電子商務(wù)教學(xué)ppt課件

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1、第六章網(wǎng)絡(luò)金融市場回顧與盤點網(wǎng)上銀行產(chǎn)業(yè)鏈網(wǎng)上銀行銀行業(yè)在經(jīng)濟社會中處于重要的戰(zhàn)略地位，它們在資本這一稀缺性資源的配置中扮演重要的中介角色，是資金流通中的重要一環(huán)。隨著IT行業(yè)的發(fā)展，人們經(jīng)濟生活中新事物的出現(xiàn)，各行各業(yè)都在發(fā)生巨大變化，銀行業(yè)也不可避免地受到影響。網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)內(nèi)容、形式、服務(wù)手段也不斷變化，出現(xiàn)了在傳統(tǒng)銀行基礎(chǔ)上發(fā)展起來的電話銀行、家庭銀行、企業(yè)銀行、個人銀行等。網(wǎng)上銀行在電子商務(wù)中的作用銀行作為電子化支付和結(jié)算的最終執(zhí)行者，起著連接買賣雙方的紐帶作用。網(wǎng)上銀行所提供的電子支付服務(wù)是電子商務(wù)中最關(guān)鍵的因素，

2、直接關(guān)系到電子商務(wù)的發(fā)展前景。隨著電子商務(wù)的發(fā)展，網(wǎng)上銀行的發(fā)展亦是必然趨勢。網(wǎng)上銀行的定義網(wǎng)上銀行利用Internet和Intranet技術(shù)，為客戶提供綜合、統(tǒng)一、安全、實時的銀行服務(wù)，包括提供對私、對公的各種零售和批發(fā)的全方位銀行業(yè)務(wù)，還可以為客戶提供跨國的支付與清算等其他的貿(mào)易、非貿(mào)易的銀行業(yè)務(wù)服務(wù)。與電子銀行的區(qū)別自動柜員機（ATM）、POS系統(tǒng)、無人銀行網(wǎng)上銀行與傳統(tǒng)銀行的比較挑戰(zhàn)傳統(tǒng)銀行理念網(wǎng)上銀行具有低成本、高效率的優(yōu)勢可以更大范圍內(nèi)實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟網(wǎng)上銀行擁有更廣泛的客戶群體網(wǎng)上銀行將會使傳統(tǒng)的銀行競爭格局發(fā)生變

3、化網(wǎng)上銀行的模式（1）完全基于Internet的全新電子銀行這種銀行沒有營業(yè)網(wǎng)點、大廳、眾多的銀行職員，它在現(xiàn)實世界中的形象是一個網(wǎng)址。當(dāng)通過Internet進入了銀行的主頁，也許可以看見模擬傳統(tǒng)銀行的營業(yè)大廳、各個服務(wù)臺、咨詢臺等，我們可以到需要提供服務(wù)的柜臺前請求服務(wù)，并按照提示完成服務(wù)過程。安全第一網(wǎng)絡(luò)銀行就屬于這一種類型。網(wǎng)上銀行的模式純網(wǎng)絡(luò)銀行的發(fā)展方向：一是全方位發(fā)展，利用先進的科學(xué)技術(shù)全面開展銀行業(yè)務(wù)，為客戶提供他們所需要的一切金融服務(wù)，以取代傳統(tǒng)銀行；二是朝特色化方向發(fā)展，利用科技的優(yōu)勢，為客戶提供高品質(zhì)的有

4、特色的銀行業(yè)務(wù)。純網(wǎng)絡(luò)銀行存在的問題：盡管這些純網(wǎng)絡(luò)銀行的交易成本較低，但其營銷、技術(shù)和籌資成本相當(dāng)高。這些純網(wǎng)絡(luò)銀行盡管在吸引存款方面有一定的優(yōu)勢，但是在開發(fā)貸款和一系列其他盈利性資產(chǎn)業(yè)務(wù)方面與傳統(tǒng)銀行相比就要遜色不少。缺乏物理網(wǎng)點仍是使純網(wǎng)絡(luò)銀行難以真正深入平民大眾的主要障礙之一。網(wǎng)上銀行的模式（2）在現(xiàn)有傳統(tǒng)銀行基礎(chǔ)上發(fā)展的網(wǎng)上銀行服務(wù)確切地說，這屬于銀行的網(wǎng)上服務(wù)。它利用Internet，在網(wǎng)上建立銀行網(wǎng)站，提供各種服務(wù)，它和傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)、柜臺交易形式同時并存，以滿足不同細分市場顧客的需要，同時獲得兩個市場的利益。美

5、國和歐洲是這種網(wǎng)絡(luò)銀行發(fā)展最為迅速的國家和地區(qū)，其網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)量之和約占世界市場的90%以上，也是目前看來前途較明朗的一種。因為畢竟人們還沒有接受、習(xí)慣完全虛擬的東西。網(wǎng)上銀行的模式傳統(tǒng)銀行開展網(wǎng)絡(luò)銀行可采用兩類模式：一類是建立一個網(wǎng)上分支機構(gòu)，該機構(gòu)并不獨立，但是被配置最強的人力和財力資源，往往擁有特別的授權(quán)突破原有體制框架開展業(yè)務(wù)。另一類模式，即建立一個獨立的機構(gòu)經(jīng)營網(wǎng)上業(yè)務(wù)，稱作純網(wǎng)絡(luò)銀行，這個機構(gòu)可以有獨立的品牌、獨立的經(jīng)營目標(biāo)，甚至可以與傳統(tǒng)銀行自身展開競爭?；ㄆ煦y行采取了這種模式，建立了獨立的電子花旗（e-Cit

6、i）。兩種模式各有優(yōu)劣勢，網(wǎng)上分支機構(gòu)可以依靠母體銀行的客戶群來開拓業(yè)務(wù)，但卻不能不受到母體銀行原有體制框架、技術(shù)框架的限制。純網(wǎng)絡(luò)銀行則不受這些限制，不用考慮如何與母體銀行龐大而迥異的計算機系統(tǒng)進行費力的聯(lián)結(jié)，自己的品牌也不受客戶對母體銀行好惡的影響，并可提供比母體銀行更多的產(chǎn)品和服務(wù)。網(wǎng)上銀行的功能銀行業(yè)務(wù)項目個人銀行對公業(yè)務(wù)(企業(yè)銀行)商務(wù)服務(wù)投資理財、資本市場、政府服務(wù)信息發(fā)布國際市場外匯行情、對公利率、儲蓄利率、匯率、國際金融信息、證券行情、銀行信息公司銀行業(yè)務(wù)⑴帳務(wù)查詢⑵內(nèi)部轉(zhuǎn)帳⑶對外支付⑷活期定期存款互轉(zhuǎn)⑸工資

7、發(fā)放⑹信用管理⑺公司帳務(wù)查詢和信用查詢⑻集團公司/總公司對子公司收付兩條線的管理⑼網(wǎng)上信用證⑽金融信息查詢⑾銀行信息通知個人銀行業(yè)務(wù)⑴業(yè)務(wù)查詢⑵轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)⑶代收代繳業(yè)務(wù)⑷儲蓄業(yè)務(wù)⑸外匯買賣(6)網(wǎng)上證券(7)網(wǎng)上保險(8)網(wǎng)上貸款(9)基金業(yè)務(wù)(10)網(wǎng)上的客戶服務(wù)中心網(wǎng)上銀行典型的網(wǎng)上銀行安全第一網(wǎng)上銀行??（WWW.SFNB.COM)花旗銀行?????(WWW.CITIBANK.COM)中國銀行?????(WWW.BANK-OF-CHINA.COM)招商銀行?????(WWW.CMBCHINA.COM)中國建設(shè)銀行???(

8、WWW.CCB.COM.CN)中國工商銀行???(WWW.ICBC.COM.CN)網(wǎng)上銀行的特點從貨幣的角度來看:傳統(tǒng)的貨幣形式以現(xiàn)金和支票為主，而網(wǎng)上銀行的流通貨幣將以電子貨幣為主。從運行模式來看:網(wǎng)上銀行從物理實體轉(zhuǎn)向虛擬數(shù)字網(wǎng)絡(luò)，是虛擬化的金融服務(wù)機構(gòu)。從客戶的角度來看①網(wǎng)上銀行沒有