專業(yè)銷售實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練技巧培訓(xùn)課程大綱

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《專業(yè)銷售實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練技巧培訓(xùn)課程大綱》由會(huì)員上傳分享,免費(fèi)在線閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫(kù)。

1、專業(yè)銷售實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練技巧培訓(xùn)課程大綱課程背景:對(duì)于銷售人員來(lái)說(shuō),一個(gè)不專業(yè)的銷售行為,如:一個(gè)不專業(yè)的電話邀約、一次不專業(yè)的銷售面談....都會(huì)讓你失去客戶。對(duì)于銷售主管來(lái)說(shuō),不給團(tuán)隊(duì)專業(yè)的銷售技能培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)體系的支持,團(tuán)隊(duì)成員不但沒(méi)有良好的績(jī)效,并且會(huì)很快流失。對(duì)于企業(yè)而言,最大的成本不是廠房設(shè)備、廣告推廣,而是所有沒(méi)有通過(guò)專業(yè)培訓(xùn)的員工,因?yàn)樗麄兠刻於荚诘米锲髽I(yè)的客戶,損害企業(yè)利益,影響企業(yè)品牌。本課程從專業(yè)的角度來(lái)講述銷售人員如何運(yùn)用專業(yè)銷售技巧去有效提升銷售業(yè)績(jī)。培訓(xùn)導(dǎo)師有著近10年的銷售實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),從基層

2、業(yè)務(wù)做起一直到總經(jīng)理,非常熟知每個(gè)階段銷售人員在想什么、做什么、困惑在哪里,在培訓(xùn)過(guò)程中能夠?qū)唧w實(shí)務(wù)提供操作性極強(qiáng)的解決之道,讓學(xué)員在培訓(xùn)結(jié)束后感到專業(yè)銷售是高標(biāo)準(zhǔn)的,但也是可操作的,是能夠切實(shí)幫助企業(yè)解決實(shí)際問(wèn)題的!課程大綱:第一講 銷售心態(tài)五大要素1、從不“自我辯解”沒(méi)有借口       2、態(tài)度:頂尖銷售積極七大心態(tài)3、制定清晰的目標(biāo)         4、正確的方法      5、潛意識(shí)的力量第二講銷售的定義1、銷的是什么2、售的又是什么3、買的是什么4、賣的又是什么5、銷售存在的意義6、銷售最終的目標(biāo)第

3、三講 AIDMA銷售法則1、引起注意2、產(chǎn)生興趣3、勾起欲望4、留下記憶(產(chǎn)生聯(lián)想)5、促成行動(dòng)第四講:如何成為銷售溝通的高手1、為何溝通如此重要?2、溝通的含義種類3、讓您的銷售業(yè)績(jī)提升N倍!關(guān)注溝通的準(zhǔn)確性改善非語(yǔ)言性溝通深度挖掘客戶的需求傾聽(tīng)的價(jià)值與技巧與客戶進(jìn)行煽情溝通技巧4、如何建立人際溝通第五講:優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)     1、什么是服務(wù)質(zhì)量?2、客戶的期望值3、客戶的滿意度4、接待客戶的技巧5、理解客戶的技巧6、幫助客戶的技巧7、留住客戶的步驟8、客戶投訴的處理講師介紹:蔡澤雄老師實(shí)戰(zhàn)派營(yíng)銷專家,蔡老

4、師從業(yè)務(wù)員開(kāi)始,先后經(jīng)歷業(yè)務(wù)經(jīng)理、區(qū)域總監(jiān)、市場(chǎng)總監(jiān)、營(yíng)銷副總等職務(wù),后來(lái)投身于專業(yè)的培訓(xùn)事業(yè),是從市場(chǎng)磨練出來(lái)的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)導(dǎo)師及從事企業(yè)銷售管理多年,有深厚的銷售實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn);并有多年的咨詢行業(yè)高層管理經(jīng)驗(yàn),曾任多家企業(yè)總經(jīng)理及管理顧問(wèn);  蔡老師帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)多達(dá)千人以上,多次率領(lǐng)珠三角知名企業(yè)家到青島海爾、青島海信、青島啤酒、浙江大虎集團(tuán)、寧波方太、正泰集團(tuán)、吉利汽車、西子奧迪斯、福建利朗集團(tuán)、福建鳳竹集團(tuán)、安踏等知名企業(yè)進(jìn)行觀摩、考察和研討,蔡老師他被認(rèn)為目前中國(guó)講授營(yíng)銷課程具有深度的講師之一。蔡講師主講的課程以觀念

5、和實(shí)務(wù)為特色,大量列舉常見(jiàn)事例豐富課程講解,主題鮮明、事例生動(dòng),理論部分觀點(diǎn)新穎,常有驚人之語(yǔ),是將理論與實(shí)踐相結(jié)合授課的一名資深講師?!≡?wù)過(guò)的企業(yè): 中國(guó)電子庫(kù)存、完美集團(tuán)、北方網(wǎng)通、元宗家具、華一南貿(mào)易、港峰五金、銘萬(wàn)科技、香港第一系統(tǒng)(SYSTEM)東莞糖酒集團(tuán)、金三角科技公司、飛龍達(dá)造紙廠、東莞國(guó)珍、東莞大地通訊、東莞黃頁(yè)廣告、萬(wàn)眾汽修、百分百集團(tuán)等等上百家企業(yè)。下面是贈(zèng)送的團(tuán)隊(duì)管理名言學(xué)習(xí),不需要的朋友可以編輯刪除!??!謝謝?。?!1、溝通是管理的濃縮。2、管理被人們稱之為是一門綜合藝術(shù)--“綜合”是

6、因?yàn)楣芾砩婕盎驹?、自我認(rèn)知、智慧和領(lǐng)導(dǎo)力;“藝術(shù)”是因?yàn)楣芾硎菍?shí)踐和應(yīng)用?! ?、管理得好的工廠,總是單調(diào)乏味,沒(méi)有任何激動(dòng)人心的事件發(fā)生?! ?、管理工作中最重要的是:人正確的事,而不是正確的做事?! ?、管理就是溝通、溝通再溝通?! ?、管理就是界定企業(yè)的使命,并激勵(lì)和組織人力資源去實(shí)現(xiàn)這個(gè)使命。界定使命是企業(yè)家的任務(wù),而激勵(lì)與組織人力資源是領(lǐng)導(dǎo)力的范疇,二者的結(jié)合就是管理。7、管理是一種實(shí)踐,其本質(zhì)不在于“知”而在于“行”;其驗(yàn)證不在于邏輯,而在于成果;其唯一權(quán)威就是成就。  8、管理者的最基本能力:有

7、效溝通。  9、合作是一切團(tuán)隊(duì)繁榮的根本?! ?0、將合適的人請(qǐng)上車,不合適的人請(qǐng)下車?! ?1、領(lǐng)導(dǎo)不是某個(gè)人坐在馬上指揮他的部隊(duì),而是通過(guò)別人的成功來(lái)獲得自己的成功?! ?2、企業(yè)的成功靠團(tuán)隊(duì),而不是靠個(gè)人?! ?3、企業(yè)管理過(guò)去是溝通,現(xiàn)在是溝通,未來(lái)還是溝通?! ?4、賞善而不罰惡,則亂。罰惡而不賞善,亦亂?! ?5、賞識(shí)導(dǎo)致成功,抱怨導(dǎo)致失敗。16、世界上沒(méi)有兩個(gè)人是完全相同的,但是我們期待每個(gè)人工作時(shí),都擁有許多相同的特質(zhì)?!?7、首先是管好自己,對(duì)自己言行的管理,對(duì)自己形象的管理,然后再去影響別人,

8、用言行帶動(dòng)別人。18、首先要說(shuō)的是,CEO要承擔(dān)責(zé)任,而不是“權(quán)力”。你不能用工作所具有的權(quán)力來(lái)界定工作,而只能用你對(duì)這項(xiàng)工作所產(chǎn)生的結(jié)果來(lái)界定。CEO要對(duì)組織的使命和行動(dòng)以及價(jià)值觀和結(jié)果負(fù)責(zé)?! ?9、團(tuán)隊(duì)精神是從生活和教育中不斷地培養(yǎng)規(guī)范出來(lái)的。研究發(fā)現(xiàn),從小沒(méi)有培養(yǎng)好團(tuán)隊(duì)精神,長(zhǎng)大以后即使天天培訓(xùn),效果并不是很理想。因?yàn)槿说乃枷胧菑男≡炀偷模r(shí)候如果沒(méi)有注意到,長(zhǎng)

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