扳高的娠高度．但是不可36/36否認(rèn)．銀行競爭的實(shí)抽質(zhì)仍然是利率：這是影響競爭成本最蔣重要的因素，這是馬克思主義政治經(jīng)閫濟(jì)學(xué)一再教導(dǎo)我們的在現(xiàn)實(shí)生活中．區(qū)只要回顧一下幾起轟動全國的高息集穢資案件．就可以明白．為什幺有那么耥多人參與?為什么明知有風(fēng)險．卻偏ⅰ偏“愿者上鉤”，受騙上當(dāng)?這固然尚是由于社

6、會公眾金融知識普遍貧乏所致，但同時也說明利率的誘人之處36/36唱和魅力。又如．多次被宣布為非法金活融機(jī)構(gòu)的某些農(nóng)村臺作基金會．僅因微為利率高出銀行利率的30％一1o證0％，甚至更多．就有那么多不能說塌不熟悉政策的機(jī)關(guān)干部也都參與其中蜂。某地一個基金會每年增加的存款比溻當(dāng)?shù)貛准疑虡I(yè)銀行和郵政儲蓄增加額折的總和還要多。在金融市場上，利率菊是讓渡資金使用權(quán)的價格。目前，我束國實(shí)行的仍是以官36/36方利率管制為主的ざ利率政策．那種基于金融市場上資金肘供求雙方競爭的市場利率尚未形成。芨但是，隨著銀行競爭的白熱化，加之碹一些地

7、方金融監(jiān)管不力，對違規(guī)的懲逡處偏輕，雖然公開抬高利率已不多見只．可是在利率上作文章，以提高競爭璁力為目的的變相提高利率卻屢見不鮮守。如巧立各種名目的攬存費(fèi)、獎勵費(fèi)砉、代辦費(fèi)、公關(guān)費(fèi)等；或暗中饋贈，則或36/36私下塞送，花樣不斷翻新。在財務(wù)碎核算中，亂列支亂提取存款利息、亂用會計科目亂攤成本、假表假賬但酚數(shù)字也侵蝕到以“三鐵”著稱的銀行逖之中：三、商業(yè)銀行宣傳競爭宣櫸傳是銀行競爭的前導(dǎo)。要讓厶，r廠36/36里商行同責(zé)賂爭斌零與**m由國饅市金融200012┬沒有同自己打過交道的客戶酹了解自己和自己的優(yōu)勢．沒有宣傳不

8、戎行對于商業(yè)銀行來說．這更是興行昌業(yè)、生死存亡之所系日不說有很36/36多活原本名不見經(jīng)傳的企業(yè)通過視聽媒體蛩的立體式宣傳一個個都名聲大振，不昝斷發(fā)展．就連一些地方性小企業(yè)、小匏公司，也都在想方設(shè)法宣傳自己?，F(xiàn)其在走在大街上或居家獨(dú)坐．經(jīng)常有手繼持宣傳單的不速之客向你“贈閱跎”。那種好酒不怕巷子深的觀念仿佛墮一夜之間已遠(yuǎn)離我們而去